奢侈品公司的經(jīng)營模式
歐洲的奢侈品公司是相對(duì)比較歐洲化的發(fā)展模式。它們有著金字塔型的內(nèi)部結(jié)構(gòu),尖端是設(shè)計(jì)師,比如CHANEL的品牌生產(chǎn)緊緊圍繞COCO CHANELE本人,CARTIER則由LOUIS CARTIER發(fā)展起來的。這種模式存在于歐洲大多數(shù)的奢侈品牌公司。奢侈品牌的產(chǎn)品也是金字塔機(jī)構(gòu),最高端的高級(jí)時(shí)裝,價(jià)值最大,提供給客戶的最少。然后是高級(jí)成衣,最后是香水等。當(dāng)然,產(chǎn)品結(jié)果并不代表品質(zhì)的下降,而是結(jié)構(gòu)的變化。
另外一種模式,在美國和意大利比較明顯。比如:CK、D&G、Armani、Gucci等,他們的產(chǎn)品線比較廣,像一個(gè)星系圖,分布也比較均勻:服裝、眼鏡、內(nèi)衣等產(chǎn)品都有。這些品牌涉及到生活方式,所以產(chǎn)品種類平均。
但要跟上現(xiàn)在的發(fā)展形式需要第三種模式。近20年來,奢侈品牌高端的產(chǎn)品越來越高,低端的越來越低,能讓消費(fèi)者消費(fèi)的起的產(chǎn)品越來越多,這種兩端分化適應(yīng)了消費(fèi)者的需求。
如何推出一個(gè)新產(chǎn)品系列
首先,我們會(huì)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找同樣的產(chǎn)品,做價(jià)格、材料對(duì)比等,回來后要做大量的總結(jié)工作。對(duì)于當(dāng)季的流行趨勢(shì),無論文化、政治、經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚,關(guān)鍵是找到一個(gè)代表時(shí)代的趨勢(shì),然后把想法變成設(shè)計(jì)呈現(xiàn)在紙上。
然后開始設(shè)計(jì),我們通常會(huì)與其他設(shè)計(jì)師一起工作。這是一個(gè)全封閉的過程,幾個(gè)人長時(shí)間在一個(gè)屋子里反復(fù)激烈地討論,最終可能得出20多個(gè)設(shè)計(jì)結(jié)果,然后交由設(shè)計(jì)總監(jiān)認(rèn)可,通過的才可以上市。
如何保證設(shè)計(jì)與市場(chǎng)處于最佳結(jié)合點(diǎn)
資產(chǎn)階級(jí)讓越來越多的人聚集了財(cái)富,促使奢侈品和其設(shè)計(jì)行業(yè)出現(xiàn)。但并不是說設(shè)計(jì)者決定了市場(chǎng),實(shí)際上是兩者的妥協(xié),但這個(gè)餓平衡點(diǎn)很難找。
我們會(huì)在制造商那里選好材料后做出預(yù)算,之后把設(shè)計(jì)樣品放到顧客見面會(huì)上,給來自世界各地的買商看,14個(gè)設(shè)計(jì)部門會(huì)把一個(gè)季度的各個(gè)產(chǎn)品作統(tǒng)一介紹,讓他們根據(jù)各地的情況提出不同的意見。
另外一方面,對(duì)于銷售產(chǎn)品的店員,我們要求他們記錄下每一個(gè)客人的要求,每6個(gè)月與每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行一次交流。HERMES從1937年以絲巾開始,到1949年做領(lǐng)帶,這些都是公司根據(jù)客人的需求才決定生產(chǎn)的。