首戰(zhàn)告捷！孩子王做加盟，這事成了

　　頭部企業(yè)向來都是一面鏡子，映照著行業(yè)的趨勢(shì)與走向。因此長(zhǎng)期以來，孩子王始終站在話題的中心，拿今年開放加盟這件事來說，從直營(yíng)拓加盟是恰逢其時(shí)還是趨勢(shì)使然？從一線到縣鎮(zhèn)是疾速變道還是拓界前行？想要一探究竟的比比皆是。

　　直到7月26日，孩子王親子家庭全新數(shù)字化門店四川廣漢百倫廣場(chǎng)精選店正式開門迎客，這一切的問題才有了答案。

　　開業(yè)當(dāng)晚，廣漢店迎來一位孩子王多年的忠實(shí)黑金會(huì)員，她感嘆以前要逛孩子王還得去成都，現(xiàn)在廣漢有了自己的孩子王店，不僅給家里小朋友購(gòu)物更方便了，給朋友小寶寶送禮也放心、更有面子。趁著開業(yè)，她一次性購(gòu)買了慧殿堂鋼琴健身架、初衣萌七件套、良良的枕頭等多件禮盒包裝商品。

　　據(jù)悉，這家店位于四川廣漢，名副其實(shí)的四線小城，老板是一個(gè)毫無零售經(jīng)驗(yàn)的奶粉供應(yīng)商，陳老板坦言，加盟孩子王，圓了其轉(zhuǎn)型零售的夢(mèng)想，從門店選址、布局規(guī)劃到資源整合、活動(dòng)設(shè)計(jì)、會(huì)員拉新，每一個(gè)環(huán)節(jié)孩子王都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助推進(jìn)。

　　細(xì)致拆解發(fā)現(xiàn)，兩大關(guān)鍵信息呼之欲出，其一，向下沉布局，目光聚焦于有錢又有閑的小城親子家庭，深挖潛力擴(kuò)增量；其二，樹加盟樣板，整店輸出、全程指導(dǎo)，讓中國(guó)縣鎮(zhèn)的母嬰童零售生意不再難做。

　　同樣是加盟孩子王為何能火出圈？

　　未開先爆、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、城市新地標(biāo)、寶藏遛娃圣地......附著在孩子王首家精選店身上的標(biāo)簽越來越多，同樣是加盟，孩子王為何火出了圈？

　　上兵伐謀，洞察先行。長(zhǎng)期以來，母嬰線下零售行業(yè)的加盟如火如荼地進(jìn)行，但其中多的是擠在上線城市貼身肉搏或是將下線城市捎帶著做，而孩子王在開放加盟業(yè)務(wù)之初就喊出“搭建母嬰童市場(chǎng)的高效通路，成為行業(yè)領(lǐng)先以科技賦能為主的零售服務(wù)商，做中國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)孩子王”這一口號(hào)，這背后既有其對(duì)下沉市場(chǎng)“松散加盟居多、純供應(yīng)鏈輸出、無技術(shù)支撐”等痛點(diǎn)的深入理解，又是對(duì)其“三擴(kuò)”核心戰(zhàn)略中“擴(kuò)業(yè)態(tài)”的深度踐行，即從自營(yíng)大店到多場(chǎng)景業(yè)態(tài)，啟動(dòng)三四線城市的加盟業(yè)務(wù)，以不同致不卷。

　　躬身入局，標(biāo)桿示范。不論是直營(yíng)店還是加盟店，給予用戶的都是相同質(zhì)感的商品、體驗(yàn)和服務(wù)，“一致性”在孩子王身上體現(xiàn)的淋漓盡致，以此次加盟首店為典型樣本，從宏觀全局到微觀細(xì)節(jié)，直接復(fù)刻了孩子王的精髓。

