取鬧避靜選商圈
所謂“取鬧避靜”就是在確定店址時,根據(jù)店鋪的定位,選擇人流密集、商業(yè)活動頻繁的商圈,避免偏僻的環(huán)境。“商圈”即以店鋪坐落點為圓心,向外延伸某一距離,以此距離為半徑構(gòu)成的一個圓形消費圈。交通條件、地形和地域風光、顧客各層的活動特點和顧客的收入狀況都是決定商圈好壞的因素。
商圈一般分為三類:成熟的中央商務圈、成型的商圈和社區(qū)型商圈。第一類是城市的核心商業(yè)區(qū)域,無論是本市人還是外地人都會去;成型的商圈一般是區(qū)域性的商務辦公樓或開發(fā)區(qū),來購物的一般是生活節(jié)奏較快、追逐時尚潮流的年輕人;社區(qū)型商圈的主要消費人群則是社區(qū)周邊居住的消費者。
商圈受各種影響的制約,其形態(tài)往往呈不規(guī)則形狀,但從理論上說,商圈結(jié)構(gòu)的三個層次可以用三個大小不等的同心圓來表示。其關(guān)鍵在于確定各層次的半徑距離。以位于居民小區(qū)的店鋪為例,一般以半徑500米為主商圈,半徑1000米為次商圈,半徑1500米為第三商圈,步行所需時間分別為8、15、20分鐘左右(參見表)。此外也有來自商圈之外的購買力,如流動購買力、特殊關(guān)系購買力等,但所占比重很小。
當然,上述數(shù)字是經(jīng)驗數(shù)字,具體落實到每一間店鋪,則需要第一手的居民調(diào)查數(shù)據(jù)作為修正依據(jù)。因為店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)業(yè)種不同,店鋪規(guī)模大小不一,其商圈半徑也會有很大的差別,并不是一成不變的。
成行成市
相關(guān)店鋪的聚集有助于提高相同目標消費群的關(guān)注,人們一想到購買某商品就會自然而然想起這條街,比如北京的西單、王府井等。因此,選擇同類服裝中知名度較高的品牌比較集中的商業(yè)區(qū),消費者的購買目標很明確,既能夠提升店鋪的形象,又有助于提高店鋪人氣。
根據(jù)城市中環(huán)境、商圈、街道要素的不同,客層定位不同,在店鋪選址時,要根據(jù)客層的定位和品牌的定位確定店鋪地址。選址地點要和品牌定位相協(xié)調(diào),應該不怕跟著對手一起走,甚至要和對手聯(lián)合起來。共同合作,創(chuàng)造市場,這在當前“租金太貴”的條件下,不失為一劑變通的良方。
小城市開大店,搶占第一原則
人們往往容易記住世界上最高的山,很少有人會對第二高的山記憶深刻。“第一原則”在營銷中無處不在,如購買去屑洗發(fā)水會立刻想到“海飛絲”,這是因為海飛絲在進入中國市場時,第一個推出去屑的概念。又如談到“九牧王”,就會想到“專業(yè)西褲”,這都是“第一原則”與品牌定位緊密結(jié)合的成功案例。
中國加入WTO后引起國內(nèi)市場競爭的變化,國外的二、三線品牌紛紛進入內(nèi)地,進入中國后首占大城市;而相對于大城市品牌的日漸飽和,小城市會成為未來重要的爭奪位置。根據(jù)第一原則,在國外品牌進入小城市之前,如果能夠把握機會,把店鋪開在小城市,就等于穩(wěn)健邁出決勝終端的第一步。同時,小城市具有租金優(yōu)勢,在投入額不變的情況下,小城市開店,店鋪面積更大,一能直觀有效地集中顧客的注意力,吸引顧客光臨;二是入口也相對寬,顧客容易進入店內(nèi),并且能夠較多滯留顧客,成交的機會就越大。當然,小城市開大店還應該考慮與城市的規(guī)格相協(xié)調(diào)。
案例:上世紀90年代,定價在四五千元的“觀奇洋服”是烏魯木齊消費者心目中最高檔的西服品牌,在當?shù)刈罘比A的街道中山路上有一個鋪位;曾經(jīng)有一段時間店鋪被圍擋住,進行裝修,而當裝修完畢拉開圍擋后,消費者看到熟悉的高檔男裝“觀奇洋服”變?yōu)槟吧?ldquo;報喜鳥”,不為人熟知的“報喜鳥”的店面甚至比“觀奇洋服”還要大,來勢洶洶、裝修到位、場面宏大。這時,“報喜烏”占領(lǐng)了在消費者心目最好位置品牌的店鋪,瞬間這只鳥也以高檔品牌的形象飛進了人們心里。“報喜鳥”以小城市開大店、搶占第一原則贏得了烏魯木齊高檔男裝市場。
大城市開旗艦店或多開店
小城市開大店,搶占第一原則為店鋪運營提出了新的思路,而在大城市中的選址和開店應該運用怎樣的戰(zhàn)術(shù)呢7那就是大城市開旗艦店或多開店。同一品牌在同一條步行街一口氣開5、6家店是現(xiàn)在比較流行的做法,這樣的案例不勝枚舉:石家莊的中山路有六家“真維斯”店鋪,天津濱江道有五家“應大”專賣店,“耐克”在長春最旺的一條街有四家店,貴陽的一條街150米之內(nèi)有兩家“肯德基”……
大城市多開店針對了大城市的特點和消費者的購物心理:大城市店多,信息豐富,消費者喜歡比較同類服裝后再進行購買。同一品牌在一條街上連開幾家店,就形成了品牌的“大造勢”,強化了品牌在消費者心目中的印象,增加成交的機率。常見的多開店的方式,以位置錯落、互相呼應為宜。
總之,終端店鋪選址是一項系統(tǒng)而縝密的工程,宏觀上區(qū)域經(jīng)濟、收入水平、居住區(qū)規(guī)劃、導入人口質(zhì)量等發(fā)展趨勢都應是考慮的因素。此外店鋪所在道路的性格、店鋪的構(gòu)型都是“旺”鋪的構(gòu)成條件,應綜合考量,切不可盲目投資。