360Email：電商郵件營(yíng)銷的小清新時(shí)代

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的朋友，是否遇到過(guò)這種情況?打開郵箱后，看到滿滿的未讀郵件，打折、減價(jià)、機(jī)票等形形色色的促銷信息刺激著眼球。這往往令人眼花繚亂，很少人會(huì)有耐心一一打開來(lái)看，有的甚至?xí)x擇直接批量刪除。炎炎夏日，我們不妨讓電子郵件也“小清新”一下，接下來(lái)我們?cè)?60Email學(xué)院中與大家分享幾個(gè)小竅門，讓EDM在創(chuàng)造愉悅的視覺體驗(yàn)的同時(shí)，也避免因過(guò)度的包裝、推廣讓用戶失去閱讀的興趣。

    1、漂亮的標(biāo)題吊足胃口

    標(biāo)題是郵件給閱讀者的第一印象，我們要相信，一段精心準(zhǔn)備且?guī)в?ldquo;文藝范兒”的主題，往往比赤裸裸的促銷、降價(jià)更容易讓用戶接受。我們看看最近有什么熱點(diǎn)話題，比如小時(shí)代、畢業(yè)季等，結(jié)合這些能引起大家興趣的話題，也可以利用季節(jié)特點(diǎn)或某些突發(fā)事件融合進(jìn)郵件標(biāo)題里。同時(shí)注意發(fā)送郵件要選取正確的時(shí)間，也可以增加用戶打開郵件的概率。

    另外，不要天真的以為一封EDM能走遍天下，就算僥幸能被大部分人接納，最終指標(biāo)也不會(huì)盡如人意。因此我們?nèi)绻覀儼l(fā)送10萬(wàn)封以上的郵件，需要針對(duì)不同的人群特點(diǎn)設(shè)計(jì)多個(gè)主題及風(fēng)格的模板，然后分批次發(fā)送。

    2、郵件模板直接影響用戶心情

    EDM郵件質(zhì)量直接影響轉(zhuǎn)化率的高低，用戶是否喜歡您的營(yíng)銷內(nèi)容和方式，會(huì)不會(huì)厭煩到打開直接刪除。影響這些的因素有幾點(diǎn)比較關(guān)鍵：一份有價(jià)值的營(yíng)銷策劃，根據(jù)策劃選取與主題風(fēng)格一致的模板;選擇話題熱點(diǎn)在頂端吸引用戶繼續(xù)瀏覽;下方按分類或活動(dòng)步驟放置文案內(nèi)容與高質(zhì)量圖片;并在恰當(dāng)?shù)奈恢梅胖锰鲦溄�，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行更多內(nèi)容的瀏覽。在用戶擁有良好體驗(yàn)的情況下，一部分用戶會(huì)覺得內(nèi)容很對(duì)胃口，從而選擇進(jìn)入網(wǎng)站或下次再打開郵件查看;另一部分用戶會(huì)在瀏覽完EDM郵件后關(guān)閉，極少部分會(huì)選擇退訂或拒收。

    3、適度發(fā)送保持“美感”

    俗話說(shuō)距離產(chǎn)生美，適當(dāng)?shù)泥]件有助于交流，反之則變成騷擾了。很多企業(yè)頻繁發(fā)送EDM郵件給用戶，一周兩三次很容易導(dǎo)致用戶反感，360Email建議大家如果有重大活動(dòng)或通知，盡量不要在一周內(nèi)發(fā)送超過(guò)2封郵件，且活動(dòng)不宜策劃的太頻繁。在定期活動(dòng)通知和不定期用戶關(guān)懷郵件需要注意的是不要讓用戶覺得自己被騷擾，這會(huì)讓郵件有很大幾率被刪除或退訂。

    相信如果您做好了以上幾點(diǎn)，就會(huì)眾多的促銷郵件中脫穎而出，得到用戶的關(guān)注與點(diǎn)擊，EDM的轉(zhuǎn)化率也會(huì)有很好的提升。當(dāng)然我們也要注意自身口碑和用戶體驗(yàn)的培養(yǎng)，否則辛辛苦苦帶來(lái)的點(diǎn)擊也可能會(huì)無(wú)故流失哦。