【中國童裝網(wǎng)】所謂店鋪構(gòu)成,也就是商品結(jié)構(gòu)與設(shè)備、日常道具的組合。但同樣的設(shè)備卻依其業(yè)別與商品的種類,而各有不同的運(yùn)用方法。這些陳列設(shè)備和道具的種類如何運(yùn)用好均與商品陳列展示效果有著很重要的關(guān)系。
1、商品陳列注意事項(xiàng):
(1)定型陳列=向上立體陳列的要點(diǎn)
①所陳列的商品要與貨架前方的“面”保持一致。
②商品的“正面”要全部面向通路一側(cè)。
③避免顧客看到貨架隔板及貨架后面的擋板。
④陳列的高度,通常使所陳列的商品與上段貨架隔板保持可入進(jìn)一個(gè)手指的距離。
⑤陳列商品間的距離一般為2—3MM。
⑥在進(jìn)行陳列的時(shí)候,要核查所陳列的商品是否正確,并安放宣傳板、POP。
(2)放置式陳列、展示的注意要點(diǎn)
①是否歸納同種商品,并將有關(guān)連性商品連接地陳列?
②是否將顏色及設(shè)計(jì)款式,以容易區(qū)分的方式排列?
③采取堆放陳列的場(chǎng)合,是否亂七八糟地陳列?
④是否擔(dān)心堆積的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?
⑤手夠不到之處是否堆太多商品?或太少而顯得單薄?
(3)粘貼式陳列、展示的注意要點(diǎn)
①是否毫不經(jīng)心地平面貼上,而損商品的魅力?
②貼上鑲板時(shí),是否全體均勻?
③貼上去的商品和器材是否呈現(xiàn)不安定的狀態(tài)?
④貼上的背景材料和顏色,是否與商品相差懸殊,抹殺商品的魅力?
(4)懸掛式陳列、展示的注意要點(diǎn)
①是否一觸摸商品就掉落,器材倒塌?
②垂吊的商品,從顧客的角度看是否高度適當(dāng)?是否手可取得的高度?
③商品懸掛是否太多、太低,有礙店內(nèi)的透明度?
④在通道上懸掛陳列,是否妨礙通向店內(nèi)?
⑤是否常留意灰塵和褪色。
不同的商品進(jìn)行展示時(shí),由于商品本身的特性不同,以至強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同,或是展示的方法相異,因而進(jìn)行說明的方式也不盡相同。因此在商品陳列展示時(shí)應(yīng)多加注意,盡可能地利用下列的方法,讓您的展示更生動(dòng),更能打動(dòng)客戶的心弦。
2、商品展示注意事項(xiàng):
(1) 引用動(dòng)人實(shí)例
讓顧客親身感受,盡可能地讓顧客能看到、觸摸到、用您的產(chǎn)品。在進(jìn)行商品展示時(shí)可利用一些動(dòng)人的實(shí)例來增強(qiáng)您產(chǎn)品的感染力和說服力。如報(bào)紙、電視曾報(bào)道過的實(shí)例,都可穿插于您的展示說明中。例如凈水器的銷售人員,可引用報(bào)紙報(bào)道某地水源污染的情況;保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)可舉出很多的實(shí)例,讓客戶感同身受。
(2)讓顧客聽得懂
展示時(shí)要用顧客聽得懂的話語。切忌使用過多的“專有名詞”,否則客戶不能充分理解您所要表達(dá)的意思,因?yàn)檫^多的技術(shù)專有名詞會(huì)讓客戶覺得過于復(fù)雜,使用起來一定不方便。
。3)讓顧客參與
在做商品展示時(shí),不僅要將商品知識(shí)解釋給顧客聽,拿樣品給他看,更要鼓勵(lì)顧客參與觸摸商品,試用商品,充分調(diào)動(dòng)顧客的多種感官,以達(dá)到刺激其購買欲望的目的。
如果是顧客想買的服裝,一定要讓其用手觸摸,感覺衣服的面料,細(xì)看服裝的做工,然后鼓勵(lì)顧客穿在身上,并到試衣鏡前觀看效果。只有顧客參與得越多,才越有可能達(dá)到交易。
(4)了解顧客的關(guān)注點(diǎn)
了解顧客的關(guān)注點(diǎn),并證明您能滿足他。例如同樣一部車,每位買主購買的理由不一樣,但結(jié)果都是買了這部車。有的是因?yàn)檐囎影踩院枚徺I;有的是因?yàn)轳{駛起來很舒適順手而購買;有的是因?yàn)檐嚨耐庑文艽硭娘L(fēng)格而購買。因此,掌握顧客關(guān)心的重點(diǎn),仔細(xì)地訴求,證明您能完全滿足他,是展示說明時(shí)的關(guān)鍵。
商品展示是銷售訴求中最重要的一環(huán),沒有其他的活動(dòng)更能加深顧客對(duì)商品的印象,因此,店員要以虔敬的態(tài)度、熱誠的心情迎接顧客的光臨。