很多品牌服裝店鋪導購之所以不會做大單,非常重要的一個服裝經(jīng)營原因是,在其心底里,壓根兒覺得讓顧客一次買太多不可能、甚至覺得是欺騙……
我想問你,有沒有一個顧客,拿著在其他店里買的上衣,到你店里配褲子?既然如此,顧客也有可能會拿著你的褲子到別的店里去配上衣。顧客沒有一次買足,就很有可能去你的競爭對手家里去買,既然當天不去,之后也可能會去。而從顧客的角度來講,如果買了你的衣服還不好配,只會讓顧客對店鋪和品牌產(chǎn)生不滿。
而且,只有讓顧客大量、頻繁的消費你的產(chǎn)品,才會增加顧客的忠誠度和轉(zhuǎn)介紹率。并非你把服務、店鋪環(huán)境、產(chǎn)品等做好,就已經(jīng)可以讓顧客成為你的粉絲,而是要讓顧客大量、頻繁的消費你的產(chǎn)品,越消費,越忠誠。
第三點,千萬不能以貌取人。你無法通過一個人當下的穿著、言行舉止等外在特點來判斷他的購買能力。不要試圖通過自己的眼光來給顧客的購買能力下定論。