在國(guó)際交往中,每個(gè)人都在一定程度上代表著國(guó)家和民族,因而要掌握國(guó)際交往常識(shí)和社交禮節(jié)。
1、尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣,遵守社會(huì)公德。
2、舉止端莊,注意言行,不要用手指指人、不喧嘩、不放聲大笑、不要近距離大聲喊人。
3、切勿隨地吐痰,不要亂扔煙蒂或其它廢棄物品。
4、國(guó)外許多場(chǎng)合禁止吸煙,所以要注意是否有禁煙標(biāo)志。
5、進(jìn)餐時(shí)要文雅,切勿高聲喧嘩。吃自助餐,不要一次盛得過(guò)多,不要將食物帶走。
6、初次相識(shí),一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕和介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男士介紹給婦女。
二、外事紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法令和外事紀(jì)律及外事授權(quán)規(guī)定,一切行聽(tīng)指揮
2、維護(hù)民族尊嚴(yán)、國(guó)家利益和公司信譽(yù),不做任何有損國(guó)格和公司信譽(yù)的事情
3、進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議、合同等重要活動(dòng)時(shí),要有談話記錄;不得利用工作之便謀求私利,不得背著組織與外商私下交往。
4、參加外事活動(dòng),與外賓接觸,言談要有分寸,禮貌要合乎常規(guī)。對(duì)客戶(hù)和參觀者的詢(xún)問(wèn)要熱情接待和回答,不得冷落客人。
5、嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密,嚴(yán)防竊照、竊聽(tīng),泄漏國(guó)家機(jī)密。對(duì)外談判不要涉及內(nèi)部機(jī)密。與外商談判時(shí)不要把機(jī)密文件放在桌上。出國(guó)不得攜帶內(nèi)部機(jī)密文件,包括本公司擴(kuò)印的內(nèi)部資料、內(nèi)部報(bào)刊或記有內(nèi)部情況的筆記本。
6、出國(guó)人員不得擅自離開(kāi)駐地。一般情況下不得個(gè)人單獨(dú)行動(dòng),如有特殊事情需要通過(guò)正當(dāng)程序向團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)假,其他人一律沒(méi)有批準(zhǔn)個(gè)人外出的權(quán)力。未經(jīng)許可不得擅自與外國(guó)任何機(jī)構(gòu)和個(gè)聯(lián)系。
7、出國(guó)人員的個(gè)人行李物品要嚴(yán)格保管、加鎖,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況,要產(chǎn)即報(bào)告,并進(jìn)行檢查。
8、出國(guó)人員不得進(jìn)入不健康的場(chǎng)所,不準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)黃色書(shū)刊、圖片出入境。
三、旅行常識(shí)
1、乘飛機(jī)時(shí)盡量輕裝,手提物品盡量要少,隨機(jī)托運(yùn)行李一般頭等艙三十公斤,普通艙十公斤以?xún)?nèi)免費(fèi),禁止攜帶危險(xiǎn)品。
2、請(qǐng)參展人員妥善保存好自己的物品,貴重物品請(qǐng)寄存在酒店的保險(xiǎn)柜內(nèi),或隨身攜帶。
3、個(gè)人衛(wèi)生用品,如牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾等自備。
4、愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施,注意公共道德。如損壞設(shè)備,按酒店規(guī)定由責(zé)任者賠償。