開(kāi)服裝店教你戰(zhàn)勝對(duì)手的方法

      【中國(guó)童裝網(wǎng)】當(dāng)前，國(guó)內(nèi)大部分的服裝品牌都選擇在百貨店或購(gòu)物中心里建立柜臺(tái)或店中店來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。因此，在同一樓層中，每一個(gè)品牌都可能會(huì)和自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相鄰。作為店長(zhǎng)，在悉心經(jīng)營(yíng)自己店鋪的同時(shí)，如果能夠多觀察對(duì)手的一舉一動(dòng)，或許更有助于提升自身店鋪的整體實(shí)力。因?yàn)橹詴?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一定是在產(chǎn)品定位、客群定位等方面有所相同。

       在觀察對(duì)手"店"的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意三個(gè)方面，即店員、顧客和店鋪。

       店員方面，我們可以從語(yǔ)言、行為和形象三個(gè)角度去觀察。語(yǔ)言上，應(yīng)當(dāng)盡可能地收集對(duì)手店員向顧客打招呼的第一句話(huà)的內(nèi)容，并且注意觀察打招呼的時(shí)機(jī)及顧客的反應(yīng)。隨后則可以記錄在推銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)手店員都與顧客進(jìn)行了哪些內(nèi)容的交談，同時(shí)要觀察顧客對(duì)于不同談話(huà)內(nèi)容的不同反應(yīng)。行為上，可以去觀      察對(duì)手店員在沒(méi)有顧客的時(shí)候都在做哪些事情；有沒(méi)有一些特別的舉動(dòng)來(lái)招攬顧客進(jìn)店；當(dāng)一名店員在接待顧客的時(shí)候，其他店員都在做哪些事情。在形象上，則需要關(guān)注對(duì)手店員是否統(tǒng)一穿著制服，制服的風(fēng)格款式又是怎樣的，以及員工自身如發(fā)型、配飾等方面的情況。因?yàn)樽鳛槎ㄎ幌嗤蛳嘟钠放�，在這些方面都是值得互相借鑒的。

       顧客方面，需要店長(zhǎng)觀察的是，有哪些類(lèi)型的顧客進(jìn)入對(duì)手店中購(gòu)買(mǎi)商品，他們有哪些共同的特征，他們?cè)谑裁磿r(shí)間購(gòu)買(mǎi)了哪些款式。同時(shí)需要觀察，導(dǎo)致他們決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵性因素是什么。

       店鋪方面，則可以比較一下對(duì)手店和自己店鋪在面積、布局、商品陳列、裝修風(fēng)格上的異同，汲取對(duì)方比自己好的地方。

       通過(guò)以上三方面的細(xì)心觀察，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，店長(zhǎng)不僅能夠意識(shí)到自身店鋪存在的不足，同時(shí)也能夠做到知己知彼，在銷(xiāo)售大戰(zhàn)中力爭(zhēng)百戰(zhàn)不殆。