[中國童裝網(wǎng)] 中國家紡行業(yè)近年來一派欣欣向榮的景象,呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢,但是,在這些繁華發(fā)展的背后,有沒有一些殘存的問題的出現(xiàn)呢?是不是有一些行業(yè)內(nèi)部的頑固性問題和隱蔽性問題的出現(xiàn)呢?
產(chǎn)品:不可承受之輕
眾所周知,家紡行業(yè)現(xiàn)階段的市場發(fā)展還不成熟,正從導入期向成長期過渡。市場相對還比較初級,初級的原因除了企業(yè)本身對市場的掌控能力不強、渠道發(fā)展不成熟等方面之外,更重要的是家紡消費者的不成熟。
消費者對家紡的消費意識不成熟表現(xiàn)在:重產(chǎn)品外觀而不重品牌。
消費者購買家紡產(chǎn)品的心理動因是為了美化家庭環(huán)境、舒心、感覺好;與住房的裝潢風格、布置匹配;因此,產(chǎn)品的顏色和花色圖案等外在特征成為重要購買因素;另外在購買中,僅有2%的消費者關注所購買家紡產(chǎn)品的品牌,這是因為消費者對于家紡的品牌認知度太低!
可見,消費者的主要購買因素是產(chǎn)品外觀和價格,而品牌則排在了次要的位置。這與其他行業(yè)比如服裝、快消品等行業(yè)相比,相差較大。其他行業(yè)的購買因素當中,品牌往往會占了一個非常重要的位置。而家紡行業(yè)卻剛好相反。
由于消費意識的不成熟,就導致企業(yè)在進行產(chǎn)品開發(fā)時,不得不僅僅在產(chǎn)品外觀上下功夫,F(xiàn)在國內(nèi)的家紡產(chǎn)品在產(chǎn)品方面的創(chuàng)新還很有限,無非是多幾個顏色、花型、款式、造型,新品類的開發(fā)很少,在同一層面上展開激烈的價格對抗,也就不足為奇。
從同為紡織品的服裝來看,世界十大成功服裝品牌成功的規(guī)律都在于設計文化的崛起。設計文化與設計實力崛起是世界大牌男裝崛起的通用定律!
比如AQUASCUTUM(雅格獅丹)、LACOSTE(法國鱷魚)等。在長達百余年或數(shù)十年的歲月中,無論世界誕生了何種先進的營銷模式,或者國際大資本如何猛砸試圖擠占服裝版圖,這些大牌始終堅守自己的秘密壁壘,專業(yè)而細致地占據(jù)著與設計實力相關的資源,如設計師資源、面料資源、供應商資源等,并不斷講述著娓娓動聽的品牌故事,讓設計文化的魅力始終凌駕于包括資金在內(nèi)的一切因素之上,品牌之旅歷久彌香。
但是,中國服裝包括家紡品牌,如果希望依靠設計文化在短時期內(nèi)崛起,那是不太現(xiàn)實的。就拿中國家紡行業(yè)重鎮(zhèn)南通疊石橋來講,數(shù)以千計的家紡企業(yè),擁有完整的設計師隊伍的企業(yè)少之又少。拿行內(nèi)人士的話講,“產(chǎn)品開發(fā)那是沒有的,一線品牌怎么設計呢?就是富安娜有什么新設計出來,一線品牌學富安娜的;二線品牌呢,學一線品牌的;三線品牌呢,則學二線品牌的,這樣一層一層地往下延伸……”
因此,我們講,對于中國家紡企業(yè)來講,最適合的產(chǎn)品崛起之道是“設計+買手”的方式。
“設計+買手”型的特點是,企業(yè)一般擁有一個主導的設計師與一個買手團隊,設計師作產(chǎn)品整體布局,在自行開發(fā)或采購回來的樣品上導入與品牌相關的設計元素,如休閑時尚、藝術、經(jīng)典等;而買手團隊則分工到全國各地采購樣品,組成訂貨會的一盤貨,訂貨會結(jié)束后,達到單量的產(chǎn)品再向貼牌廠下單,自己的工廠只生產(chǎn)部分的強項產(chǎn)品。
這種“設計+買手”的產(chǎn)品開發(fā)模式,將在很長的一段時間內(nèi)主導中國的家紡行業(yè)。中國家紡行業(yè)產(chǎn)品不可承受之輕的第二個方面體現(xiàn)在產(chǎn)品概念與產(chǎn)品本身的高度分離。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化,一些領先的家紡企業(yè)也希望能做出差異化來,但由于產(chǎn)品設計力量的薄弱,要在產(chǎn)品設計方面體現(xiàn)差異化,那是難之又難。
怎么辦?