　　縱觀整體布局，充分考慮到年輕一代爸媽精細(xì)化養(yǎng)育的進(jìn)階訴求，廣漢精選店沿襲孩子王直營(yíng)店的戰(zhàn)略布局，特別設(shè)置吃穿玩用行母嬰六大專區(qū)，涵蓋奶粉、用品、零輔食、營(yíng)養(yǎng)品、兒童服飾、潮流玩具，并特別配備母嬰室以及成長(zhǎng)體驗(yàn)站、玩具體驗(yàn)區(qū)，讓下沉市場(chǎng)母嬰店不再局限于單一賣場(chǎng)銷售，而是能真正滿足縣鎮(zhèn)市場(chǎng)親子家庭的一站式購(gòu)物與玩樂需求。

　　聚焦貨品維度，從品類結(jié)構(gòu)到貨品陳列，廣漢店既堅(jiān)持一以貫之，又強(qiáng)調(diào)因地制宜。在孩子王直營(yíng)化管理下，加盟店可依托供應(yīng)鏈集合采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)以及自有品牌高效協(xié)同的優(yōu)勢(shì)，快速構(gòu)建起產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　與此同時(shí)，孩子王還會(huì)根據(jù)下沉市場(chǎng)獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，著力于差異化的價(jià)值創(chuàng)造，一方面，精選優(yōu)選更具極致質(zhì)價(jià)比的商品或直接針對(duì)性做白牌商品的大牌平替，以回應(yīng)當(dāng)?shù)赜H子家庭的多元期待；另一方面，在商品落位設(shè)計(jì)上打破傳統(tǒng)直營(yíng)店布局，例如將更受中大童喜愛的健康零食館在門店中進(jìn)行前置。

　　立足服務(wù)視角，廣漢店同樣秉承“到用戶中去，從會(huì)員中來”這一準(zhǔn)則，在便民基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)育兒顧問、親子互動(dòng)社交等方面完全想用戶所想、解用戶所需，盡顯愛與溫度。

　　舉例來看，加盟店會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特性和顧客需求合理規(guī)劃商品陳列和通道布局，也設(shè)置了配備齊全的母嬰室專為媽媽和寶寶提供私密的哺育和休息空間，此外，也將引入同城即時(shí)零售服務(wù)，讓縣域的母嬰童消費(fèi)者也能享受到更即時(shí)、更便捷的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

　　難復(fù)制孩子王的是“核”而非“殼”

　　“別人理貨，我們理人”，一直是孩子王對(duì)于用戶服務(wù)的內(nèi)核所在。

　　深入復(fù)盤過往各行各業(yè)的加盟實(shí)例發(fā)現(xiàn)，敗北的原因無外乎兩點(diǎn)，第一，加盟商們多是“只仿形未學(xué)魂”，沉溺于換門頭、搬運(yùn)品，卻忽略了運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)策略、人才管理、服務(wù)培訓(xùn)等更深層次內(nèi)容的吸收學(xué)習(xí)；第二，連鎖品牌慣性輸出供應(yīng)鏈，相比于服務(wù)商更像是供貨商的角色，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化賦能體系。

　　打破加盟難做的魔咒，孩子王精心打磨“品牌授權(quán)+數(shù)字化能力”整店模型輸出的加盟模式，獨(dú)創(chuàng)“六力”模型，以產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力、協(xié)同力、服務(wù)力、場(chǎng)景力、品牌力賦能加盟門店、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　一、產(chǎn)品力：給消費(fèi)者實(shí)際所需、為加盟商個(gè)性定制

　　供應(yīng)鏈能力輸出絕不是全盤貨品的復(fù)制粘貼，而是要真正做到予用戶所需，解加盟商之慮。

　　何為消費(fèi)者所需？下沉市場(chǎng)母嬰用戶的購(gòu)物期待總結(jié)來看是“能力范圍內(nèi)買最好的”以及“安全高質(zhì)有合理定價(jià)”。以此為據(jù)，孩子王加盟店不僅在價(jià)格上予以回應(yīng)，精選270-280元價(jià)位段的大牌奶粉和150元左右的奶瓶，還進(jìn)一步優(yōu)化配置、強(qiáng)化體驗(yàn)，如順應(yīng)A2奶源與有機(jī)奶源這一暢銷趨勢(shì)上架相關(guān)產(chǎn)品，堅(jiān)持選用符合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的大品牌、十字大口徑奶瓶等。為了確保顧客能夠選購(gòu)到卓越品質(zhì)的商品，孩子王加盟店與直營(yíng)店實(shí)行同一套標(biāo)準(zhǔn)化且高效的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)體系，保證商品從源頭到終端的每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

