服裝導(dǎo)購(gòu)員如何培養(yǎng)洞察顧客的悟性?

　　“天賦”固然是影響“悟性”高低的一個(gè)因素。但是，“經(jīng)驗(yàn)”和“環(huán)境”在對(duì)人的性格的塑造過程中同樣扮演了重要的角色。所以,要想成為一名優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)人員,是可以通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)達(dá)到的。
　　服裝店導(dǎo)購(gòu)人員如何培養(yǎng)洞察顧客的悟性呢，總結(jié)起來大致有如下方式：

　　1. 變興趣為嗜好
　　興趣是最好的老師，做任何事情只要有興趣就會(huì)有良好的心態(tài)去對(duì)待， 反之則不然，做銷售工作同樣如此。如果一個(gè)人打算從事門店銷售工作，就不要把它當(dāng)成一種簡(jiǎn)單的工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段，要從門店銷售中尋找無限的樂趣和成功的喜悅，變興趣為嗜好。只有這樣，你才能時(shí)刻充滿激情與動(dòng)力，不斷地挖掘自己的潛力。

　　2. 敢于與顧客接觸
　　對(duì)于門店導(dǎo)購(gòu)人員來講，每天我們面對(duì)顧客無數(shù)，但千萬不能害怕與顧客接觸，而應(yīng)該勤于與顧客接觸，樂意與顧客接觸，享受顧客對(duì)我們的拒絕， “經(jīng)一事，長(zhǎng)一智”，人的成長(zhǎng)就是從挫折中得來的，同樣，“悟性”也是從實(shí)踐中感悟出來的。

　　3. 用獨(dú)特的眼光觀察
　　要想自己成為一名銷售的專業(yè)人士，你就必須要煉就專業(yè)的眼光，只有將刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣，你的悟性才會(huì)不斷得到提升和豐富。
　　時(shí)刻留意身邊的每一位顧客，及每一位同事服務(wù)顧客的過程，用自己獨(dú)特的眼光，認(rèn)真去分析為什么要這樣做，而不是那樣做?顧客內(nèi)心到底想的是什么?他到底真正的需要是什么? 同事的對(duì)待方式為什會(huì)更好些?
　　時(shí)常注意身邊的銷售情況，注意其他廠家/商家的行動(dòng)及活動(dòng)，向人家學(xué)習(xí)，或者反省自己，或者采取相應(yīng)的措施。如此培養(yǎng)自己對(duì)顧客的敏感度，不斷提高自己的悟性。

　　4. 時(shí)刻交流與學(xué)習(xí)
　　每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，都有自己擅長(zhǎng)做的事情，因此要樂意學(xué)習(xí)，善于從每個(gè)人身上學(xué)到新的東西。 “三人行，必有我?guī)?rdquo;，不僅要向我們經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，更要向我們的顧客學(xué)習(xí)，向其他行業(yè)的同事學(xué)習(xí)。
　　拓寬視野，博覽群書，積累知識(shí)，增長(zhǎng)見識(shí)，增強(qiáng)自己的洞察力和思辨力。這些都能很好的培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)人員洞察顧客的悟性能力。

　　5. 不斷分析與總結(jié)
　　“悟性”不是一朝一夕就會(huì)擁有的。培養(yǎng)悟性需要時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和閱歷。相對(duì)來說，時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷越多，“悟性”提高得也越快。
　　因此，導(dǎo)購(gòu)人員要不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建自己獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)與思維方式。然后形成自己獨(dú)有的一套洞察顧客與做事方式。