休閑服裝加盟店要做的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)

[中國(guó)童裝網(wǎng)]休閑服裝店導(dǎo)購(gòu)如何取信于顧客是銷售成功與否的關(guān)鍵。在企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，只能把一些行業(yè)基本知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)灌輸給導(dǎo)購(gòu)，這就要求我們導(dǎo)購(gòu)在實(shí)際工作時(shí)根據(jù)面對(duì)的客戶類型而臨場(chǎng)發(fā)揮。如果導(dǎo)購(gòu)在銷售過(guò)程中答非所問(wèn)，甚至出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)的情況，勢(shì)必會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，甚至產(chǎn)生對(duì)品牌的不信任。

　　休閑服裝店的服務(wù)是導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中制勝關(guān)鍵所在。顧客對(duì)服務(wù)不認(rèn)可，產(chǎn)品再有特色，價(jià)格再實(shí)惠，客戶也不會(huì)買單，因此，是否有服務(wù)的心態(tài)，能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者各種挑剔和問(wèn)題，是衡量一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)之一。其中，導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)態(tài)度和技巧，是需要長(zhǎng)期潛移默化的影響和指導(dǎo)的。中國(guó)人最看重一個(gè)情字，我們要在和客戶的溝通中，讓他們體會(huì)出一種關(guān)懷，一種問(wèn)候。因?yàn)橄M(fèi)者不僅看產(chǎn)品，選品牌，同時(shí)也在挑選你這個(gè)人。

　　在有些休閑服裝店，我們可以發(fā)現(xiàn)，一些導(dǎo)購(gòu)員在為顧客服務(wù)時(shí)，只會(huì)機(jī)械背誦一些死板的知識(shí)，而抓不住顧客真正的需求。這導(dǎo)致了大量的顧客流失。因此，會(huì)說(shuō)也是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)最基本的素質(zhì)之一。但會(huì)說(shuō)不代表“能說(shuō)”。“能說(shuō)”便是要把話說(shuō)到顧客的心坎里，想她們所想，抓住她們內(nèi)心最深的想法，以專家的口吻去向她們推薦產(chǎn)品。這樣才能真正的把貨品推薦對(duì)。所以，一套好的說(shuō)辭顯得尤為重要，這是讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品特性，引起其購(gòu)買欲的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)中你可以發(fā)現(xiàn)，那些服務(wù)態(tài)度好，能夠和顧客充分交流互動(dòng)的加盟商，成交率非常高，客戶的滿意度也很高，從而成為回頭客。

　　如何才能把一家休閑服裝店經(jīng)營(yíng)成功呢?在聽完上面的介紹之后，投資者們應(yīng)該了解到了怎樣成功經(jīng)營(yíng)一家休閑服裝店的了吧?如果覺(jué)得自己獨(dú)立開店有困難，也可以投資一個(gè)有著實(shí)力與名牌并存的休閑服裝項(xiàng)目公司，在總部的幫助下開店，這樣風(fēng)險(xiǎn)就可以大大的降低了。