　　何為加盟商所求？無非是大客流、高客單以及可觀毛利，從產(chǎn)品維度，一站式供給、好推的爆品、高毛利產(chǎn)品是關(guān)鍵支撐。為此，加盟店從三個(gè)維度進(jìn)行需求滿足，其一，全生命周期的產(chǎn)品覆蓋，向前向后延展至-1--14歲，以全面、專業(yè)的產(chǎn)品組合積極回應(yīng)孕產(chǎn)、育兒、成長(zhǎng)等各個(gè)階段的特定需求，為門店集聚更多客流；其二，優(yōu)選細(xì)分品類中擁有較高知名度、良好口碑和銷量的頭部品牌大單品，為門店提供“自來水”流量；其三，強(qiáng)化自有品牌全品類矩陣開發(fā)以及大牌專供產(chǎn)品，為門店?duì)幦「嘧h價(jià)權(quán)和利潤(rùn)空間。據(jù)悉，截至目前，已有200多個(gè)自有品牌SKU輸出到加盟店。

　　二、運(yùn)營(yíng)力：扶上馬再送一程，護(hù)航加盟商走穩(wěn)走遠(yuǎn)

　　對(duì)于孩子王的運(yùn)營(yíng)能力，加盟首店的陳老板親身體驗(yàn)過，似乎最有話語(yǔ)權(quán)，“僅是初期的門店選址就和孩子王總部進(jìn)行了10余場(chǎng)的洽談，在開業(yè)籌建的兩個(gè)月里，加盟教練組織進(jìn)行了包括榮譽(yù)會(huì)員拉新、爆款商品賣點(diǎn)推薦、活動(dòng)節(jié)奏策劃等在內(nèi)的20余場(chǎng)員工培訓(xùn)帶教活動(dòng)，有孩子王這么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)幫扶，真的讓我省了很多心思。”

　　不止是陳老板，即將開業(yè)的包頭加盟店老板對(duì)此也深有體會(huì)。作為一個(gè)在當(dāng)?shù)赜?0家小寶寶店的商戶，長(zhǎng)期以來依靠?jī)奢v依維柯穿梭在各個(gè)小店間調(diào)配貨品，模式繁瑣且相當(dāng)耗時(shí)。據(jù)他介紹，從一開始就比較認(rèn)可孩子王的經(jīng)營(yíng)模式，在得知孩子王開放加盟后第一時(shí)間就進(jìn)行了聯(lián)系，現(xiàn)在通過加盟孩子王終于實(shí)現(xiàn)了開母嬰童大店的愿望。

　　從小店到大店，王老板還分享了自己的兩點(diǎn)感悟，以前沒有體系化的運(yùn)營(yíng)策略，從來沒做過榮譽(yù)會(huì)員拉新蓄水，在孩子王駐店店長(zhǎng)曉曉的全程帶教下，僅用半個(gè)月時(shí)間榮譽(yù)會(huì)員拉新就超過1000名。

　　浙江首店麗水店老板也通過切身感受予以正向反饋，“我們團(tuán)隊(duì)成員前期沒有接觸過母嬰行業(yè)，但是孩子王專業(yè)團(tuán)隊(duì)從門店布局、品類規(guī)劃、精準(zhǔn)鎖客等各方面進(jìn)行了幫扶，目前門店已經(jīng)在緊鑼密鼓的籌建過程中，我相信我們的孩子王精選店一定可以服務(wù)好整個(gè)麗水市的消費(fèi)者。”

　　“直營(yíng)化管理”疊加“扶上馬再送一程”的專人幫扶支持服務(wù)模式，全方位護(hù)航加盟商，再次印證了“加盟孩子王，美好齊共創(chuàng)”這句話的含金量。

