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春節(jié)促銷(xiāo)寶典——如何有效做好促銷(xiāo)?

         在各種營(yíng)銷(xiāo)手段中,促銷(xiāo)是用得最多、最普遍的,因?yàn)樗亲钣行Ю瓌?dòng)銷(xiāo)量的。據(jù)數(shù)據(jù)顯示任何一個(gè)月都有幾乎60%的人們?cè)诜e極參與某種形式的促銷(xiāo),而面對(duì)如何頻繁的各種促銷(xiāo),如何使我們的促銷(xiāo)吸引更多的消費(fèi)者、變得更加有效呢?

  一、明確目標(biāo)

  在每項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展之前都要確定要達(dá)到的具體目標(biāo),否則只會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間與金錢(qián),通常促銷(xiāo)的目標(biāo)有以下幾種:

  1、增加銷(xiāo)售量

  企業(yè)在短期內(nèi)通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)增加銷(xiāo)售量的原因有很多:在新產(chǎn)品打入市場(chǎng)前把老產(chǎn)品處理掉、減少年終存貨、在競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品入市之前爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者或代理商、零售商持有自己的商品等等,基于這種目標(biāo),價(jià)格促銷(xiāo)是最有效的手段,減價(jià)或打折的特惠商品更容易吸引那些對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者,包括品牌的固定消費(fèi)者及嘗試性性購(gòu)買(mǎi)者。但無(wú)論如何,價(jià)格促銷(xiāo)必須能真正激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

  2、增加嘗試性購(gòu)買(mǎi)

  能使企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加的一大購(gòu)買(mǎi)群體是沒(méi)有使用過(guò)本產(chǎn)品的消費(fèi)者。設(shè)法增加這一部分的消費(fèi)者來(lái)使用本公司的產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有益而重要的。要爭(zhēng)取到這一部分的消費(fèi)者,可以采取下列促銷(xiāo)手段:

  ·派送購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券。

  ·提供額外優(yōu)惠,如買(mǎi)內(nèi)衣送圍巾、送襪子等。

  ·做一些新穎別致的促銷(xiāo)創(chuàng)意,如商場(chǎng)舞臺(tái)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等等。

  3、增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

  通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買(mǎi),對(duì)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的作用,可以采取以下手段:

  ·下次購(gòu)買(mǎi)給予折扣的優(yōu)惠券。

  ·鼓勵(lì)多購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠,如買(mǎi)三送一。

  ·集獎(jiǎng)促銷(xiāo),如集齊十張獎(jiǎng)券(卡)贈(zèng)送商品或現(xiàn)金。

   4、增加品牌忠誠(chéng)度

  和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)相比,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的忠誠(chéng)是非常主觀和個(gè)人化的,消費(fèi)者固定地購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品的原因如果不僅僅是因?yàn)樵摦a(chǎn)品價(jià)廉物美的話(huà),那么他就是該品牌的忠實(shí)購(gòu)買(mǎi)者了。通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和感情,從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手,使這些認(rèn)知和感情融于產(chǎn)品和品牌中?梢圆扇∫韵率侄危

  ·與消費(fèi)者的互動(dòng)增近距離,如對(duì)產(chǎn)品、品牌的評(píng)價(jià)調(diào)查進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

  ·贊助活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)促銷(xiāo)。

  ·公益活動(dòng)促銷(xiāo)。
二、問(wèn)題分析

  目前內(nèi)衣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化,各廠(chǎng)家的促銷(xiāo)活動(dòng)也在頻繁地開(kāi)展,花樣百出,但往往成效甚微,總結(jié)內(nèi)衣行業(yè)的各種促銷(xiāo)活動(dòng),存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

  1、為了轉(zhuǎn)移庫(kù)存而促銷(xiāo)

  廠(chǎng)家在看到舊產(chǎn)品積壓在庫(kù)房或產(chǎn)品銷(xiāo)不動(dòng)時(shí),就做一個(gè)促銷(xiāo)方案,制定一些無(wú)關(guān)痛癢的促銷(xiāo)政策,單純?yōu)榱藢S(chǎng)家的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到代理商的庫(kù)房而做促銷(xiāo)。但需要知道的是,企業(yè)產(chǎn)品的最終消化是在終端,只有當(dāng)消費(fèi)者的參與和實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)才能使促銷(xiāo)活動(dòng)起到成效。而這種為了轉(zhuǎn)移庫(kù)存的促銷(xiāo)一方面促銷(xiāo)政策沒(méi)有力度,對(duì)代理商及消費(fèi)者沒(méi)有吸引力;另一方面這種促銷(xiāo)沒(méi)有后續(xù)支持,代理商無(wú)從下手,沒(méi)有積極性,消費(fèi)者無(wú)從知曉,反應(yīng)冷淡。在這種情況下,銷(xiāo)量沒(méi)有起色,促銷(xiāo)活動(dòng)流產(chǎn)也就在所難免了。

  2、促銷(xiāo)就降價(jià)、打折、買(mǎi)贈(zèng),方式單一

  這種單一的降價(jià)、打折、買(mǎi)贈(zèng)的促銷(xiāo)方式頻繁、重復(fù)的使用,已無(wú)法對(duì)消費(fèi)者造成新奇感,也就無(wú)法吸引他們參與到其中了,并且會(huì)造成消費(fèi)者的一種持幣待購(gòu)的心理,看哪個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品價(jià)格降到最低,打折最狠、贈(zèng)品最好,伴隨著廠(chǎng)家打折的加劇,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間也會(huì)不斷被壓縮。

  另外,伴隨著廠(chǎng)家在促銷(xiāo)中肆意打折,會(huì)損害自己的品牌形象。促銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)售額稍有提升,但以后銷(xiāo)售額直線(xiàn)下降,甚至降到未促銷(xiāo)前的水平。這種促銷(xiāo)往往會(huì)“促死”自己,在降低品牌價(jià)值的同時(shí),還將使產(chǎn)品的生命周期縮短,加速產(chǎn)品死亡!

