【中國(guó)童裝網(wǎng)】誤區(qū)之一:做品牌就是做銷量
片面追求銷量的結(jié)果,往往導(dǎo)致對(duì)品牌的其它要素如:品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等的建設(shè)視而不見,最終導(dǎo)致品牌的崩潰。
在很多企業(yè)營(yíng)銷主管的營(yíng)銷計(jì)劃中,常常一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)。這些營(yíng)銷主管們大都有一個(gè)"共識(shí)":做銷量就是做品牌,只要銷量上來了,品牌自然會(huì)得到提升。這是非常錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。
片面追求銷量的結(jié)果往往導(dǎo)致對(duì)品牌其它要素如:品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等的建設(shè)視而不見,最終導(dǎo)致品牌的崩潰。
例如三株的隕落,就是片面追求銷量,忽視品牌其它要素建設(shè)的結(jié)果。當(dāng)年的三株,廣告何其兇猛,銷售何其龐大,但是,龐大的銷售量并沒有支撐起不倒的品牌大廈,僅僅因一場(chǎng)官司,外強(qiáng)中干的三株便轟然倒塌,如流星般隕落。
今天的哈藥集團(tuán),同樣憑借鋪天蓋地的廣告傾泄,贏得了銷售額的增長(zhǎng),據(jù)稱哈藥的廣告投入每增加一倍,銷售額便要翻一番。但是,哈藥在公眾中的品牌形象如何呢?從蓋中蓋"捐贈(zèng)"希望工程事件和大大小小的報(bào)刊質(zhì)疑文章中,我們不難得出結(jié)論。
一個(gè)木桶能裝多少水,取決于它最短的那塊木板?梢钥隙ǖ卣f,哈藥如果繼續(xù)目前的策略,而不盡快加強(qiáng)對(duì)其短邊的建設(shè):美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的提升以及品牌聯(lián)想的建立,木桶的水將會(huì)慢慢地枯竭。
為了達(dá)到擴(kuò)大銷量的目的而經(jīng)常性的進(jìn)行促銷活動(dòng),我們認(rèn)為是對(duì)品牌的貶值。經(jīng)常性的促銷會(huì)給人價(jià)格不真實(shí)的感覺,消費(fèi)者更愿意等至促銷時(shí)才去購(gòu)買你的產(chǎn)品,一些忠誠(chéng)的消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)楦械?quot;受欺騙"離你而去。
廣告應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)目的:一是銷量的增長(zhǎng),二是品牌形象的提升和品牌資產(chǎn)的積累。如果只是滿足了其中一個(gè)目的,都不能說是成功的廣告?v觀一些成功的品牌,不僅注重銷量,更注重建立一個(gè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的品牌,甚至在某些時(shí)候,銷量是次要的,品牌的建立才是最重要的。
這方面的例子舉不勝舉:可口可樂、海爾、美的等從來都是既要眼前的利益,更要長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;既要銷量,更要品牌積累。也只有這樣的品牌才可以縱橫馳騁、長(zhǎng)盛不衰。
誤區(qū)之二:做品牌就是做名牌
名牌僅僅是一個(gè)高知名度的品牌名,品牌包括更多的內(nèi)容,知名度僅僅是品牌的一個(gè)方面。名牌可以通過高額廣告費(fèi)造就,名牌只要不斷叫賣就可以形成;而要建立一個(gè)品牌,則是一個(gè)復(fù)雜又浩大的工程。
很多企業(yè)認(rèn)為,名牌就是品牌,甚至將名牌作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最高目標(biāo),而對(duì)于品牌,一直處于"霧里看花,水中望月"的階段。那么,名牌和品牌的區(qū)別究竟在哪里呢?
