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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的底線(xiàn)在哪里

  朋友圈被“JD+奶茶店”的花邊新聞刷屏了。劉強東開(kāi)奶茶店當然不止為了哄女朋友開(kāi)心這么簡(jiǎn)單。據悉,“JD+智能奶茶館”是京東孵化器的落地空間之一,除了為智能硬件創(chuàng )業(yè)團隊提供辦公場(chǎng)地之外,還會(huì )將相關(guān)行業(yè)數據提供給創(chuàng )業(yè)者。

  在網(wǎng)絡(luò )上,“酒香也怕巷子深”;ヂ(lián)網(wǎng)上信息流動(dòng)毫無(wú)障礙,卻提高了搜索信息的難度。“只要做好產(chǎn)品,就不愁銷(xiāo)路”的商業(yè)模式看似不大行得通了,F在的創(chuàng )業(yè)者,不但要會(huì )做產(chǎn)品,還得會(huì )吆喝。

  2013年,雕爺牛腩餐廳將“輕奢餐”的概念引入國內。雖然顧客吃的還是牛腩,但就餐感受比快餐要美味和優(yōu)雅,比正餐節約金錢(qián)和時(shí)間。“輕奢餐”讓雕爺牛腩著(zhù)實(shí)火了一把。

  “西少爺”賣(mài)肉夾饃則是運用互聯(lián)網(wǎng)思維。首先,生產(chǎn)肉夾饃的環(huán)境干凈透明,毫無(wú)保留;其次,肉夾饃的消費對象基本鎖定IT人士,這部分人大多沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)享受美食,而且他們的朋友圈往往更新速度更快,起到很好的二次傳播效果。

  劉強東借助“奶茶”這個(gè)噱頭,在推廣自家孵化器的同時(shí),順便秀秀恩愛(ài),與人無(wú)傷;“西少爺”也只是很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性,抓住了某一部分消費人群的心理。

  但在當下,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手段花樣百出,缺少底線(xiàn),屢屢挑動(dòng)世俗的敏感神經(jīng)。最近,阿里發(fā)布的一則招聘聲明招致了多方批評。這則招聘聲明描述中,阿里要求程序員鼓勵師,“女性顏值要對程序員有足夠的震撼力”、“素顏傳說(shuō)更讓無(wú)數程序員追捧不已”等。不少網(wǎng)友質(zhì)疑阿里的這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)文案在嘩眾取寵,缺少對女性的尊重。

  還有些不惜通過(guò)“自黑”來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己,也成為當下商業(yè)圈一種不成文的新法則。既然噴別人不行,調侃自己總行吧。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,傳統的自賣(mài)自夸式廣告收效甚微,被包裝得高傲冷艷的明星不接地氣。網(wǎng)民更喜歡能與其平起平坐的偶像和沒(méi)有距離的產(chǎn)品,比如范爺的“炸毛發(fā)型”,鄧紫棋的“金魚(yú)嘴”,地產(chǎn)大亨潘石屹在微博上曬出的“潘幣”。

  由此,還引出了一套名為“臭豆腐營(yíng)銷(xiāo)理論”。臭豆腐聞起來(lái)臭,吃起來(lái)香。所謂好事不出門(mén),壞事傳千里。越臭,越出名。營(yíng)銷(xiāo)者想方設法把自己的名聲搞臭,以此作為敲門(mén)磚,名揚天下。不少互聯(lián)網(wǎng)公司深諳此道,他們反其道而行,雇傭寫(xiě)手,不是贊美自己,而是專(zhuān)罵自己。罵得越狠,越能形成輿論熱點(diǎn),這些公司躺在網(wǎng)民的罵聲中,名利雙收。

  不可否認,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在不少人的腦海中至今還是一個(gè)不那么光彩的詞語(yǔ),常常與詐騙、假冒偽劣等聯(lián)系在一起。但是身處信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì ),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)反而是一種不可或缺的手段。換一個(gè)角度看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現。產(chǎn)品固然重要,營(yíng)銷(xiāo)也不可或缺。

  但在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大行其道的背景下,很容易給人造成一種錯覺(jué),就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大過(guò)用戶(hù)體驗。一款產(chǎn)品成功與否,關(guān)鍵不在于產(chǎn)品本身,而在于營(yíng)銷(xiāo)做得怎么樣。事實(shí)上,一款產(chǎn)品是否成功,最終的評判標準是用戶(hù)。任憑你營(yíng)銷(xiāo)做得再好,如果用戶(hù)體驗很糟,用戶(hù)還是會(huì )選擇用腳投票。

  即便如此,也并不意味著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就可以毫無(wú)底線(xiàn),肆意妄為,污染大眾視聽(tīng)。當下,一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段,宣揚淫穢、暴力,以“審丑”為價(jià)值觀(guān),毒害廣大網(wǎng)民,尤其是未成年人。

  當然,在利益驅動(dòng)下,要想約束企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為很難。這就要求有關(guān)部門(mén)出臺互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的法律法規,讓守法者得益,讓違法者得不償失。

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