我眼里的導(dǎo)購：滿城盡帶黃金甲，真假走兩步

[中國童裝網(wǎng)]跋涉轉(zhuǎn)戰(zhàn)，講課返回家園。每次總是感觸小小的黃山，真好！小縣城的夏夜合著微風(fēng)，悠哉著，不再有大城市的喧嘩。小城每天都在上演一出出精彩的故事，就在你身邊，只要你去發(fā)現(xiàn)。其實(shí)無論你發(fā)現(xiàn)還是沒發(fā)現(xiàn)，他都在那。

　　習(xí)慣了用營銷的思維和眼觀來分析，判斷事物。生活中，其實(shí)處處都在營銷，也充滿了教學(xué)案例。晚上出門，給孩子購買夏天的衣服。從小商業(yè)街這頭進(jìn)去，那頭出來。三種類型的導(dǎo)購形象也更加的清晰，就如在課程中與學(xué)員分享銷售的不同境界不謀而和。

　　場景一：走到一家大商場�？粗�，正拿手上看著。一40歲左右的導(dǎo)購走來，我還沒看見她，就聽到“這鞋子質(zhì)量好，價(jià)格很實(shí)惠，你穿起來很舒服的。”猛一抬頭，這姐姐也已經(jīng)站在我眼前，看著她，沒有微笑，雙手抱于胸，居然雙腿還擺出個(gè)啊Q正傳中的小圓規(guī)型。我依然是“嗯“了下，就離開了。沒想到“你想要在便宜點(diǎn)”又傳來。姐姐，你知道我的心思嗎？我是想給孩子買，你壓根不了解，也不關(guān)心我，只關(guān)心你的“孩子”（鞋子）。這是銷售人員中最差勁的水平：推銷，也成王婆式銷售。營銷都發(fā)展到3.0了，還用1.0的版本，如此導(dǎo)購，不知商場老板作何感想？

　　場景二：在小小的狀元城，有一家經(jīng)營老北京布鞋的門號(hào)。走了進(jìn)行，對方老板在算賬，50歲左右年齡的老板娘出來，溝通交流，沒有強(qiáng)迫。只是說明自己是品牌店，很多顧客喜歡她的鞋子。看，能夠聰明使用第三方見證技巧。交流中，她很真誠，實(shí)在。每次你要拿鞋，都很熱情，但話不多。雖沒有勇銷售技巧，讓顧客感覺實(shí)在。因?yàn)槿擞袝r(shí)候因?yàn)閷?shí)在和你成交。后買了一雙鞋子。這個(gè)類型屬于靠自己真誠，勤勞致富，沒有花架子，比較實(shí)在的銷售人員。他們根本沒有技巧，只是知道“顧客是上帝”來武裝自己，言行合一。

　　場景三：買了鞋子，還得給孩子買條褲子。來到某體育品牌。一進(jìn)去，開場，氛圍你就很是舒服。每次來這店都一樣，雖遇到的導(dǎo)購不一樣。幾位小女孩總是充滿微笑，熱情。一美女導(dǎo)購看見我就說你是我們老朋友（沒說顧客），這次想看看什么呢？想自己買還是給什么人買？然后幫助我挑選，建議。非常棒！這類是銷售中的大內(nèi)高手，也就是書上大家所看到的顧問銷售，真正站在客戶角度來做的。

　　現(xiàn)實(shí)中，很多人都懂得以客戶需求為導(dǎo)向的顧問理念，但行為還是那么傳統(tǒng)；很多人都認(rèn)為顧客就是上帝；但實(shí)際上從來沒在工作中把顧客看成是上帝；很多人總認(rèn)為自己很想提升業(yè)績，但一次次推銷行為總是讓顧客討厭。