  3、宣傳推廣力度薄弱,無(wú)法聚集人氣

  廠(chǎng)家在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),往往為了節(jié)省費(fèi)用,只是在專(zhuān)賣(mài)店或商超外搭個(gè)彩篷,做一下產(chǎn)品陳列,最多也是增加一些橫幅、X展架、易拉寶之類(lèi)的宣傳物料,而不會(huì)做媒體宣傳推廣,例如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志等。所以也就造成了促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)冷冷清清、無(wú)人問(wèn)津的場(chǎng)面。

  促銷(xiāo)的目的是為了提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注程度,吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)群體,進(jìn)而達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)。所以促銷(xiāo)最重要的工作就是聚集人氣,而消費(fèi)者都有些從眾的心理,當(dāng)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)一旦聚集了人氣以后,消費(fèi)者就會(huì)越來(lái)越多,從而造成轟動(dòng)效應(yīng)。

  4、促銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)系統(tǒng)欠缺

  許多廠(chǎng)家的促銷(xiāo)活動(dòng)在到了預(yù)定日期時(shí),一次促銷(xiāo)也就結(jié)束了。這次促銷(xiāo)有用嗎?促銷(xiāo)回應(yīng)率如何?消費(fèi)者評(píng)價(jià)如何?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析?財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用分析?操作計(jì)劃執(zhí)行如何?對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的評(píng)價(jià)?下次活動(dòng)要如何改變?等等。這些后續(xù)工作的成果對(duì)下次的促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有著重要作用。

三、促銷(xiāo)方案

  在明確了促銷(xiāo)目標(biāo)和目前其他廠(chǎng)家在促銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題之后,就要制定出企業(yè)這次促銷(xiāo)活動(dòng)的方案了。在做這次促銷(xiāo)方案時(shí),要圍繞以下幾個(gè)問(wèn)題:

  1、促銷(xiāo)區(qū)域
  2、促銷(xiāo)任務(wù)是什么?
  3、促銷(xiāo)針對(duì)的對(duì)象?
  4、促銷(xiāo)的產(chǎn)品有哪些?
  5、促銷(xiāo)日期
  6、促銷(xiāo)政策
  7、費(fèi)用預(yù)算

  四、促銷(xiāo)執(zhí)行

  為了保證促銷(xiāo)活動(dòng)有效有序地開(kāi)展,必須有一個(gè)周詳?shù)膱?zhí)行計(jì)劃,并做好前期準(zhǔn)備工作,包括:

  1、促銷(xiāo)品的準(zhǔn)備與運(yùn)輸。
  2、促銷(xiāo)物料的準(zhǔn)備:包括展示臺(tái)、遮陽(yáng)篷、廣告物料、音響設(shè)備等等。
  3、促銷(xiāo)人員安排及其分工:包括現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員、管理人員、后勤人員、投訴及統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員等等。
  4、促銷(xiāo)期間各階段的工作重點(diǎn)計(jì)劃。
  5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理方案。
  6、特殊情況應(yīng)急方案,如財(cái)務(wù)問(wèn)題、天氣突變等等! 

  五、促銷(xiāo)宣傳

  促銷(xiāo)宣傳對(duì)一次促銷(xiāo)活動(dòng)的最終成敗起著關(guān)鍵性作用,無(wú)論是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳物料的布置來(lái)渲染氣氛,還是通過(guò)對(duì)媒體的廣告投放來(lái)吸引消費(fèi)者都很重要。通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等高空媒體組合,結(jié)合地面戶(hù)外廣告牌、形象店、公交車(chē)及站牌廣告、售點(diǎn)POP、DM等形式配合兩者結(jié)合起來(lái)才能使一次促銷(xiāo)活動(dòng)得以有效開(kāi)展,并取得最大成功。

  因此,必須有一份完善、合理的促銷(xiāo)宣傳計(jì)劃。

  六、促銷(xiāo)評(píng)價(jià)

  對(duì)一次已完成的促銷(xiāo)活動(dòng)的作用及效果做出評(píng)估,將對(duì)企業(yè)以后的促銷(xiāo)開(kāi)展提供寶貴的信息。為了使分析評(píng)估有效,必須實(shí)事求是,必須有:

  1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

  在量化的目標(biāo)下,促銷(xiāo)在參與程度、銷(xiāo)量、消費(fèi)者回應(yīng)率(詢(xún)問(wèn)與最終購(gòu)買(mǎi)率)、費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際支出;操作計(jì)劃與執(zhí)行情況等等。

  2、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

  對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與不足的地方做出評(píng)價(jià),尤其是下一次要如何改進(jìn),學(xué)到什么?從代理商、零售商以及公司同事那里得到什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

  促銷(xiāo)是一項(xiàng)變化多端而又非常細(xì)致的活動(dòng),需要周詳?shù)臏?zhǔn)備與完善的工作計(jì)劃,又需要執(zhí)行者具備隨機(jī)應(yīng)變的臨場(chǎng)發(fā)揮能力。只有在這種情況下,才能使企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利開(kāi)展,并取得豐厚回報(bào)。

作者簡(jiǎn)介:苗志堅(jiān):實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家,2004-2005年度中國(guó)品牌建設(shè)十大杰出經(jīng)理人,2005年度中國(guó)優(yōu)秀品牌管理師、2006年度中國(guó)最具影響力品牌咨詢(xún)專(zhuān)家,苗志堅(jiān)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)董事長(zhǎng), www.Miaozhijian.com。
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