　　三、協(xié)同力：共享數(shù)字化，讓提質(zhì)增效成為現(xiàn)實(shí)

　　作為數(shù)字化建設(shè)的急先鋒，數(shù)字化能力似乎是孩子王身上“最不值一提”的優(yōu)點(diǎn)，但回歸到加盟本身，正是基于孩子王長(zhǎng)久以來的數(shù)字化精耕才使得加盟店的提質(zhì)增效成為現(xiàn)實(shí)。

　　透過幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)一步深挖孩子王獨(dú)特的協(xié)同力，1、“24小時(shí)”，一般而言，實(shí)體母嬰店的營(yíng)業(yè)時(shí)間以8小時(shí)居多，通過引入線上 B2B 平臺(tái)與 B2C 小程序，加盟店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)；2、“線上線下聯(lián)動(dòng)”，通過砍價(jià)、秒殺等一系列富有吸引力的線上活動(dòng)引導(dǎo)用戶到店體驗(yàn)，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下門店客流；3、“數(shù)字化工具”，科學(xué)運(yùn)用智能推薦系統(tǒng)和會(huì)員管理工具，提升客戶體驗(yàn)，加速成交轉(zhuǎn)化。

　　四、服務(wù)力：以用戶為中心，服務(wù)遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　杭州龍湖天街店金牌育兒顧問梅育群，在緊急的電話求助下，立刻前往產(chǎn)科病房為嚴(yán)重堵奶、痛到流淚的寶媽通乳至深夜；合肥包河萬達(dá)店資深育兒顧問王佳林，在“三好學(xué)堂”幫助自閉傾向的小朋友重拾信心、融入社交。

　　孩子王蘇州昆山超華店金牌育兒顧問劉平平，廣州百信店育兒教練張曉玲、金牌育兒顧問麥月霞、陳敏華，蘇州昆山九方城店育兒顧問王偉、張珊等利用專業(yè)的海姆立克急救方法，成功解救了10余名異物卡喉或突發(fā)驚厥等情況危急的寶寶。

　　集育兒顧問、營(yíng)養(yǎng)師、急救員、母嬰護(hù)理師、兒童成長(zhǎng)培訓(xùn)師等多重身份于一身，一個(gè)個(gè)真實(shí)而又鮮活的案例再次彰顯了每一位孩子王人的專業(yè)服務(wù)力。

　　同樣的服務(wù)力傳導(dǎo)至加盟店，勢(shì)必也是拉近用戶好感、強(qiáng)化用戶心智的關(guān)鍵一環(huán)。

　　五、場(chǎng)景力：深入用戶使用場(chǎng)景，回應(yīng)體驗(yàn)式消費(fèi)需求

　　從材質(zhì)、容量到功能、特征，選品小tips指示牌在門店中隨處可見。比如，基于嬰幼兒不同年齡階段和成長(zhǎng)特點(diǎn)，清晰羅列玩具選購(gòu)關(guān)注點(diǎn)；從使用便捷性、清潔感受、用量控制等方面拆解嬰兒泡泡洗發(fā)水和液體洗發(fā)水的區(qū)別等，使得育兒指導(dǎo)與產(chǎn)品推薦相協(xié)同且更精準(zhǔn)……通過增設(shè)“讓產(chǎn)品會(huì)說話”的物料和小道具，精選店真正做到了讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)有的放矢。

　　保留孩子王“商品+服務(wù)+社交”的獨(dú)特門店屬性，加盟店中也有搭建更契合親子家庭的兒童游樂一類的服務(wù)場(chǎng)景。同樣是以即將開業(yè)的包頭精選店為例，區(qū)別于此前開設(shè)的小店，其在店中設(shè)置了200㎡+的童樂園區(qū)域，致力于成為當(dāng)?shù)丶饶軡M足親子家庭一站式購(gòu)物需求，又能提供社交互動(dòng)、寓教于樂的獨(dú)特存在。

