目前各行業(yè)的商品外盜損耗都很大,都是各商家為之頭痛的事,雖然各行業(yè)都采用了不同的防損措施,但是EAS系統(tǒng)(電子防盜系統(tǒng))是最廣泛使用的。而我們普諾瑪公司是目前國(guó)內(nèi)商業(yè)安全與防損系統(tǒng)及解決方案的領(lǐng)先提供商,我們的目標(biāo)是成為亞洲首屈一指的商業(yè)安全與防損系統(tǒng)領(lǐng)先供應(yīng)及RFID技術(shù)在物流管理應(yīng)用的領(lǐng)先供應(yīng)商.服裝專賣店偷盜現(xiàn)象分析:服裝品牌專賣店主要經(jīng)營(yíng)的是各類價(jià)值較高的品牌服裝,但是,也是經(jīng)常被小偷光顧的場(chǎng)所,為何服裝店容易成為小偷的對(duì)象呢?這主要與服裝銷售的特性有關(guān)。
n從管理模式上分析:專賣店一般都沒(méi)有服務(wù)臺(tái)、存物柜,為自選模式。這將無(wú)法控制顧客攜帶物。像皮包、服裝、鞋帽等,都將成為被盜物。從另一個(gè)方面,店中大量的使用了營(yíng)業(yè)員。如一個(gè)350M2的營(yíng)業(yè)空間,只有一個(gè)收銀臺(tái),卻使用了近15名導(dǎo)購(gòu)員。雖然這樣能夠?qū)⑼当I得到一定的控制,同時(shí)也可以更好地為客戶提供服務(wù),增進(jìn)溝通,促進(jìn)消費(fèi)。但很多事情,事與愿違的!首先,雖然店中人多,但畢竟每一個(gè)營(yíng)業(yè)員要管理上百種商品。當(dāng)顧客增多,就會(huì)造成混亂,營(yíng)業(yè)員在百忙之中顧首難顧尾,特別是有預(yù)謀的群體造訪,那更是難以防范。本來(lái),營(yíng)業(yè)員的職責(zé)主要是導(dǎo)購(gòu)及增進(jìn)促銷,然而,現(xiàn)在只有以防盜為主?偸且圆乱傻膽B(tài)度面對(duì)客戶,也將降低客戶間的關(guān)系。
n店員既要促銷,同時(shí)又要防止偷盜,二者不能兼顧,往往影響銷售,最后直接受損失的是商家。對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)講,偷盜發(fā)生后,讓營(yíng)業(yè)員賠償損失,影響工作積極性,可能造成人員的流動(dòng)----這樣處理的結(jié)果往往得到負(fù)面的效果n試衣間經(jīng)常是偷盜的多發(fā)地點(diǎn),即不能裝攝像頭,又不便人員監(jiān)視,形成防盜盲點(diǎn)。
n從長(zhǎng)遠(yuǎn)分析:每個(gè)店的偷盜都很嚴(yán)重,就看其各自的解決方法及重視程度。如果防損不利到了一個(gè)特定的程度,將會(huì)引發(fā)一系列的惡性連鎖反應(yīng),如:一群本是忠實(shí)的客戶,看到別人如此輕松得盜走商品,而且經(jīng)?吹,逐將產(chǎn)生心態(tài)不平衡及懷有僥幸心理,逐漸加入偷盜行列。如此循環(huán),偷盜群體將逐漸龐大,同時(shí)也涉及到不同層次、不同年齡、不同素質(zhì)的層面。從另一面說(shuō):商品丟失,首先受到責(zé)罰的是營(yíng)業(yè)員。這個(gè)群體工作辛苦、工資低、沒(méi)有個(gè)人發(fā)展空間,在辛苦了一個(gè)月后,卻發(fā)現(xiàn)拿不到全額工資,而且越拿越少,她們也將懷有不平衡心態(tài)。委屈、報(bào)復(fù)及發(fā)現(xiàn)偷盜是一件并不難和能很快發(fā)財(cái)致富的路子,逐漸也加入這個(gè)群體。如此發(fā)展,公司將會(huì)內(nèi)憂外患……自選店的格調(diào),本身是迎合客戶需求,改善購(gòu)物環(huán)境,使客戶有一種賓至如歸的感覺(jué),并促進(jìn)消費(fèi)。然而在一個(gè)貧富差異巨大,大多數(shù)人都缺乏購(gòu)物能力的地方,不正當(dāng)?shù)馁?gòu)物形態(tài)將在所難免。何況對(duì)于這些價(jià)值高,又能隨意觸摸,并且“易拿易放”的精品呢!高科技的防損手段之應(yīng)用,將會(huì)更加提高您商店的品牌形象。如果應(yīng)用到您的店面管理,就象為您買了保險(xiǎn)一樣,只不過(guò)它可以現(xiàn)場(chǎng)抓獲那些犯罪分子。
如果您的店內(nèi)正存在以上問(wèn)題?
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