產(chǎn)品設計不能差異化,那就從產(chǎn)品概念上差異化,先提出很多新的產(chǎn)品概念來,至于產(chǎn)品設計嘛,能體現(xiàn)產(chǎn)品概念就體現(xiàn)產(chǎn)品概念,實在不能,那就算了。
于是乎,我們就會看到一個現(xiàn)象,在千篇一律的家紡產(chǎn)品群里,雖然產(chǎn)品千篇一律,但叫出來的產(chǎn)品概念卻千差萬別,諸如什么:“質(zhì)感家紡”、“婚慶家紡”、“大家紡”、“羽絨家紡”等等概念,可謂是產(chǎn)品概念滿天飛。
但實際上呢,有了產(chǎn)品概念,卻未必有與概念相匹配的產(chǎn)品。我們常講,首先要“產(chǎn)品概念化”,也就是說做營銷,首先要給產(chǎn)品賦予一個概念;然后,就要“概念產(chǎn)品化”,即要把概念落實到具體的產(chǎn)品開發(fā)和設計上去,讓產(chǎn)品真正能夠體現(xiàn)這個概念。否則,沒有落地的產(chǎn)品概念,那就只是一張皮而已。
但是,絕大多數(shù)的家紡產(chǎn)品概念,卻仍然處于“一張皮”的階段,這不能不引起家紡企業(yè)的重視。
家紡品牌的空心化
有鑒于家紡產(chǎn)品同質(zhì)化的無法突破,很多家紡企業(yè)于是將差異化策略的著眼點從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌。于是,現(xiàn)在的家紡企業(yè),人人都在喊我是品牌,人人都以大品牌自詡。
為什么它們都是品牌呢?因為它們都開始找代言人、部分企業(yè)甚至開始做中央電視臺廣告了。難道品牌就這么簡單嗎?請了代言人,打了廣告,就算品牌了嗎?答案當然是否定的。
家紡行業(yè)的品牌競爭仍然處于粗放型、同質(zhì)化、低效益階段,都在忙著請形象代言人,都在步羅萊的后塵,好像羅萊成功了,自己跟著學也一定能成功,卻沒有看到整個家紡行業(yè)品牌競勝的關鍵驅(qū)動要素已經(jīng)發(fā)生位移。
過去請個形象代言人就算是品牌運作了,現(xiàn)在你要出位,首要的是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌定位、核心價值、表現(xiàn)、傳播缺一不可,少一個環(huán)節(jié),品牌力就無法充分發(fā)揮出來。
而比一窩蜂請代言人、打廣告更為嚴重的則是,眾多家紡品牌的品牌內(nèi)涵幾乎都同質(zhì)化。我們從家紡品牌的廣告語就能窺見全豹。
羅萊:濃情綻放,魅力羅萊
富安娜:哪有一夜不同眠
凱盛:一個夢想,一種生活
紫羅蘭:家在自然中,自然在家中
水星:戀一張床,愛一個家
維科:舒適健康,自然愛家
夢潔:愛在家庭
夢蘭:好夢開始的地方
博洋:生活點睛品
由此可見,大部分家紡企業(yè)沒有明確的品牌定位。除了富安娜、ESPRIT等少數(shù)品牌有自己明確的產(chǎn)品風格外,其他大部分品牌基本同質(zhì)化,只是在品牌概念上做了粗略的細分。并且,這種粗略的品牌概念劃分,也僅僅是停留在“生活”、“愛”、“夢想”、“感情”等空泛的內(nèi)涵上,卻往往不能將這種內(nèi)涵落到產(chǎn)品實處、落到終端實處。
其實,家紡的品牌塑造,應該有它更深層次的表達方法。
