動人的品牌故事不單純是華麗優(yōu)美的文字堆砌,還應(yīng)是品牌歷史真實的串聯(lián)和沉淀,是品牌在發(fā)展歷程自然酵發(fā)出來的奇特的人文芳香。
國外的知名服裝似乎都有自己一段傳奇的歷史,這些歷史被講成故事,代代傳誦。
近幾年,為了擁有自己的品牌故事,中國的服裝企業(yè)家們可謂絞盡腦汁,勞心勞力。
然而縱觀國內(nèi)這類品牌故事,內(nèi)容卻多少讓人摸不著頭腦。其中,有的是些浪漫的神話傳說,有的更只是些唯美的語言堆砌而已。
如某服裝品牌的故事是這樣的,某某女褲,名字來自于希臘神話中彩虹女神的名字,在奧林匹克山脈上居住的諸神中有一位彩虹女神,她戀愛時的感覺像彩虹一樣絢爛動人,她不僅是戀愛的化身,而且還是歐洲上流社會的小姐、王室公主顯示自己驕傲血統(tǒng)的化身。
還有某國內(nèi)服裝品牌這樣講述自己的品牌故事:那是1997年的春天,某某服裝的創(chuàng)始人員留戀在花團錦簇的花的海洋里,被鮮花的嬌艷柔美所感動,于是,一個新的想法不約而同地閃現(xiàn)在她們的心間,從此,某某服裝便出現(xiàn)在人們的視線中,并不斷成長壯大……
這些品牌故事內(nèi)容大多是莫須有的,全憑著策劃師咬文嚼字生造出來,難免讓人覺得矯揉造作,試問,多少消費者會對這樣的品牌故事而怦然心動、津津樂道呢?
再來看看國外一些知名服裝品牌的故事:
。保梗保蹦臧l(fā)生了一件轟動全球的事情,這一年,挪威探險家羅阿爾·阿蒙森上校率領(lǐng)一只5人的小分隊,成功地成為了世界上最早抵達南極點的人。而他的裝備正是英國服裝品牌Burberry生產(chǎn)的戶外用品和服飾。
他在南極留下了一個Burberry的斜紋布帳篷,以向后來者證明他完成了這次探險。在阿蒙森到達南極后,愛爾蘭人歐內(nèi)斯特·沙克爾頓決定首先橫穿南極大陸,而他的探險隊使用的也是由Burberry生產(chǎn)的戶外產(chǎn)品。
這個故事很傳奇,但讓人感受到真實。有人說,中國的服裝品牌沒有國外品牌這么悠久的歷史,為編故事而編故事,實屬無奈之舉。那么我們再看另一個品牌故事。
提到LV,人們會想到它是一個有著一百多年歷史、曾為皇室服務(wù)的、奢華的以皮具而著稱的品牌。但是,這還遠遠不是全部,LV對產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻要求在消費者中也傳頌著許多膾炙人口的故事。
比如,LV皮具使用的所有拉鏈,出廠前都要經(jīng)過數(shù)千次的試驗;其皮具在加工成形后,還要進行紅外線、紫外線、耐腐蝕以及高處摔下等破壞性實驗;在原材料的采購上,LV嚴格選用英國、法國某一產(chǎn)地的上好牛皮,以至于連寶馬公司都對外宣稱其車內(nèi)的座椅選用的是LV的皮革……
可見,故事分很多種,它是一種手段,將品牌在產(chǎn)品品質(zhì)上的人性化措施用故事的方式向顧客娓娓道來。其實,一個品牌的成長一定是由無數(shù)多的故事堆砌而成的,就看你能不能抓住最人性化的那一點。這其中包括品牌誕生的故事、對品牌質(zhì)量的嚴謹故事以及為顧客服務(wù)的感人故事。
動人的品牌故事不單純是華麗優(yōu)美的文字堆砌,還應(yīng)是品牌歷史真實的串聯(lián)和沉淀,是品牌在發(fā)展歷程自然酵發(fā)出來的奇特的人文芳香。
也許,品牌在創(chuàng)牌初期的文化經(jīng)營,不一定非得有“故事”不可,與其沒故事編故事,倒不如在質(zhì)量、服務(wù)、市場意識等方面精耕細作來得更實在些。