歐莎創(chuàng)造“淘品牌”神話 單日網(wǎng)銷126萬

　　單日網(wǎng)銷126萬

　　當(dāng)天，歐莎圍繞淘寶官方旗艦店的促銷“四大殺著”全面展開：包括熱銷品在內(nèi)的43款產(chǎn)品全部7折秒殺；全場滿2件包郵；全場滿200減40，滿300減60的促銷套餐；當(dāng)日消費(fèi)金額最高的前三名送1000元大紅包。除此之外，還通過淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖廣告，淘寶直通車，旺旺簽名等多種方式展開了全面立體的促銷攻勢。

　　“當(dāng)天的客戶線上咨詢量有1萬多個，我們有22個客服人員，平均每個人要在線上接待500個客戶咨詢，基本是每分鐘一個。”小寒介紹說，“當(dāng)天下單的包裹數(shù)量達(dá)到8000多個，我們當(dāng)晚加班到10點(diǎn)送出了5000多個，第二天還送了3000多個。我一會客串客服，一會又客串銷售。”活動后統(tǒng)計銷量，歐莎當(dāng)天的銷售額突破126萬，創(chuàng)造了商城“淘品牌”類商家單日銷量的一個奇跡，同日，淘寶商城女裝類目的交易量也創(chuàng)造了新的歷史紀(jì)錄。

　　開啟“淘品牌”之門

　　其實(shí)，126萬的對于歐莎來說不僅僅是銷售數(shù)據(jù)那么簡單。“我覺得最重要的是消費(fèi)者對于我們這種‘淘品牌’的認(rèn)可！”歐莎品牌創(chuàng)始人周勇為這個網(wǎng)絡(luò)上成長起來的品牌能獲得廣大淘寶消費(fèi)者的信賴而感到驕傲，“我們天生是為網(wǎng)絡(luò)而生的品牌，從第一件產(chǎn)品開始，我們就通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行售賣，到目前為止歐莎的所有產(chǎn)品都是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行銷售的！”

　　周勇認(rèn)為，“其實(shí)最重要的不是銷量，通過淘寶商城我們證明了網(wǎng)絡(luò)品牌并不輸于優(yōu)衣酷、ONLY這樣的傳統(tǒng)品牌。”通過對比消費(fèi)者給歐莎的評分可以發(fā)現(xiàn)，與同樣入駐淘寶商城的大品牌相比，消費(fèi)者對歐莎產(chǎn)品、物流方面的評分高達(dá)4.7分，對其客服的滿意度達(dá)到了4.8分，這要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對一些傳統(tǒng)大賣家的評價。

　　服飾網(wǎng)購步入品質(zhì)消費(fèi)

　　周勇對于品牌的理想正慢慢通過淘寶平臺變成現(xiàn)實(shí)，在28號的促銷活動中，其中有50%的銷量被歐莎的老客戶消化，這次活動中消費(fèi)額最高的客戶達(dá)到2800元，即使比起歐時力、歌力思這樣的傳統(tǒng)女裝品牌來也不遑多讓。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識的提高，網(wǎng)民已經(jīng)開始從過去的“價格消費(fèi)”開始向“品質(zhì)消費(fèi)”進(jìn)行過渡，除對產(chǎn)品質(zhì)量的要求更為苛刻外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者往往還對于服務(wù)、誠信等方面有著更高的要求。周勇認(rèn)為，“其實(shí)與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對產(chǎn)品要求的質(zhì)量更高，去商店買到有瑕疵的產(chǎn)品消費(fèi)者一般不會去退貨，有時即使想去退貨也會遇到商家的刁難。但因?yàn)樵谔詫氝@樣的消費(fèi)平臺有更完善的制度，消費(fèi)者在網(wǎng)上買到不好的產(chǎn)品退貨會很方便。因此要求網(wǎng)絡(luò)商家的產(chǎn)品更好、服務(wù)更優(yōu)、誠信更高。”