在推銷過程中,買賣雙方當(dāng)面洽談,易于形成一種直接而友好的相互關(guān)系。通過交談和觀察,推銷員可以掌握顧客的購買動機,有針對性地從某個側(cè)面介紹商品特點和功能,抓住有利時機促成交易;可以根據(jù)顧客的態(tài)度和特點,有針對性地采取必要的協(xié)調(diào)行動,滿足顧客需要;還可以及時發(fā)現(xiàn)問題,進行解釋,解除顧客疑慮,使之產(chǎn)生信任感。
2、人員促銷具有選擇性和針對性:
在每次推銷之前,可以選好具有較大購買可能的顧客進行推銷,并有針對性地對未來顧客作一番研究,擬定具體的推銷方案、策略、技巧等,以提高推銷成功率。這是廣告所不及的,廣告促銷往往包括許多非可能顧客在內(nèi)。
3、人員促銷具有完整性:
推銷人員的工作從尋找顧客開始、到接觸、洽談、最后達成交易。除此以外,推銷員還可以擔(dān)負其他營銷任務(wù),如安裝、維修、了解顧客使用后的反應(yīng)等。而廣告則不具有這種完整性。
4、人員促銷具有公共關(guān)系的作用:
一個有經(jīng)驗的推銷員為了達到促進銷售的目的,可以使買賣雙方從單純的買賣關(guān)系發(fā)展到建立深厚的友誼,彼此信任,彼此諒解,這種感情增進有助于推銷工作的開展。實際上起到了公共關(guān)系的作用。