Magical/金楠龍湖天街店(優(yōu)秀店長(zhǎng)養(yǎng)成記續(xù))

金楠龍湖天街店的誕生

　　經(jīng)過(guò)盈虧預(yù)算，A JIE BANG NI千盛業(yè)績(jī)雖然突破百萬(wàn)，可商場(chǎng)的扣點(diǎn)率卻越來(lái)越高，經(jīng)過(guò)權(quán)衡，阿杰邦尼果斷放棄千盛，也就有了金楠龍湖天街店。

　　從阿杰邦尼金楠龍湖天街店裝修到開(kāi)業(yè)，都是由羅慶蕓全程跟進(jìn)，而那時(shí)，她正懷著二胎。

　　從懷孕到生寶寶，她只休息了45天，就重新回到工作崗位……

　　2015年10月阿杰邦尼龍湖天街店開(kāi)業(yè)，羅慶蕓再次被晉升為大店長(zhǎng)！

　　龍湖店鋪是阿杰邦尼旗艦店,從店鋪到導(dǎo)購(gòu)等各方面形象都受到極大的關(guān)注,也讓團(tuán)隊(duì)感受到不一樣的重視。

　　開(kāi)業(yè)時(shí)，蔣總與楊總親自到場(chǎng)，理貨、陳列等各方面細(xì)節(jié)都參與了進(jìn)來(lái)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，蔣總親切的為孩子們打氣球等……因?yàn)檫@一點(diǎn)一滴，店鋪導(dǎo)購(gòu)們也深深愛(ài)上了這個(gè)公司,這個(gè)品牌，小團(tuán)隊(duì)也擁有了超強(qiáng)的凝聚力。

每一次活動(dòng)都經(jīng)過(guò)精心的策劃與準(zhǔn)備

　　根據(jù)天街的消費(fèi)群體實(shí)際需求，楊總特意策劃出相應(yīng)的活動(dòng)方案。為促進(jìn)銷售，更好的維護(hù)VIP顧客，特別推出了充值營(yíng)銷、VIP生日邀約等一系列活動(dòng)！越來(lái)越多的顧客帶著感動(dòng)，帶著好奇來(lái)到阿杰邦尼，同時(shí)也滿載而歸……

　　在不斷地實(shí)踐中，龍湖天街的姐妹們也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2017年3月12日植樹(shù)節(jié)邀約，邀請(qǐng)VIP客戶參加多肉種植+生日Party活動(dòng)，一切應(yīng)對(duì)自如，她提前半個(gè)月就開(kāi)始打電話邀約顧客，或者對(duì)到店新顧客進(jìn)行登記。

每件事都在細(xì)節(jié)處做好

　　因?yàn)閾?dān)心顧客不能如約而至或者忘記，姐妹們會(huì)提前編輯短信提醒，對(duì)于80、90后的爸爸媽媽們，還會(huì)特意邀請(qǐng)客戶加微信關(guān)注。

　　每一天，龍湖天街店都會(huì)通過(guò)店鋪公眾號(hào)播報(bào)店鋪活動(dòng)，以及新品信息。

　　特別值得一提的是，針對(duì)個(gè)別性格獨(dú)特的顧客，或者大單顧客，成交時(shí)，會(huì)特別備注信息，邀約時(shí)會(huì)特別注意。

　　在打電話之前，準(zhǔn)備好要說(shuō)的話，讓顧客愿意不會(huì)感到排斥，比如：您好，您是然然媽媽嗎……

　　為回饋新老客戶們的支持與信任，她們用心準(zhǔn)備著每一次活動(dòng)，包括零食、牛奶、餅干、花生、水果、盤子、玩具等等……

親子活動(dòng)中的溫暖的瞬間

　　她們特別為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備好凳子，爺爺奶奶帶來(lái)的小朋友就鼓勵(lì)小星星。2017年3月12日植樹(shù)節(jié)當(dāng)天，倩倩的父母因?yàn)楣ぷ髟颍棠膛惆檫^(guò)來(lái)，雖然買了她最愛(ài)的裙子，可彌補(bǔ)不了她期待爸爸媽媽陪伴缺憾。店員們主動(dòng)跟她溝通對(duì)話，慢慢地，倩倩開(kāi)始融入到現(xiàn)場(chǎng)熱鬧的環(huán)境中，奶奶看到孫女臉上燦爛笑容時(shí)，也翹起了大拇指，除了認(rèn)可更有感謝……

一個(gè)童裝從業(yè)者的自白

　　作為寶媽的羅慶蕓也常常跟客戶拉家常、聊天談心，與到店的寶寶嬉戲玩鬧，注意解除客戶的煩惱。面對(duì)看似性格孤僻的客戶，她也會(huì)花費(fèi)更多的耐心去主動(dòng)溝通！與寶寶媽媽分享自己女兒的照片與自己解決煩惱的方法，也進(jìn)一步的拉近了與客戶的距離，話匣子也常常由此打開(kāi)……

　　羅慶蕓認(rèn)為，“做銷售，賣衣服，或者賣其它東西，不能只覺(jué)得就是在賣東西而已，更多的時(shí)候，我們要用心提供服務(wù)，關(guān)注顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用一顆真誠(chéng)的心服務(wù)客戶！當(dāng)你的心和顧客的心沒(méi)有距離時(shí)，生意也就自然而然的做成了。”

　　阿杰邦尼童裝繼續(xù)帶給大家不一樣的驚喜，請(qǐng)拭目以待……