[中國童裝網(wǎng)] 杭州大廈、萬象城里逛累了,很多人都喜歡去一家名叫“滿記甜品”的香港甜品店里吃點甜品、休息片刻。這家近年來在內(nèi)地聲名鵲起的甜品連鎖企業(yè),卻從沒有花過一分錢做過廣告,但是多年前香港西貢起步的品牌卻深入內(nèi)地消費者心中。
“很多人都認為滿記甜品是在賣產(chǎn)品,但實際上滿記賣的是其背后的香港文化,消費的是一種‘手造甜品、香港情懷’。”作為滿記甜品品牌的打造者,來自香港的著名品牌顧問設計師李永銓昨天在浙港企業(yè)合作周的交流論壇上向臺下眾多浙江企業(yè)講解香港企業(yè)的品牌致勝之道。
重塑品牌形象,上海牌手表從1500元到拍出50萬
“中國擁有5200萬高消費能力群體,卻始終沒有創(chuàng)造出自己的高端品牌。”李永銓說,已經(jīng)有越來越多的內(nèi)地企業(yè)意識到創(chuàng)造更高端的品牌,不少人到香港找他合作的一些中端品牌希望能夠進一步打造成高端品牌。
不過,這些企業(yè)往往容易忽略品牌的核心要素。如制造業(yè)發(fā)達的浙江,并不缺乏能生產(chǎn)、制造乃至設計優(yōu)良產(chǎn)品的企業(yè),但是往往卻陷入過分追求功能性的“陷阱”中,以為產(chǎn)品的功能性好,一定能將產(chǎn)品的品牌逐步打造成暢銷或者高端品牌。在李永銓看來,提升產(chǎn)品本身的附加值,不僅僅局限于提升各方面的功能性。
他舉了一個上海牌手表的例子:作為中國最具歷史的手表品牌之一,“上海牌”手表在1955年就賣到了60元/塊,相當于當時兩到三個月的全部工資收入。但是發(fā)展到幾年前,1500元/塊的售價完全跟不上國際知名手表品牌的價格。
當時,對方找到李永銓,希望能讓上海牌手表跟國際名表叫板。李永銓認為,其實上海牌手表作為產(chǎn)品而言,制造的工藝、質(zhì)量和水平并不差,差的正是其品牌能力。
其團隊為上海牌手表重新設計了一套品牌形象。包括找了國際知名的手表設計師Eric Giroud為其設計高端的陀飛輪產(chǎn)品;然后,再送到歐洲權威的高級手表拍賣行進行拍賣。結(jié)果令人吃驚,這款手表拍出了50萬元,徹底扭轉(zhuǎn)了上海牌手表的低端品牌形象。
李永銓說的這個案例,挖掘產(chǎn)品和企業(yè)背后的文化,借助香港這個平臺嫁接國際資源,從而扭轉(zhuǎn)和提升品牌的價值。
錘煉企業(yè)品牌,讓企業(yè)在經(jīng)濟衰退期臨危不亂
“當‘貨比三家’變成‘貨比萬家’,當電話投訴變成網(wǎng)絡控訴,企業(yè)該怎么辦?”香港威漢營銷傳播集團主席及首席執(zhí)行官陳一枬在聽到內(nèi)地客戶關于中國經(jīng)濟進入衰退期的抱怨時,她總是安慰這些企業(yè):“中國的經(jīng)濟還不錯,消費能力也很強,只是你沒有激起消費者的消費意愿,你沒有在變。”
“停留在過往成功的模式,沒有不斷錘煉自己的品牌策略,是企業(yè)無法在經(jīng)濟衰退期臨危不亂的重要原因。”陳一枬說。而她熟悉的大量浙江服裝企業(yè),選擇依靠大規(guī)模的開店實現(xiàn)規(guī)模營銷,也正在步李寧等品牌的后塵。
“不去關注消費渠道的改變、消費市場的改變、消費趨勢的改變,將無法適應新一代消費者,品牌價值也將逐漸萎縮。”陳一枬告誡浙江企業(yè),要學會鍛煉好自己的品牌,提升品牌的價值、反應力、抵抗力和活力。
陳一枬說,新媒體的興起,讓更多中小企業(yè)有了更多品牌的營銷渠道和方式。但是由于不夠了解新媒體的運作,也讓很多中小企業(yè)充滿了擔憂而不敢使用。
陳一枬以其客戶神州租車為例,在幫助其打理官方微博的同時,開辟了一個客服微博,負責處理投訴。這樣既使投訴者感覺受到了重視,也避免了在官方微博上過多顯露負面信息的可能。在第一時間處理投訴之后,很多投訴者甚至轉(zhuǎn)化成為忠實粉絲,反而幫助企業(yè)主動維護品牌和形象。
香港是進軍國際市場的“練兵場”
昨天的論壇上,除了眾多來自香港的知名品牌營銷大師之外,江蘇的好孩子集團創(chuàng)始人宋鄭還也是眾多企業(yè)關注的對象。這家民企產(chǎn)的嬰兒車,目前在美國市場占有率超過55%,在歐洲同樣也是賣得最好的品牌。
“當年成龍在電影《寶貝計劃》中拍攝的兩輛嬰兒車也是用我們的,當時有朋友認出來后說我們厲害,能跟成龍大哥合作。其實,我們就是正好被拍攝方選中了。”宋鄭還笑著說,好孩子的成功絕對與香港密不可分。在企業(yè)資金最困難時,好孩子到香港找到第一位國際投資者,拿到了450萬美元的“救命錢”。同時還引入很多香港的貿(mào)易、設計資源。借助香港這個平臺,好孩子后期到美國設立研發(fā)部門時,也都是香港設計師幫助設計了大量受認可的造型。
“香港透明的監(jiān)管環(huán)境,是內(nèi)地民企走向國際最好的‘練兵場’。”宋鄭還說,當年選擇在香港設立合資企業(yè),解決了很多關于監(jiān)管上的爭議談判。宋鄭還認為,在香港獲得的認可,商譽上的提升是國際級的。
2010年,好孩子在香港上市,獲得了1463倍的超額認購,成為當年香港資本市場上的“超額認購王”。“多年接受香港及國際投資者的嚴格監(jiān)督,真的幫助我們成為了‘好孩子’。”宋鄭還說。