[中國童裝網(wǎng)]網(wǎng)吧里,很多人沒日沒夜玩游戲,卻依舊斗志昂揚(yáng),不會(huì)呈現(xiàn)出疲憊狀態(tài),這是為何?很多企業(yè)里老板天天加班,甚少休息,為什么沒有呈現(xiàn)疲憊狀態(tài)呢?
一般而言,業(yè)績做得漂亮的店鋪,員工狀態(tài)都很HIGH,他們自己總能找到提升業(yè)績的妙招,而不是一味地依靠管理者想辦法。當(dāng)為自己做事情的時(shí)候總能找到方法,而當(dāng)為別人做事的時(shí)候,不免會(huì)產(chǎn)生“順其自然”的心理。
如何讓員工把這個(gè)事情當(dāng)做自己的事情呢?
一、確立目標(biāo),并不斷地去激勵(lì)員工。
換言之就是要進(jìn)行目標(biāo)管理,首先制定一下門店的總目標(biāo),然后召集所有員工開會(huì),根據(jù)總目標(biāo),討論相應(yīng)方案,并分解到每個(gè)組、每個(gè)員工,同時(shí)對(duì)過程進(jìn)行全程監(jiān)控,讓他們每天都要將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行匯總,另外推出績效考核制度,或激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。
工作的新鮮感一過,又沒有新的目標(biāo),工作狀態(tài)陷入疲軟期是很正常的事情。員工的心理需求,就是獲得認(rèn)可、得到肯定、自我實(shí)現(xiàn)的需求。員工感覺到疲憊也有可能是員工覺得已經(jīng)學(xué)習(xí)不到新的東西了。對(duì)這種員工,要以能力的提高和物質(zhì)激勵(lì)同步進(jìn)行。
二、改變薪酬機(jī)制。
先讓一部分人富起來,而不是一刀切,一切追求平衡。
當(dāng)?shù)赇伒娜藛T中20%的人先富起來的時(shí)候,店里其他人會(huì)“看到”,“看到以后”就會(huì)產(chǎn)生“相信”,“相信”自己在店鋪里可以掙到錢,“相信”自己的上級(jí)是一個(gè)說到做到、成就員工的管理者,“相信”企業(yè)提供的平臺(tái),“相信”自己可以變得更優(yōu)秀。這樣便產(chǎn)生了一股力量:他行,我不比他差呀,我也可以!這就是動(dòng)力,從此他會(huì)產(chǎn)生向市場(chǎng)“要”的行動(dòng)力,而不是向老板“要”的心態(tài)。
這一建議的關(guān)鍵點(diǎn)是一伙人影響一伙人,而不是一個(gè)人去影響一伙人。如果只有管理者一個(gè)人去擔(dān)心店鋪的業(yè)績,擔(dān)心員工的狀態(tài),就會(huì)很容易被一伙人的疲憊所同化,致使自己也陷入疲憊;如果是讓一個(gè)人富起來了,那么這個(gè)人會(huì)在嫉妒和仇恨的眼神中逐漸被孤立,甚至可能消失;如果是讓一伙人富起來了,這一伙人會(huì)幫助管理者去擔(dān)心,當(dāng)他們懂得“擔(dān)心”,在行動(dòng)上必然會(huì)有所改善。
三、學(xué)會(huì)“和員工在一起”。
1.適當(dāng)組織一些活動(dòng),如青年歌手大獎(jiǎng)賽、技能比賽等,可全公司參與,也可部門自己舉行。比如:全員放假1-2天,組織大家一起去玩,由員工中有影響力的人組織就可以了,管理者配合就行,要求有幾點(diǎn):①在哪玩、什么時(shí)候去、去哪里、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如何安排等;②去玩的時(shí)候組織一些小活動(dòng)、小游戲之類的,在樂的過程中不僅可以增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)彼此的信任度。
2.多找員工談心,學(xué)會(huì)關(guān)心他,多談些家庭生活方面的事,工作上的事點(diǎn)到為止,了解一下他們的生活情況,并適當(dāng)給予幫助,調(diào)整一下他們的心態(tài)。談話記錄做好備檔,從中找出原因,對(duì)癥下藥。找員工交流,可以清晰地知道他們?cè)谙胧裁、他們需要什么?只有你理解了員工,員工才會(huì)理解你,理解企業(yè),人都是會(huì)知恩圖報(bào)的。
調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓他們自我激勵(lì),這就是管理者應(yīng)做的。
Tips:業(yè)績火爆的店鋪有什么特點(diǎn)呢?
1.商品過硬:商品在同等價(jià)位中,性價(jià)比最高;在同等性價(jià)比中,價(jià)格最低,而不是市場(chǎng)上同質(zhì)貨品,價(jià)格差幾倍。
2.多條大路通羅馬:線下(實(shí)體店鋪)、線上(網(wǎng)絡(luò)店鋪)、微信、微博、EMD,等各種通道在營銷,而不是只做實(shí)體店鋪銷售。
3.強(qiáng)大的VIP會(huì)員系統(tǒng):會(huì)員制營銷很重要,不僅要清楚自己有多少VIP會(huì)員,而且要對(duì)其進(jìn)行合理分類。
4.冠軍為師:讓有結(jié)果的人去影響更多的人有結(jié)果,而不是老板和管理者去影響。
5.人員都在為自己干:20%的員工是行業(yè)工資的三倍以上,員工動(dòng)力自然很足,老板和員工一致向市場(chǎng)“要”,而不是員工向老板“要”。