拉斐貝貝門店經(jīng)營(yíng)干貨 抓住“細(xì)節(jié)”才能賺大錢！

　　“細(xì)節(jié)決定成功 ”這句管理界名言，用來(lái)說(shuō)明門店經(jīng)營(yíng)是再恰當(dāng)不過(guò)了。

　　雖然說(shuō)我們都知道這個(gè)道理，但是還是會(huì)忽略很多的細(xì)節(jié)，我們需要不斷的強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化這些細(xì)節(jié)，讓顧客感覺到專業(yè)、舒服、愿意成為你家的忠實(shí)粉絲。

　　1、收銀速度要快

　　收銀臺(tái)工作的店員操作迅速一些，讓顧客等待一分鐘，顧客會(huì)感覺等待了5分鐘，特別是在進(jìn)行信用卡處理時(shí)，稍不慎就會(huì)讓顧客產(chǎn)生久等的感覺，容易產(chǎn)生抱怨和不滿。我們也可以思考一下，在顧客排隊(duì)買單環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)置能讓顧客感覺舒服的內(nèi)容。

　　2、關(guān)注貨品陳列

　　經(jīng)常檢查貨品不要視貨架缺貨而不顧，即使貨架上的商品減少了，也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。

　　3、學(xué)會(huì)換位思考

　　站在顧客角度思考站在顧客的立場(chǎng)，親自確認(rèn)一下從店面的入口進(jìn)入，顧客經(jīng)過(guò)怎樣的走動(dòng)路線，才能更方便地看到店內(nèi)的商品，以及延長(zhǎng)留店時(shí)間。

　　4、個(gè)性化門店

　　打造個(gè)性化的門店要想給顧客進(jìn)店、留下深刻印象，首先要在店面布置上下功夫，打造個(gè)性化店面，讓顧客在第一眼后就被吸引進(jìn)店。

　　5、桌臺(tái)干凈
　　不讓顧客看到后臺(tái)備貨區(qū)收銀員背后雜亂堆積的票據(jù)，讓顧客看到是很不體面的，另外，如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。

　　6、保持整潔

　　顧客視線范圍內(nèi)沒有雜物體驗(yàn)區(qū)、空箱等物品，如果被雜亂放置的話，會(huì)令人感覺店面邋遢不整，還要及時(shí)對(duì)店面進(jìn)行清掃，讓店面看上去更加整潔漂亮。

　　7、抓住宣傳機(jī)會(huì)

　　把握商圈內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行宣傳把握商圈舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，打出具有效果的POP廣告，讓店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。讓客戶感覺有優(yōu)惠的精彩活動(dòng)。

　　8、堅(jiān)持服務(wù)原則

　　堅(jiān)持賣場(chǎng)的理念和原則給顧客提供一個(gè)，“不易疲勞、方便購(gòu)物、易于尋找”的環(huán)境是門店的經(jīng)營(yíng)原則，店員之間閑聊，顧客的通路不順暢，要堅(jiān)決避免，要確保顧客通行道路的暢通，調(diào)整設(shè)置顧客購(gòu)物時(shí)的步行通過(guò)路線。

　　9、愛護(hù)員工

　　為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境店長(zhǎng)有自己專屬的工作區(qū)域嗎？員工的物品有地方放嗎？倉(cāng)庫(kù)清潔得干凈整潔嗎？員工從備貨區(qū)翻來(lái)找去，好不容易找出顧客需要的商品，當(dāng)他們出現(xiàn)在顧客面前時(shí)臉上沒有了笑容。
　　門店應(yīng)該讓店員能迅速找到想找的商品，同時(shí)給店員提供一個(gè)可以休息的地方，當(dāng)?shù)陠T出現(xiàn)在顧客面前的時(shí)候就能夠輕松自如，從而提高店員自身的工作能力的環(huán)境。

　　10、店面新鮮感

　　改變門店的店面形象如果門店每天都是同樣的外觀形象，顧客就會(huì)感到厭膩，所以賣場(chǎng)外觀必須要有所改變，比如陳列、POP、吊旗、櫥窗布置等，通過(guò)改變外觀形象，能使店面更能引人入勝和富有吸引力。