服裝導(dǎo)購話術(shù)讓你走進(jìn)顧客的內(nèi)心

　　人的大腦有一個特點，會更容易接受通過場景來闡述的觀點。過去看到、聽到、經(jīng)歷過的事情和場景，再次看到，聽到或有相似經(jīng)歷時，會產(chǎn)生共鳴，這是一種非常好的引導(dǎo)和說服方式。
　　在銷售過程中，導(dǎo)購都希望顧客認(rèn)同自己，但是在短時間內(nèi)認(rèn)同自己，并不是一件簡單的事。怎樣讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們呢?方法并不難，就是用事實說話。讓顧客無法反駁。
　　夏天天氣很熱的時候，導(dǎo)購可以對顧客說：“今天的天氣真熱!”一般來說，顧客都會同意你的觀點，因為這是不能反駁的事實。如果是北方，很冷的時候，當(dāng)顧客進(jìn)店，我們可說：“今天外面好冷，快進(jìn)來暖和一下吧!”再給顧客端過一杯熱水：“來喝杯熱水暖和一下身姿。”一連串的行動和語言，顧客不僅無法反駁，還會對你大有好感。這樣心里就非常容易認(rèn)同導(dǎo)購了。
　　看到顧客一個人進(jìn)店鋪，我們可以這樣說：“今天只有一個人出來逛嗎?”如果顧客是自己一個人來的，顧客會點點頭認(rèn)同我們所說的話，因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進(jìn)來的，就可以說：“你和朋友一起逛街，兩位知心的朋友在一起很幸福!”顧客聽了這樣話，一定非常高興的。
　　給顧客一點幫助。當(dāng)顧客進(jìn)店門提了很多東西的時候，我們可以對他說說“今天您收獲了這么多滿意的東西，我來幫您提一下吧”，或說“東西先在柜臺前放著，您放心好了。”。顧客聽著這話，就算不讓我們幫她拎東西，心里也會非常認(rèn)可的。
　　當(dāng)我們看到看到顧客臉上的笑容，可以這么說，如果再加上一個快樂的假設(shè)，顧客一定更開心。
　　當(dāng)看到兩個人進(jìn)來，我們可以根據(jù)年齡和兩人的對話，判斷出兩者之間的關(guān)系，將事實描述出來。
　　當(dāng)我們聽到有些顧客聲音很好聽的時候，可以把這個事實說出來。一般來說，很少人會注意到這樣的優(yōu)點，贊美別人不為大眾所知的優(yōu)點時，會更加的有效果。
　　我們都知道偉大的科學(xué)家愛因斯坦，很多人見到愛因斯坦都會贊美他是多么多么的偉大，對人類的貢獻(xiàn)多大，這些贊美對于愛因斯坦本人來說早已聽夠了，每次聽到類似的話他都無動于衷。有一位商人，在聚會上遇到愛因斯坦，這時商人對他說：“尊敬的愛因斯坦先生，聽說您的小提琴演奏得非常好，有機(jī)會去拜訪您時，能否聽您演奏一曲?”愛因斯坦聽完后，高興地邀請這位商人去家里做客。比起被贊美是偉大的科學(xué)家，其實愛因斯坦更喜歡聽到別人贊美他小提琴演奏得好。
　　贊美漂亮的女孩很漂亮，不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。贊美她有氣質(zhì)，任何人都會很開心的。