[中國童裝網(wǎng)] 網(wǎng)店比實(shí)體店經(jīng)營成本更低，但實(shí)體店的高成本也帶來了高收益。
依稀記得有一句廣告語：“時(shí)代在變，好東西不變”，但是這句話在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，變得有點(diǎn)地位尷尬——做得再好的實(shí)體店也有關(guān)門的一天，即使擁有再多的實(shí)體店，企業(yè)還是躲不過開網(wǎng)店兼營的命運(yùn)。
企業(yè)網(wǎng)店：B2C時(shí)代的選擇？
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始啟用電子商務(wù)手段作為創(chuàng)收渠道。
2008年，鞋業(yè)品牌連鎖百麗國際與上海商派(shopex)合作建立網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)旗下產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。
易觀國際發(fā)布的《2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度中國B2C市場交易規(guī)模達(dá)到542.6億元，環(huán)比增長14.7%，同比增長172.6%。易觀研究發(fā)現(xiàn)，季節(jié)性因素導(dǎo)致服裝的交易量強(qiáng)力反彈，凡客、麥考林在第二季度表現(xiàn)良好。3C類B2C企業(yè)如京東商城、國美庫巴、蘇寧易購等紛紛舉辦大型促銷，拉動(dòng)第二季度3C類交易額的快速增長。
網(wǎng)店的美麗與哀愁
阿里巴巴日前發(fā)布的 《網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示，截至2010年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易總額已達(dá)5131億元，較2007年翻了七番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。上海等一線城市網(wǎng)絡(luò)零售交易總額在全社會(huì)商品零售總額中的比重甚至已超過5%。中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶已超3.7億，在線商品數(shù)超過8億件。
網(wǎng)店比實(shí)體店經(jīng)營成本更低，這是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)。江蘇省鎮(zhèn)江市從事網(wǎng)絡(luò)服裝生意的蔣小姐表示，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)選擇開網(wǎng)店，主要就是租不起店面。“在大市口一帶，10平方米的店面一年租金也要10萬元，這對(duì)剛創(chuàng)業(yè)的人來說還是很具挑戰(zhàn)性的。”
然而，即使是開網(wǎng)店，少去了店面裝修和租賃，仍有倉儲(chǔ)、物流和人力等因素影響著它的運(yùn)作。“雖然自家網(wǎng)店規(guī)模比較小，用的是自家的倉儲(chǔ)用地，卻需要大量在線客服人員以及后臺(tái)倉庫的理貨員。以每天5萬元營業(yè)額的規(guī)模來說，至少需5個(gè)理貨員、3個(gè)在線客服。由于工作時(shí)間長、體力支出大，因此理貨員的月薪已水漲船高到了2500元，客服月薪甚至高達(dá)3000多元。”蔣小姐對(duì)于開店成本的上漲表示很無奈。
更讓蔣小姐頭痛的是物流問題。小型網(wǎng)購企業(yè)一般采用第三方快遞負(fù)責(zé)物流。今年以來，快遞公司的要價(jià)也在不斷上漲。“每逢節(jié)日更是考驗(yàn)我們的神經(jīng)，快遞動(dòng)不動(dòng)就延時(shí)或加價(jià)。‘十一’期間，與我們合作的快遞公司突然加價(jià)20%，讓我們有苦難言。”
對(duì)于自建網(wǎng)購平臺(tái)的企業(yè)來說，問題同樣不少。運(yùn)動(dòng)品牌特步國際建立自己的網(wǎng)購平臺(tái)主要是為了減少庫存商品，銷售存貨這樣的出發(fā)點(diǎn)一方面決定了網(wǎng)購平臺(tái)不可能有太大的作為，另一方面又給實(shí)體店的銷售帶來巨大壓力。特步體育在全國擁有超過5500個(gè)實(shí)體門店，網(wǎng)購產(chǎn)品的售價(jià)低于實(shí)體門店，實(shí)體門店的銷量將受到?jīng)_擊，服裝企業(yè)涉足網(wǎng)購時(shí)可謂進(jìn)退兩難。
消費(fèi)者：擇其廉者而從之
前幾天在微博上看到一位名為Hopone的網(wǎng)友發(fā)了一條網(wǎng)購微博：“在西單店里看上了一雙629元Nike鞋，因?yàn)槭潜驹滦缕罚?dāng)然不打折。作為互聯(lián)網(wǎng)資深用戶，我是這么省錢的：在某網(wǎng)站搜該鞋，409元。然后去淘寶花7.8元買了一張200減50的優(yōu)惠券，下單使用，最后結(jié)賬是359元。同時(shí)本單使用網(wǎng)易返現(xiàn)，返8%，為28.72元。最后算了一下，加上買優(yōu)惠券的錢，這雙鞋一共花了338.08元。”這條瞬間為自己省下290多元的購鞋寶典微博，5天之內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了1353次。
動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)，在不同網(wǎng)站轉(zhuǎn)換一下，就能給自己省下一筆，應(yīng)該是網(wǎng)購給消費(fèi)者帶來福利的縮影和最有力證明。
白領(lǐng)張小姐表示，選擇網(wǎng)購還是實(shí)體店購物主要看兩方面的因素：質(zhì)量和價(jià)格。“網(wǎng)購多半能淘到低價(jià)商品，但是商品質(zhì)量誰也不能保證，售后更不用說了，麻煩。一般衣物倒是沒關(guān)系，但是價(jià)位較高的商品，即便是衣服，我還是會(huì)到實(shí)體店去選購，圖個(gè)放心。”
