品的生產(chǎn)和品牌推廣。
3、能有效開發(fā)市場盲區(qū),特別是對二、三級市場的有效滲透開發(fā)。
4、可向中間商轉(zhuǎn)移庫存,減少市場風(fēng)險。
但這兩種方式各有其明顯的劣勢。直營店投資大,架構(gòu)龐大,人員眾多,組織管理難度比較大,投資風(fēng)險、庫存風(fēng)險也比較大;而加盟店則因為利益歸屬的關(guān)系,很多促銷活動、形象建設(shè)等很難執(zhí)行到位,市場很容易出現(xiàn)波動,市場價格體系也比較容易混亂,不利于品牌整體的發(fā)展,且服裝行業(yè)是最缺乏忠誠度的行業(yè),在新品牌層出不窮的今天,加盟店很容易轉(zhuǎn)投別的品牌。
兩種方式并存的矛盾
絕大多數(shù)服裝企業(yè)是加盟和直營模式并存的,特別是在同一個區(qū)域,這種并存的矛盾就會明顯暴露出來。
A品牌是國內(nèi)知名服裝品牌,已經(jīng)入駐全國各主要大商場,2001年,為了尋找新的增長點,A品牌大張旗鼓發(fā)展加盟商,大半年內(nèi),網(wǎng)點數(shù)量就迅速發(fā)展起來,加盟商數(shù)量即達(dá)到了60多個。但接著問題就出來了,加盟商對商場打折促銷的抱怨越來越多,最終導(dǎo)致很多加盟商聯(lián)合起來進(jìn)行價格跳水,反過來,商場經(jīng)理也開始發(fā)難,說有加盟商在專賣店里出售雜牌產(chǎn)品,擾亂品牌形象,并且隨意打折擾亂了價格,要求廠家撤柜退場。A品牌廠商開始四面楚歌,騎虎難下,最后不得不丟車保帥,與所有加盟商提前終止合同,給予賠償了事。
通常直營店享有比較優(yōu)勢的資源,在價格等方面享有絕對的優(yōu)勢;廠家為了保持自身形象,在裝修、形象建設(shè)、廣告推廣等方面都會有較大投入,而經(jīng)銷商則因為實力的原因在這方面有所欠缺,在形象上必然處于劣勢。而且,直營店能陳列更多的產(chǎn)品款式、種類,在服裝多元化需求的今天,比如,雅戈爾的旗艦店里能直接經(jīng)營西褲、西服、襯衫、休閑服、T恤、毛衫等所有的品類,而加盟店通常都不可能同時經(jīng)營這么多的品類,在產(chǎn)品陳列方面又處于劣勢。此外,自營的商場專柜,經(jīng)常會參加商場統(tǒng)一推出的一些活動,特別是降價促銷活動,對經(jīng)銷商的沖擊很大。
比如,在杭州市場,銀泰百貨、杭州百貨大樓等主流商場服飾柜臺經(jīng)常會在節(jié)假日推出買300送120(甚至更多)的促銷活動,折算下來已經(jīng)接近7折,這樣,對很多品牌的加盟商來說,只能叫苦不迭,因為他們高達(dá)5折甚至更高的進(jìn)貨折扣,給他們打折的空間已經(jīng)很小。且購物環(huán)境又無法和商場相比,顧客都被商場搶去了。很多加盟店因此不愿意經(jīng)營已經(jīng)入駐商場的品牌。
如何解決兩種方式的平衡
既要保證自營店的利益和發(fā)展,又要兼顧加盟商的情緒,維系加盟商的忠誠度。畢竟,對于許多大眾化的品牌來說,二級市場主要還是靠加盟商來完成。作為企業(yè)或者分公司的市場管理者們,如何來維系二者之間的均衡?
1、制定合理的出貨折扣(價格)。給加盟商的出貨折扣(價格)一般也不能太低,因為加盟商利潤空間很高的話很容易采用降價、打折等方式銷售,擾亂價格體系。一般可以采用比較高的返利作為對加盟商的獎勵,服裝行業(yè)的返利一般都在5%左右。
2、制定嚴(yán)格的價格保護(hù)政策,收取一定的保證金,對加盟店的價格進(jìn)行嚴(yán)格的管理和規(guī)范,是價格保持穩(wěn)定,以維護(hù)自營店的價格體系不受沖擊。
3、形象方面,對加盟店的形象建設(shè)提供大力的支持,保持連鎖店形象的統(tǒng)一;在經(jīng)營理念方面能經(jīng)常給予引導(dǎo),經(jīng)常組織督導(dǎo)和培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤管理。
4、保持促銷活動的統(tǒng)一步調(diào),在商場或自營店促銷期間通知加盟店同步進(jìn)行促銷活動,然后視促銷規(guī)模給予加盟店一定的促銷補(bǔ)貼。也可以經(jīng)常給加盟商提供一些有效的特價品以應(yīng)對商場的特價促銷活動。
5、在貨品種類管理方面,制定比較合理的退換貨政策,鼓勵加盟店增加貨品種類和陳列數(shù)量,增強(qiáng)競爭力。
6、部分廠家采用加盟店和直營店銷售不同的產(chǎn)品的方法,避免最直接的沖突。
服裝行業(yè)是門檻比較低的行業(yè),也是競爭異常殘酷的行業(yè)。對于服裝連鎖店來說,在當(dāng)今的市場環(huán)境下,直營和加盟店這兩種方式都有其合理性和局限性,這兩種模式也將在一定范圍內(nèi)長期共存,服裝企業(yè)如何加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,則是其在市場工作中的重中之重。