服裝店導(dǎo)購面對(duì)顧客要怎么做？

　　導(dǎo)購在服裝銷售中有著非常重要的作用,其不僅代表著商家的外在形象,還能加速著銷售的過程,因此,對(duì)于服裝導(dǎo)購銷售技巧的培訓(xùn),提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購人員的銷售技巧都有哪些呢?
首先就是微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的。
　　學(xué)會(huì)贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
　　注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。
　　注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。
　　懂得傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。
　　能給出適合于顧客的推薦意見。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
　　能配合手勢(shì)向顧客推薦。能配合衣服的特征推薦。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
　　把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
　　服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法可以有下面四種：提問接近法、介紹接近法、贊美接近法、示范接近法。選擇一種適合自己的方法，讓你離顧客“更近”。