[中國(guó)童裝網(wǎng)]無論是開服裝店還是其他店鋪,商家總是想方設(shè)法的吸引消費(fèi)者。因?yàn)橹挥性丛床粩嗟目土,才能給店鋪帶來豐厚的利潤(rùn)。但是,如何吸引消費(fèi)者也是商家頭疼的問題。女裝店面對(duì)的是情感豐富的女性消費(fèi)者,在經(jīng)營(yíng)手段方面更要注意一些細(xì)節(jié)。
接近顧客的“三米原則”
就是說在消費(fèi)者距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和消費(fèi)者打招呼,微笑,目光接觸。這一點(diǎn)對(duì)于女裝店經(jīng)營(yíng)者很重要,如果沒有注意到這一點(diǎn),不理不睬,就會(huì)導(dǎo)致每天失去很多消費(fèi)者。尤其是女性消費(fèi)者,她們情感細(xì)膩,如果女裝店主能夠主動(dòng)親切的打招呼,很容易吸引她們的光顧。
現(xiàn)在有很多女裝店導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給消費(fèi)者灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨,當(dāng)你一覺醒來,對(duì)自己說“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂的人,那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以,你如果也習(xí)慣對(duì)消費(fèi)者說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。
不要過分熱情
大家一定有這種經(jīng)歷,有時(shí)候我們?cè)趯Yu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購(gòu),他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí),他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的女裝如何如何。作為消費(fèi)者來說喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。女裝店經(jīng)營(yíng)者也一定有這樣的感受,越向女性消費(fèi)者推薦一種商品,她們?cè)饺菀走x擇另外一種。所以商家切忌“不要過分熱情”。
微笑能夠拉近人與人的距離,在三米之內(nèi)給予顧客燦爛的微笑,能夠讓她們更容易感受到商家的真誠(chéng)。經(jīng)營(yíng)女裝店,無論是店內(nèi)擺設(shè),還是服務(wù),切記不能忽視每一個(gè)小細(xì)節(jié)。