從消費者購買偏好和習(xí)慣來看，越來越多的消費者是在商場看到商品后才做出購買決定的。據(jù)一份市場調(diào)查報告可知，不少人進商場是隨便逛逛：83．6％的消費者是非計劃性購買，91．6％的消費者是到了店鋪才決定購買商品的。
店鋪營銷并非新的發(fā)明，它只是以前人們在策劃廣告活動時，注重了電視、報紙等大媒體的應(yīng)用，僅將店鋪營銷視為最末端的營銷工具。然而，從目前的市場現(xiàn)狀看，某些特性的商品（如日用消費品），有時候反而需要以店鋪營銷作為主要傳播活動，更能刺激消費者的購買欲。
店鋪營銷首先面對消費者的是店面廣告，尤指門頭廣告和店堂內(nèi)燈箱廣告。以前店面廣告只是占據(jù)零售點固定的位置，作為傳達的工具而已�？涩F(xiàn)在，店面廣告已不僅是傳達信息的工具，還能擔(dān)負誘導(dǎo)購買的重任。
店鋪營銷還包括商品陳列和音樂的配置。所謂的商品陳列并不是把幾箱商品往商店的過道或門口一放就萬事大吉了，而是要使這堆商品活起來。比如兒童的商品，應(yīng)該根據(jù)兒童活潑性來設(shè)置特殊的廣告柜以吸引其對產(chǎn)品的購買欲望；家庭用品需配以溫馨的氣氛。
有一項調(diào)查研究顯示：70％的人喜歡在播放音樂的超市購物。但并非所有音樂均能達此效果，柔和而節(jié)拍慢的音樂在超市播放時，使銷售額增加40％，但節(jié)奏快的音樂反而使顧客在店里流連的時間縮短而購買的物品減少。
包裝廣告節(jié)省陳列廣告費卻效果顯著。店鋪營銷還包括POP陳列、店內(nèi)海報、折價券、人員推薦展示、柜臺上樣品圖示，甚至商品包裝本身的陳列與展示也能起到很好的店鋪傳播作用。日用品類商品一般都是反復(fù)性購買的，人們可以將商品的包裝設(shè)計成誘發(fā)下次購買的媒介。
有效的店鋪營銷必須能夠引起消費者注意，讓顧客的腳步停留在自己的商品前，提起其興趣，激發(fā)購買欲望，重新記憶商品，最終采取行動，這是店鋪營銷的終極目標(biāo)。
