【中國(guó)童裝網(wǎng)】最近,在和幾個(gè)特許人企業(yè)的老板的以及和他們的加盟商們交流的過(guò)程中,我明顯得覺(jué)得有些加盟商的心態(tài)不好,而這些心態(tài)又必然會(huì)影響其和盟主的關(guān)系以及影響其加盟店的日后經(jīng)營(yíng),所以,我就用這篇小文,列舉出幾種常見(jiàn)的不正確的加盟商心態(tài),以提醒所有的加盟商注意,如果你要想通過(guò)加盟的方式取得成功,那么你就必須要擁有一個(gè)正確的心態(tài)。同時(shí),這些心態(tài)的列舉也給特許人企業(yè)一個(gè)提醒,如果你想和加盟商保持良好的關(guān)系、想取得加盟形式的成功擴(kuò)張,那么,提前了解和預(yù)知并正確對(duì)待加盟商的這些常見(jiàn)心態(tài)就是非常必要的。
加盟商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之一:“盟主總是在賺我的錢(qián)”
比如,有些加盟商在營(yíng)建單店的過(guò)程中,對(duì)于盟主推薦的原料、設(shè)備、軟件系統(tǒng)等總是抱著高度的“警惕”心理,認(rèn)為盟主“肯定”在這些給加盟商的東西上面賺了加盟商不少的錢(qián),認(rèn)為盟主是借“配送”之名行一些物品的強(qiáng)制推銷(xiāo)之實(shí)。
事實(shí)上,確實(shí)有些盟主,但主要是那些假的、不合格的、不規(guī)范的盟主是用“配送”之名大賺加盟商的錢(qián)的。但是,按照規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)體系的游戲規(guī)則而言,如果盟主配送給加盟商的這些東西的價(jià)錢(qián)在質(zhì)量相同的情況下低于加盟商自己去市場(chǎng)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)錢(qián),那么,加盟商就應(yīng)積極地接受這些配送,而不應(yīng)懷著“警惕”之下的“拒絕”心態(tài)。由于規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)、由于多年經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的戰(zhàn)略供應(yīng)商、由于在采購(gòu)流程上的更專(zhuān)業(yè)等原因,規(guī)范的盟主所提供的配送或統(tǒng)一化的東西往往在質(zhì)量和價(jià)錢(qián)上都比加盟商自己?jiǎn)为?dú)采購(gòu)要好得多。
大量的事實(shí)已經(jīng)顯示,如果加盟商自己去市場(chǎng)單獨(dú)采購(gòu)的話(huà),那么因?yàn)槿鄙俨少?gòu)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、缺少商業(yè)誠(chéng)信的歷史證明、人員的貪污等因素的存在,反而會(huì)可能導(dǎo)致所采購(gòu)的東西價(jià)高而質(zhì)次,同時(shí)也會(huì)存在包括結(jié)款時(shí)間縮短、驗(yàn)貨把關(guān)失誤等在內(nèi)的一系列問(wèn)題。而且,這樣做還會(huì)直接損害特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性。
北京友仁居火鍋連鎖的其中一個(gè)加盟商的故事給我的印象非常深刻。這家加盟商最初拒絕總部提供的餐飲管理軟件系統(tǒng),而堅(jiān)持要自己去市場(chǎng)采購(gòu),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為友仁居總部提供的那套軟件系統(tǒng)平均要2萬(wàn)元,而市場(chǎng)上的一套餐飲軟件系統(tǒng)才幾千元!在友仁居總部一再堅(jiān)持無(wú)效的情況下,加盟商自己購(gòu)買(mǎi)了PC機(jī)和一套幾千元的MIS系統(tǒng),總值約上萬(wàn)元。但是加盟商的軟件系統(tǒng)的噩夢(mèng)從此就開(kāi)始了,整個(gè)系統(tǒng)在短短的幾天內(nèi)就連續(xù)重裝了三次、在業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候出現(xiàn)系統(tǒng)卡死、不穩(wěn)定等狀況,總之就是,系統(tǒng)的故障接二連三地發(fā)生,嚴(yán)重影響了加盟店的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),糟糕的局面幾乎讓加盟商要瘋掉了。最后,萬(wàn)般無(wú)奈之下,加盟商只好求救總部,要求安裝和使用友仁居總部的那套系統(tǒng)。無(wú)論如何,值得慶幸的是,這個(gè)加盟商雖然走了一段彎路,但最后還是回到了遵循總部的指導(dǎo)上來(lái)。其實(shí),這個(gè)過(guò)程里面就有加盟商的一個(gè)誤解,這個(gè)誤解就是,他認(rèn)為友仁居總部給他的軟件系統(tǒng)“賺”了他的錢(qián),而且他也認(rèn)為他完全可以用更低的價(jià)錢(qián)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)同樣的東西!但事實(shí)表明,友仁居總部開(kāi)發(fā)、鉆研和使用了十幾年的那套餐飲管理軟件絕對(duì)不是市場(chǎng)上流行的那些廉價(jià)、通用的軟件系統(tǒng)可以與之相提并論的,而且,友仁居總部提供給加盟商的這套系統(tǒng)的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的。如果當(dāng)初早就聽(tīng)從友仁居總部營(yíng)建人員的建議,這個(gè)加盟商哪還會(huì)有自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)的這上萬(wàn)元損失啊。
