[中國童裝網(wǎng)] 童裝導購銷售技巧在童裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握童裝銷售,技巧很重要。首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將童裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦童裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦童裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦童裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對童裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的童裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類童裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時,要想方設法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類童裝的優(yōu)點。對顧客進行童裝的說明與推薦時,要比較各類童裝的不同,準確地說出各類童裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于童裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明童裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。童裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明童裝符合流行的趨勢。
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