首先,家紡品牌具有很強烈的實用功能價值。作為與人體皮膚直接接觸的產(chǎn)品,產(chǎn)品的無害、環(huán)保、柔軟等實用功能,那是必須的。而這樣的實用功能要讓消費者相信和接受,就需要品牌信任度的打造。因此,家紡企業(yè)的實力、品牌的規(guī)模、產(chǎn)品的環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量的過硬等等因素,就成了家紡品牌必須塑造的內(nèi)容。
其次,家紡品牌還有必要塑造屬于自己品牌的生活方式。好的家紡品牌是在倡導和契合一種生活方式,而不是一味塞入品牌信息。家紡品牌要進入選擇的目標市場,通過自身形象及品牌的建設成為一種生活方式的代表符號,依靠符號具有的影響力,倡導與其形象相符的生活方式,從而成為該市場內(nèi)的領先者。
同時,通過品牌形象的建設,企業(yè)將成為一種文化的代表符號,并最終代表一種生活方式、代表一種消費化的個人品位。在這個追求個性的時代里,生活方式營銷尊重顧客的需求,企業(yè)本身也將從這種對顧客需求的滿足中獲得巨大的回報,渠道只圈不管。
在產(chǎn)品基本同質(zhì)化、品牌內(nèi)涵和傳播方式基本同質(zhì)化、渠道模式基本同質(zhì)化的市場環(huán)境中,各競爭品牌主要把精力放在了渠道的跑馬圈地上。
眾多的家紡企業(yè)在不斷進行大規(guī)模的招商活動,在全國范圍內(nèi)構建了品牌專賣連鎖網(wǎng)絡。而且在縣一級的市場商業(yè)區(qū),幾乎都能見到大大小小家紡企業(yè)扎堆開專賣店的情況。連鎖加盟模式是家紡終端銷售網(wǎng)絡建設的“硬件”部分,而銷售服務提升則是其終端銷售網(wǎng)絡建設的“軟件”部分,二者均是家紡企業(yè)塑造“品牌效應”的重要舉措。
在實際的渠道擴張中,眾多家紡企業(yè)只“圈”不“管”,只“招”不“服務”,采用最粗放的管理方式在維護渠道。這樣的渠道開發(fā)模式導致一些管理和維護不當?shù)募壹徠放疲浣K端流失率甚至達到了40%。
面對這樣高的市場流失,不少廠家還是不顧一切地開展大規(guī)模的招商工作,期望拉進來新的加盟商來替代流失的經(jīng)銷商;就這樣一茬又一茬,造成眾多家紡品牌在部分區(qū)域市場反復消耗,無法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場收益和地位。
真正健康的渠道開發(fā)模式應該是這樣的:首先開墾荒地,然后把開墾下來的荒地,不僅僅變成良田,更要變成實實在在的牧場。也就是說,家紡行業(yè)制勝的關鍵點應該要從銷售網(wǎng)絡的數(shù)量增長逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箐N售網(wǎng)絡的質(zhì)量,從多開店到有選擇地開店、從開小店到開大店、從只圈不管到幫助經(jīng)銷商銷售。
綜上所述,家紡行業(yè)主要存在產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌空心化、渠道只圈不管的三大弊病,我們相信,家紡行業(yè)只有妥善解決以上三大問題,整個行業(yè)才能健康發(fā)展。而不斷地完善“設計+買手”的產(chǎn)品開發(fā)模式、從生活方式與品牌信任度的方面去塑造品牌、渠道逐漸追求數(shù)量與質(zhì)量并重,這樣的三個方向,正是家紡行業(yè)解決行業(yè)三大弊病的必由之路。