　　“場(chǎng)景應(yīng)需而生”，以上種種，均由孩子王專人進(jìn)行指導(dǎo)，是其場(chǎng)景力的具象呈現(xiàn)，更是其針對(duì)到店用戶商品選購(gòu)?fù)袋c(diǎn)及體驗(yàn)優(yōu)化需求點(diǎn)所提供的最佳解決方案。除此之外，孩子王深知加盟商少有開大面積母嬰店的經(jīng)驗(yàn)，于是在已有近1200大店（含樂友）平面布局經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，還提供專業(yè)門店裝修及布局美陳能力，幫助門店構(gòu)建平面落位圖、效果圖以及施工圖，旨在通過生動(dòng)、場(chǎng)景化的陳列布局提升消費(fèi)者體驗(yàn)，買的放心，逛的舒心。

　　六、品牌力：從消費(fèi)者到從業(yè)者，行業(yè)無人不知孩子王

　　“口碑即品牌”，無論是用戶心智占位還是市場(chǎng)地位、行業(yè)影響力，幾乎沒有哪家企業(yè)能和孩子王相媲美，加盟孩子王就意味著能共享其行業(yè)龍頭品牌優(yōu)勢(shì)，站在“巨人”的肩膀上，成功的速度勢(shì)必會(huì)加速。

　　可以預(yù)見的是，“六力”強(qiáng)勢(shì)賦能下，孩子王勢(shì)必將在加盟市場(chǎng)掀起驚濤駭浪，期待母嬰童行業(yè)精英、泛零售行業(yè)精英以及更多對(duì)孩子王整店模型輸出加盟模式認(rèn)可的創(chuàng)業(yè)者加入孩子王與其攜手重做一遍零售生意。

　　生而不同，持續(xù)發(fā)掘和創(chuàng)造隱性資產(chǎn)

　　“硬實(shí)力讓企業(yè)強(qiáng)大，軟實(shí)力讓企業(yè)偉大”，以此描述孩子王毫不為過。

　　首店先打樣、六力強(qiáng)支撐，多維硬實(shí)力讓孩子王的加盟業(yè)務(wù)充滿著無限想象空間，但進(jìn)一步深挖細(xì)拆會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子王的軟實(shí)力才是讓其加盟業(yè)務(wù)健康可持續(xù)，助企業(yè)長(zhǎng)久高增長(zhǎng)的底層邏輯。

　　生而不同，孩子王的軟實(shí)力可概括為“在別人看不到的地方對(duì)隱性資產(chǎn)持續(xù)發(fā)掘和創(chuàng)造”，一是溫度，即用戶對(duì)品牌溫度的感知，在和顧客的交互中，顧客能切身感受到孩子王的優(yōu)質(zhì)商品、專業(yè)服務(wù)和極致體驗(yàn)，全渠道累計(jì)超9000萬的會(huì)員信賴同樣也是出于對(duì)孩子王企業(yè)文化理念的認(rèn)可；二是品牌背后提供的產(chǎn)品與服務(wù)的組織與交付能力，以商品為例，背后彰顯的是孩子王對(duì)安全的追根溯源和對(duì)效率的矢志追求。

　　如果說“聚焦用戶體驗(yàn)、創(chuàng)造用戶價(jià)值”是孩子王團(tuán)隊(duì)的信仰，那么接下來，“讓縣鎮(zhèn)市場(chǎng)每個(gè)童年更美好，做好縣鎮(zhèn)孕嬰童實(shí)體店首選零售服務(wù)商”將成為孩子王加盟業(yè)務(wù)的責(zé)任。

　　“縣城一商圈一店，千強(qiáng)鎮(zhèn)一鎮(zhèn)一店”，2027年加盟店預(yù)計(jì)將達(dá)到1000家，孩子王值得期待！

　　結(jié)語(yǔ)

　　自誕生之日起，孩子王就被視作是“新物種”，此次開放加盟，鳴槍之后隨即一炮而紅，多重價(jià)值得以彰顯，一系列的多維顛覆、破局革新接連上演，以上種種，既是孩子王向前沖鋒的一步又一步，又是引領(lǐng)母嬰童行業(yè)向上攀登的一程又一程。