服裝店鋪可不可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存?答案是肯定的。即使在沒(méi)有退換貨、不打折處理的情況下,依然可以實(shí)現(xiàn)?墒,為什么絕大多數(shù)店鋪每季都會(huì)壓貨呢?因?yàn),?dǎo)購(gòu)在銷售過(guò)程中,普遍存在這“三大作風(fēng)”。
作風(fēng)一:只會(huì)賣自己喜歡的款式
新款上市時(shí),導(dǎo)購(gòu)最重要的工作是什么?掛版?試版?邀約老顧客?找賣點(diǎn)?有一件事情比這些都要重要,那就是——對(duì)每個(gè)新款進(jìn)行評(píng)頭論足。
“這個(gè)款好漂亮啊,等我發(fā)工資了我也買一件。”
“這款真難看,鬼都不會(huì)買的,不知道老板娘為什么還訂了這么多。”
于是,最終喜歡的一定好賣,不喜歡的就賣不動(dòng),導(dǎo)購(gòu)因此變得更加“自信”,認(rèn)為自己的判斷能力非常強(qiáng)。有一種“我天天賣貨,我當(dāng)然知道什么款更好賣”的想法。
因?yàn)槟阆矚g,所以你推的時(shí)候滿懷信心;如果你不喜歡,即使你很會(huì)介紹商品、贊美顧客,成交率依然很低。
正確觀念:買和賣是不一樣的,不可以以賣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量買。
作風(fēng)二:只喜歡賣新款
導(dǎo)購(gòu)是世界上最喜新厭舊的動(dòng)物。一旦新款上市,老款就容易被壓貨。
比如在秋季的時(shí)候,呢料大衣一上貨,薄外套就不動(dòng)了。不是天氣不適合,而是導(dǎo)購(gòu)的喜新厭舊。再稍微天氣冷點(diǎn),薄外套就過(guò)了銷售季節(jié),真不動(dòng)了。
正確觀念:銷售要根據(jù)銷售周期和穿著周期,并且應(yīng)該先推老款后推新款,這樣店鋪給顧客的印象就會(huì)永遠(yuǎn)新款不斷。
作風(fēng)三:只賣齊色齊碼款
導(dǎo)購(gòu)抱怨斷碼款不好賣,其實(shí)在我的眼里,斷碼款和齊碼款沒(méi)有任何區(qū)別。因?yàn),任何一個(gè)顧客的個(gè)體,都只需要一個(gè)碼。比如對(duì)于S碼顧客,全碼款和只有S碼的斷碼款,是沒(méi)有任何區(qū)別的。為什么導(dǎo)購(gòu)只愿意推齊碼款呢?因?yàn)樗恍枰洃,沒(méi)有“風(fēng)險(xiǎn)”。
正確觀念:記住斷碼款剩余的尺碼,先推斷碼款。
如果導(dǎo)購(gòu)摒棄以上“三大作風(fēng)”,庫(kù)存就會(huì)永遠(yuǎn)保存最優(yōu)化的狀態(tài),不但業(yè)績(jī)會(huì)持續(xù)好,而且季末壓貨會(huì)降到最低,甚至很容易出現(xiàn)零庫(kù)存的結(jié)果。