首先,名牌僅僅是一個(gè)高知名度的品牌名,品牌包括更多的內(nèi)容,知名度僅僅是品牌的一個(gè)方面。品牌(brand)一詞來源于古挪威文字brandr,意思是"烙印",其實(shí)也非常形象地表達(dá)出了品牌的含義--"如何在消費(fèi)者心中留下烙?"品牌是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念,它是商標(biāo)、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格的無形總和。品牌相對(duì)名牌,具有更深層的內(nèi)涵和價(jià)值。
其次,從創(chuàng)建的過程上來講,名牌可以通過高額廣告費(fèi)造就,名牌只要不斷叫賣就可以形成;而要建立一個(gè)品牌,則是一個(gè)復(fù)雜又浩大的工程,包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計(jì)、核心理念確定、品牌符號(hào)運(yùn)用、品牌場(chǎng)景設(shè)計(jì)、廣告調(diào)性設(shè)計(jì)等等一系列的工作,并且,品牌的建設(shè)并不是一個(gè)短期的工程,它需要品牌管理者常年累月、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的小心經(jīng)營(yíng)。每一次的產(chǎn)品推廣、每一次的廣告運(yùn)作,無不凝聚著品牌管理者的心血和汗水。一個(gè)名牌或許一次廣告運(yùn)動(dòng)就可以達(dá)到,而一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的樹立,卻是漫長(zhǎng)歲月考驗(yàn)的結(jié)晶?煽诳蓸方(jīng)歷了100多年的風(fēng)雨洗禮,柯達(dá)、萬寶路、雀巢、強(qiáng)生等強(qiáng)勢(shì)品牌也非一朝一夕之功,其鮮明的品牌個(gè)性、強(qiáng)大的品牌資產(chǎn),絕非短期行為所能成就。國(guó)內(nèi)許多大企業(yè),尤其是保健品企業(yè),片面的追求短期效益,片面地追求知名度,而忽視產(chǎn)品品質(zhì)等一系列完整的品牌建設(shè)工作,往往不堪一擊。
最后,從它們各自發(fā)揮的作用來講,品牌比名牌的力量更強(qiáng)大、時(shí)間更持久、效果更明顯。單純的知名度除了能在短期內(nèi)促進(jìn)銷售外,并不能對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)期利益做出更多的貢獻(xiàn)。人們更換品牌越來越多地取決于精神感受,真正的品牌,被賦予了一種象征意義,能夠向消費(fèi)者傳遞一種生活方式,強(qiáng)勢(shì)品牌最終可以影響人們的生活態(tài)度和觀點(diǎn),從而為企業(yè)帶來長(zhǎng)久的效益。而國(guó)內(nèi)許多所謂?名牌",一味地追求高知名度和曝光率,最終卻未能獲得品牌所應(yīng)該具有的附加價(jià)值!
所幸,國(guó)內(nèi)許多擁有"名牌"的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到建設(shè)品牌的重要性。上海家化從一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主要經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè),成功地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)以品牌經(jīng)營(yíng)為重心的企業(yè),使一個(gè)虧損的"名牌"--六神,一躍成為沐浴液市場(chǎng)的第二品牌,不僅實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo),更成功更新了原?名牌"老化、保守的形象,創(chuàng)造了一個(gè)"名牌"再生的神話!
"名牌"一詞的出現(xiàn),是我國(guó)特定市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的特定名詞,是一種俗稱,從嚴(yán)格意義上來講是不準(zhǔn)確、不科學(xué)的,更不應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展和追求的目標(biāo)。企業(yè)只有及時(shí)轉(zhuǎn)變認(rèn)知上的錯(cuò)誤,樹立正確和規(guī)范的"品牌經(jīng)營(yíng)"觀念,竭盡全力把自己打造為強(qiáng)勢(shì)品牌,才能長(zhǎng)盛不衰、永立市場(chǎng)不敗之林!
