成功加盟的重要因素

       鞋服加盟商的常見的不正確心態(tài)之一：“盟主總是在賺我的錢”

       比如，有些加盟商在營建單店的過程中，對于盟主推薦的原料、設備、軟件系統(tǒng)等總是抱著高度的“警惕”心理，認為盟主“肯定”在這些給加盟商的東西上面賺了加盟商不少的錢，認為盟主是借“配送”之名行一些物品的強制推銷之實。

       事實上，確實有些盟主，但主要是那些假的、不合格的、不規(guī)范的盟主是用“配送”之名大賺加盟商的錢的。但是，按照規(guī)范的特許經(jīng)營體系的游戲規(guī)則而言，如果盟主配送給加盟商的這些東西的價錢在質(zhì)量相同的情況下低于加盟商自己去市場單獨購買的價錢，那么，加盟商就應積極地接受這些配送，而不應懷著“警惕”之下的“拒絕”心態(tài)。由于規(guī)模采購的優(yōu)勢、由于多年經(jīng)營而產(chǎn)生的戰(zhàn)略供應商、由于在采購流程上的更專業(yè)等原因，規(guī)范的盟主所提供的配送或統(tǒng)一化的東西往往在質(zhì)量和價錢上都比加盟商自己單獨采購要好得多。

       大量的事實已經(jīng)顯示，如果加盟商自己去市場單獨采購的話，那么因為缺少采購的專業(yè)知識、缺少商業(yè)誠信的歷史證明、人員的貪污等因素的存在，反而可能會導致所采購的東西價高而質(zhì)次，同時也會存在包括結(jié)款時間縮短、驗貨把關失誤等在內(nèi)的一系列問題。而且，這樣做還會直接損害特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性。

加盟商的常見的不正確心態(tài)之二：“我就是老板，我說了算”

       這種心態(tài)的典型外在表現(xiàn)就是不“遵循”，對總部的建議不置可否，自認為自己在商業(yè)上有獨到的想法，自認為加盟就是掛個牌子，只要牌子一掛，單店一開業(yè)，剩下的就是加盟商自己當家作主了。為什么？加盟商認為：這個店是我投資的，我是當然的老板��！

       這是非常錯誤的心態(tài)。

       鞋服加盟商要記住，“加盟商”這種職業(yè)既不是特許人雇傭的一個員工，也不是一個獨立的老板，加盟商的職業(yè)特征介于這兩者之間。他必須在盟主的指導之下按照盟主的既定規(guī)則進行加盟生意的運作。因此，自主性、創(chuàng)新性過分強的人不適合做加盟商，而更適合自己采用非加盟的方式獨立創(chuàng)業(yè)。

       記得在和友仁居的一個加盟商談話時，他希望我給他些指導，我當時就給他明確地講，其實作為加盟商的話，最重要的一條就是“遵循”，只要加盟商“遵循”了盟主的規(guī)則，那么他就至少擁有了四個“合”字，即合法、合商、合情、合理，如此四“合”，則足可保加盟商在生意經(jīng)營上的進退有據(jù)。退一萬步講，即便生意失敗或和盟主有些糾紛，加盟商也完全可以拿“遵循”來支持自己。否則的話，因為不“遵循”，加盟商首先便沒了爭辯的基礎性優(yōu)勢。

       同時，因為盟主自己摸索了十幾年，遇到過無數(shù)的問題，所以其現(xiàn)在的解決方案看起來可能很簡單，但那卻都可能是用巨大的代價換得的寶貴經(jīng)驗。作為加盟商的話，既然加盟了，既然盟主愿意把他的這些寶貴經(jīng)驗、知識和技術(shù)教給加盟商，那么，加盟商如果再固執(zhí)地堅持己見，放著盟主給的寶貝而不去用，而非要自己再去從零開始地摸索和積累商業(yè)經(jīng)驗的話，加盟式創(chuàng)業(yè)還有什么意義和必要呢？這實在是既不利人，又不利己的不明智之舉。

       加盟商的常見的不正確心態(tài)之三：“我是消費者”“既然加盟了，盟主就要負責我的所有事情”

       這種心態(tài)和上述的那種心態(tài)正好相反，上面的心態(tài)是過分強調(diào)自己的獨立，而這種心態(tài)則過分依賴盟主。

       鞋服加盟商們認為，他們既然出了錢，花費了比較大的代價（比如加盟金、權(quán)益金等特許經(jīng)營費用），“購買”了特許人的特許權(quán)，那么他們就是特許人的“成功”和“生意”，是這個“商品”的“消費者”。既然是“消費者”，那么，“讓顧客百分百滿意”、“顧客就是上帝”等商家針對消費者的一些觀念就會自然地在加盟商的內(nèi)心滋生。

       于是，加盟商就會出現(xiàn)一些類似于商品的消費者對于商家那樣的行為，比如在加盟時對于加盟金等特許經(jīng)營費用討價還價，在加盟店的營建與經(jīng)營過程中把總部派去的指導、培訓的人員當成是對自己的“服務人員”而不是“導師”，在經(jīng)營之中出現(xiàn)的任何問題都會對特許人大加抱怨并立刻要求特許人進行類似于大包大攬的“售后服務”、“售后三包”之類的行動，對于總部的協(xié)助單店營建的人員的態(tài)度頤指氣使，認為總部給自己的任何幫助都是“理所當然”的等等。

       我要提醒加盟商的是，加盟商和消費者是有著本質(zhì)的區(qū)別的。消費者可以向購買商品的商家要求全面的售后服務，而自己甚至都可以不懂如何維護、修理商品的基本知識，但加盟商生意的經(jīng)營卻是要在盟主的指導、培訓、支持之下獨立完成的，因此，學會并且自己去干是加盟商應該具備的正確心態(tài)，而完全依賴、甚至希望盟主“替”自己干的消費者心態(tài)不是成功的加盟商應該具備的。