在經(jīng)歷了這次的軟件系統(tǒng)的事件之后,這位加盟商充分認(rèn)識(shí)到了接受總部統(tǒng)一安排與配送的必要性,因?yàn)樗麄冊(cè)趧e的方面的自作主張也都很快在其日后的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了或多或少的麻煩。記得在其開(kāi)業(yè)前夕,一向喜歡堅(jiān)持己見(jiàn)的這位友仁居火鍋的加盟商由衷地對(duì)我說(shuō),“以前不聽(tīng)總部的,總覺(jué)得自己買(mǎi)得好,現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)有問(wèn)題,以后我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從總部的安排”。
可喜可賀,雖然付出了代價(jià),但加盟商最終還是用冤枉的花費(fèi)深刻理解了為什么要“配送”和“統(tǒng)一”。
加盟商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之二:“我就是老板,我說(shuō)了算”
這種心態(tài)的典型外在表現(xiàn)就是不“遵循”,對(duì)總部的建議不置可否,自認(rèn)為自己在商業(yè)上有獨(dú)到的想法,自認(rèn)為加盟就是掛個(gè)牌子,只要牌子一掛,單店一開(kāi)業(yè),剩下的就是加盟商自己當(dāng)家作主了。為什么?加盟商認(rèn)為:這個(gè)店是我投資的,我是當(dāng)然的老板。
這是非常錯(cuò)誤的心態(tài)。
加盟商要記住,“加盟商”這種職業(yè)既不是特許人雇傭的一個(gè)員工,也不是一個(gè)獨(dú)立的老板,加盟商的職業(yè)特征介于這兩者之間。他必須在盟主的指導(dǎo)之下按照盟主的既定規(guī)則進(jìn)行加盟生意的運(yùn)作。因此,自主性、創(chuàng)新性過(guò)分強(qiáng)的人不適合做加盟商,而更適合自己采用非加盟的方式獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
記得在和友仁居的一個(gè)加盟商談話(huà)時(shí),他希望我給他些指導(dǎo),我當(dāng)時(shí)就給他明確地講,其實(shí)作為加盟商的話(huà),最重要的一條就是“遵循”,只要加盟商“遵循”了盟主的規(guī)則,那么他就至少擁有了四個(gè)“合”字,即合法、合商、合情、合理,如此四“合”,則足可保加盟商在生意經(jīng)營(yíng)上的進(jìn)退有據(jù)。退一萬(wàn)步講,即便生意失敗或和盟主有些糾紛,加盟商也 完全可以拿“遵循”來(lái)支持自己。否則的話(huà),因?yàn)椴?ldquo;遵循”,加盟商首先便沒(méi)了爭(zhēng)辯的基礎(chǔ)性?xún)?yōu)勢(shì)。
同時(shí),因?yàn)槊酥髯约好髁耸畮啄辏龅竭^(guò)無(wú)數(shù)的問(wèn)題,所以其現(xiàn)在的解決方案看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單,但那卻都可能是用巨大的代價(jià)換得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為加盟商的話(huà),既然加盟了,既然盟主愿意把他的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技術(shù)教給加盟商,那么,加盟商如果再固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn),放著盟主給的寶貝而不去用,而非要自己再去從零開(kāi)始地摸索和積累商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話(huà),加盟式創(chuàng)業(yè)還有什么意義和必要呢?這實(shí)在是既不利人,又不利己的不明智之舉。
加盟商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之三:“我是消費(fèi)者”“既然加盟了,盟主就要負(fù)責(zé)我的所有事情”
這種心態(tài)和上述的那種心態(tài)正好相反,上面的心態(tài)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)立,而這種心態(tài)則過(guò)分依賴(lài)盟主。