誤區(qū)之三:商標(biāo)等于品牌
商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,它使消費(fèi)者便于識(shí)別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個(gè)區(qū)分的名稱和符號(hào),更是一種綜合的象征,需要賦予形象、個(gè)性、生命。
品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對(duì)概念,在我們和企業(yè)打交道的過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多人把這兩個(gè)術(shù)語混用、通用。這使得一部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為,產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后就成為了一個(gè)品牌。果真如此的話,那所有在工商局注冊(cè)了的商標(biāo)都可以稱之為品牌了。
事實(shí)上,兩者是既有聯(lián)系,又有區(qū)別。
一、 商標(biāo)是品牌的一部分。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,它使消費(fèi)者便于識(shí)別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個(gè)區(qū)分的名稱和符號(hào),更是一種綜合的象征,需要賦予形象、個(gè)性、生命。品牌標(biāo)志和品牌名的設(shè)計(jì)只是建立品牌的第一道工作,也是必不可少的一道程序。但要真正成為品牌,還要著手品牌個(gè)性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面的內(nèi)容完善。這樣,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),才會(huì)由形式到內(nèi)容、從感性到理性、從淺層到深入,從而完成由未知 認(rèn)識(shí) 理解 確信 行為的階梯,形成忠誠(chéng)顧客。
二、 商標(biāo)是一種法律概念,而品牌是市場(chǎng)概念。
商標(biāo)的法律作用主要表現(xiàn)在:
1 通過商標(biāo)專用權(quán)的確立、轉(zhuǎn)讓、爭(zhēng)議仲裁等法律程序,保護(hù)商標(biāo)權(quán)所有者的合法權(quán)益;
2 促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者保證商品質(zhì)量,維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。
品牌的市場(chǎng)作用主要表現(xiàn)在:
1品牌,是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一份無形契約,是對(duì)消費(fèi)者的一種保證,有品牌與無品牌的產(chǎn)品相比,消費(fèi)者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品。
2品牌,是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù),消費(fèi)者曾經(jīng)在一棵品牌樹上摘到一顆甜果子,他就有信心相信另一顆果子也是甜的。這種消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累與運(yùn)用,無論對(duì)消費(fèi)者還是企業(yè)都是一件有意義的事情。
3品牌,是規(guī)避單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一種手段,因?yàn)槠放频奶赜懈郊觾r(jià)值,消費(fèi)者可以多一點(diǎn)額外的付出。
4品牌,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的保證,每一個(gè)新產(chǎn)品的推出,都可以借原品牌增加價(jià)值。
5品牌,是身份和地位的象征,有力地促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立企業(yè)形象。
三、 商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,而品牌是屬于消費(fèi)者的。當(dāng)消費(fèi)者不再重視你的品牌,品牌就一無所值了。紅塔山據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估,其品牌價(jià)值達(dá)400億元,這400億不同于銀行的存款,而只是存在于消費(fèi)者的頭腦中,假若有一天因?yàn)槠放瞥霈F(xiàn)危機(jī),消費(fèi)者對(duì)紅塔山的信心下降,那么這400億元可能就變成了300億元、200億元甚至更少。
誤區(qū)之四:品牌是靠廣告打出來的
目前,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都認(rèn)為:只要加大廣告投入,進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸,就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立一個(gè)品牌!
目前,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都認(rèn)為:只要加大廣告投入,進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸,就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立一個(gè)品牌!"品牌不是靠廣告打出來的嗎?"一個(gè)大型企業(yè)的副總堅(jiān)信不移地說。事實(shí)果真如此嗎?
今年哈藥集團(tuán)的廣告額支出達(dá)10億元,其覆蓋面之廣、播出頻率之高、投資額之大遠(yuǎn)勝于當(dāng)年的"標(biāo)王"。其蓋中蓋的明星廣告,不僅引起輿論的非議、司法的糾紛,更觸發(fā)了眾多消費(fèi)者對(duì)蓋中蓋廣告的反感情緒。哈藥是否認(rèn)真思考過:蓋中蓋在消費(fèi)者心目中的品牌形象如何?在狂轟亂炸的廣告之后建立了怎樣的品牌資產(chǎn)? 這不禁又令人想起了秦池,這個(gè)以廣告戰(zhàn)創(chuàng)造銷售神化的品牌,最終還是一蹶不振!然而,仍然有許多的中國(guó)企業(yè)在重蹈覆轍,前仆后繼地踏進(jìn)這個(gè)品牌創(chuàng)建的"陷阱"!
品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到,而品牌的聯(lián)想?yún)s是品牌