特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)日益意識(shí)到對(duì)加盟商管控的難度,于是,直營(yíng)化漸漸成為特許經(jīng)營(yíng)的一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2008年,雅戈?duì)栕畲笙薅鹊叵鳒p那些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的加盟店,只將200家績(jī)效好的加盟店保留下來,將終端店的總數(shù)壓縮到2000家以下。同時(shí)加大直營(yíng)店的比例,這樣一來,直營(yíng)專賣店數(shù)量近400家,商場(chǎng)專柜有1000多個(gè)。在銷售額上,直營(yíng)專賣店占到了銷售額的45%。
專家意見:直營(yíng)店投資大,架構(gòu)龐大,人員眾多,組織管理難度比較大,投資風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)亦比較大;而加盟店則因?yàn)槔鏆w屬的關(guān)系,很多促銷活動(dòng)、形象建設(shè)等很難執(zhí)行到位,市場(chǎng)很容易出現(xiàn)波動(dòng),市場(chǎng)價(jià)格體系也比較容易混亂,不利于品牌整體的發(fā)展,且服裝行業(yè)是最缺乏忠誠(chéng)度的行業(yè),在新品牌層出不窮的今天,加盟店很容易轉(zhuǎn)向別的品牌。所以,一些品牌商通過收購、撤銷加盟店的方式,加大直營(yíng)店比例。
對(duì)于加盟商來說,要有健康的心態(tài):許多大眾化的品牌拓展二級(jí)市場(chǎng)主要還是靠加盟商來完成,所以,只要有實(shí)力,不必?fù)?dān)心找不到好品牌。只要努力經(jīng)營(yíng),做出業(yè)績(jī),被品牌商拋棄的厄運(yùn)是不會(huì)降臨到自己頭上的。
難題二:如何提高終端盈利能力?
2008年的服裝零售業(yè),打折促銷聲不絕于耳,然而,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多服裝品牌加盟商雖然通過低折扣實(shí)現(xiàn)了銷量的突破,利潤(rùn)卻反而沒什么提高。2009年,如何提高終端贏利能力是加盟商們要面對(duì)首要問題。
專家意見:首先,加盟商應(yīng)該在2009年選擇消費(fèi)者能夠買得起的服飾產(chǎn)品。
品牌的價(jià)格定位在2009年將非常關(guān)鍵。經(jīng)過前幾年的發(fā)展,我們看到,無論是零售的百貨公司,還是我們眾多的服飾類品牌,都有著一種奢侈化、高檔化的傾向,借助于物價(jià)上漲、原材料上漲、甚至勞動(dòng)法的影響等等,不少服飾品牌都提高了商品的售價(jià),甚至是大幅度提高商品售價(jià)。在不是高價(jià)就不是品牌的驅(qū)動(dòng)下,就連所謂的休閑服飾,商品價(jià)位也得到了大幅度提高。而居高不下的品牌使得我們消費(fèi)者有了這樣一種感覺,我想這也不是我個(gè)人的感覺,眾多的消費(fèi)者可能都有這種感覺,那就是好看的衣服買不起。
品牌都熱衷于定位中高端,熱衷于服務(wù)中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)、金領(lǐng),采用“三高一低”的策略:“高定位、高價(jià)格、高款式、低庫存”。這種運(yùn)作方式對(duì)品牌商來講,是比較安全的。比較容易應(yīng)對(duì)服飾行業(yè)最難解決的庫存積壓。與其選擇賣3件去掙得同樣的利潤(rùn),不如提高檔次和單價(jià),賣一件掙回來更安全。那么當(dāng)眾多的企業(yè)都執(zhí)行這樣一個(gè)策略,都定位于一個(gè)窄的消費(fèi)層,反而導(dǎo)致所有的企業(yè)都不安全,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)過于激烈。代理加盟商在選擇品牌時(shí)應(yīng)考慮到這一點(diǎn)。
第二個(gè)建議,在目前這種情況下代理加盟商應(yīng)快速提升終端銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力,讓更多的消費(fèi)者走到店里能實(shí)現(xiàn)銷售。
長(zhǎng)期以來,服飾終端一直是低素質(zhì)、低薪資的人員為主體的,服務(wù)要么依賴員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的累計(jì),或者就是做這種所謂地理位置上的自然生意。終端它其實(shí)就是消費(fèi)者對(duì)品牌整個(gè)體驗(yàn)的過程,目前只要是服飾類的消費(fèi)商品,無論是服飾、鞋、珠寶、家紡、內(nèi)衣等等,幾乎都是靠一線人員的推薦銷售出去的。在這種情況下,高素質(zhì)的員工以更高的生產(chǎn)率工作所產(chǎn)生的效益,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于薪水的價(jià)錢。
通過代理和經(jīng)銷來運(yùn)作整個(gè)市場(chǎng),它最大的優(yōu)勢(shì)就是降低了品牌運(yùn)營(yíng)商成本的風(fēng)險(xiǎn),能夠快速的覆蓋市場(chǎng),但同時(shí)多年來,我們也能夠看到在整個(gè)服飾代理、經(jīng)銷渠道的運(yùn)作上面,主流的運(yùn)作思想依然是源于快速消費(fèi)品的理念和意識(shí)。可以說是沒有什么太多的本質(zhì)區(qū)別的,目前凸現(xiàn)的一些問題,應(yīng)該說是市場(chǎng)這種機(jī)制發(fā)展的一個(gè)必然的“瓶頸”表現(xiàn)。
因此,我們講今天如果還繼續(xù)做品牌代理和加盟的話,那不僅要看廣告、看旗艦店、看代言人、看貨品風(fēng)格、看研發(fā)的能力、更重要,我們也要看整個(gè)品牌在整個(gè)零售終端運(yùn)作的機(jī)制。因?yàn)閷?duì)于整個(gè)代理商和經(jīng)銷商來講,更加重要的是關(guān)于零售市場(chǎng)的運(yùn)作和營(yíng)銷。
難題三:如何開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道?
經(jīng)濟(jì)危機(jī)寒流入侵伊始,很多人都意識(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行渠道拓展的好時(shí)機(jī)到了。那么服裝代理加盟商應(yīng)如何通過網(wǎng)絡(luò)拓展銷售渠道呢?
專家意見:很多服裝代理商、零售商,希望能夠利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式直接刺激銷售(批發(fā)與零售)。就目前國(guó)內(nèi)的環(huán)境而言,服裝代理商線下線上結(jié)合,同步進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效果會(huì)更好,加盟商也可以將庫存、過季服裝在網(wǎng)絡(luò)上銷售。銷售商(批發(fā)/零售)采購時(shí)可以坐在家中通過信息網(wǎng)絡(luò)檢索自己需要的信息,了解貨物的資料,并可以到當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)站查看樣品實(shí)物以掌握更多的信息,滿意的產(chǎn)品可以網(wǎng)絡(luò)訂貨,并由對(duì)方送貨上門。而在銷售時(shí),銷售商可以通過推廣自建的網(wǎng)站用較小的成本賣出貨品,同時(shí)吸引一部分終端零售商或消費(fèi)者本人上門。