服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)的“第一店主義”

　　從店的本身意義來(lái)說(shuō)，“第一店主義”即強(qiáng)調(diào)本店在同類(lèi)品牌中的領(lǐng)導(dǎo)地位，本店應(yīng)具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，而且這種沖擊力是正面的、有高度的，通過(guò)店面的顏色、燈光、材質(zhì)、造型的精心設(shè)計(jì)與挑選，使消費(fèi)者用過(guò)多思考，首先被我們的店鋪吸引。在功能、結(jié)構(gòu)上設(shè)置要科學(xué)，本店應(yīng)有一定視覺(jué)滿(mǎn)足感的貨品數(shù)量，且貨架、道具設(shè)計(jì)合理，使所銷(xiāo)售的服裝展示亦很到位，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)店的走看路線也要做足文章，使消費(fèi)者有3-5個(gè)視覺(jué)停頓點(diǎn)，以延長(zhǎng)消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)里的停留時(shí)間，從而增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。另外還要符合本品牌的風(fēng)格建設(shè)。本店的風(fēng)格首先應(yīng)該考慮本店產(chǎn)品的定位，然后遵循此方向做出與此方向相關(guān)聯(lián)的店面風(fēng)格，這種關(guān)聯(lián)可以是近似也可以是反差，同時(shí)本店還應(yīng)體現(xiàn)一定程度的大牌感覺(jué)，對(duì)燈光的運(yùn)用、道具的精心設(shè)計(jì)、貨架的合理架設(shè)，都須以此為前提，同時(shí)也要營(yíng)造消費(fèi)者所熟悉的格調(diào)氛圍，這種氛圍的載體可能是消費(fèi)者生活里的，也可以是工作里的，比如“白領(lǐng)”賣(mài)場(chǎng)里的酒吧就來(lái)源于生活，ZZPART賣(mài)場(chǎng)里的工作室感覺(jué)就來(lái)源于工作，而我們的消費(fèi)者的生活、工作有時(shí)是多樣的，這就為我們提供了更多的載體選擇，比如“例外”店里的家居系列，同樣來(lái)源于生活。

　　從品牌運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，“第一店主義”強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有員工的工作開(kāi)展都須以終端賣(mài)場(chǎng)為核心，即店務(wù)工作放在第一位，圍繞店面的組成部分來(lái)展開(kāi)工作，我們可以將賣(mài)場(chǎng)做一個(gè)解剖，看得見(jiàn)得如：產(chǎn)品、導(dǎo)購(gòu)、店面本體、平面包裝系統(tǒng)，看不見(jiàn)的如表單系統(tǒng)、服務(wù)、物流配送系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)。具體說(shuō)就是設(shè)計(jì)部做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，要將本店產(chǎn)品在同類(lèi)定位的品牌中做到極致，這種極致指的是被本品牌所定位的消費(fèi)者能夠最大程度地接受本品牌產(chǎn)品，這就需要設(shè)計(jì)師在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，就能深入一線，扮演導(dǎo)購(gòu)的角色來(lái)最親密地接觸消費(fèi)者，了解本品牌所定位的消費(fèi)者的各種喜好及在色、款、料方面的購(gòu)買(mǎi)傾向，從而完成本店面中的產(chǎn)品環(huán)節(jié)；營(yíng)銷(xiāo)部做店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)使本店的服務(wù)做得最好，顧客千挑不煩，萬(wàn)換不厭，不要一直跟著顧客，給顧客一個(gè)自由寬松的購(gòu)物環(huán)境，用余光注視顧客的購(gòu)買(mǎi)傾向，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)出現(xiàn)，向顧客做詳細(xì)介紹，然后再離開(kāi)，由顧客自行判斷，同時(shí)要充分研究競(jìng)爭(zhēng)店的服務(wù)策略，知己知彼方能做到最好，也就是說(shuō)，要時(shí)刻站在顧客的角度，怎樣做使他們最舒心，我們就做什么。同樣道理，其它部門(mén)也是一樣，凡是店面里所涉及到的與本部門(mén)有關(guān)的方面，在充分研究的情況下，盡全力做到“第一”，自己公司能做的，自己做，做不了的，可找專(zhuān)業(yè)公司協(xié)助。

　　從理念上來(lái)說(shuō)，“第一店主義”的后面就是要做第一流的品牌，上文提到品牌間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是品牌店面間的競(jìng)爭(zhēng)，你的店是第一，自然你的品牌就上來(lái)了。比如說(shuō)“白領(lǐng)”，可以說(shuō)它的店在同類(lèi)品牌中做到了許多第一，面積最大，內(nèi)容最豐富，產(chǎn)品最貴，理念最前(生活方式店開(kāi)在商場(chǎng)邊廳里)，服務(wù)最人性化(男性導(dǎo)購(gòu))，成本最高(一本畫(huà)冊(cè)100多萬(wàn))等等，所以“白領(lǐng)”是中國(guó)女裝界的老大也就不奇怪了。

　　在服裝品牌的運(yùn)營(yíng)中，只要記住，你的店的方方面面做到第一了，你的銷(xiāo)售額自然就是第一了，那么你的品牌也就是同類(lèi)品牌中的老大了。