小小的一條毛巾，在超市數(shù)以萬計的商品中并不起眼，對超市銷售的拉動作用也是微乎其微，甚至可以忽略不計。但其一旦變身為超市周年慶的促銷贈品，馬上就爆發(fā)出驚人的能量，六天里竟然讓超市的銷售業(yè)績增長了五成左右，比熱熱鬧鬧的“滿就送”還有效�？磥恚�“小恩小惠”對逛超市的消費者還真的挺管用。
促銷效果出人意料
這幾天，世紀聯(lián)華超市正在舉行“輝煌15年，千萬好禮送送送”店慶主題促銷第一波活動：凡一次性購買洗化類、紙品類商品滿49元，即可獲贈毛巾一塊或簡裝保鮮膜一份，單張小票限送2份。另外，消費者一次性購物滿69元，即可參加幸運轉(zhuǎn)盤搖獎一次，有機會獲得清風清香型抽紙、金龍魚食用調(diào)和油、雕牌半透明洗衣皂、藍帶11度藍寶純生啤酒、水袋等小禮品。本來，超市方只是想借著超市過生日好好熱鬧一下，烘托一下人氣，并沒有指望小毛巾或簡裝保鮮膜能為超市的銷售起到多大的提升作用。但實際操作下來，這次促銷活動的效果居然出奇的好。“從5月10日活動開始到5月15日，公司旗下的大賣場銷售業(yè)績平均增長50%左右，中超是45%，標超也超過33%，比花大血本的‘滿就送’還管用。”昨天，世紀聯(lián)華超市企劃部的有關(guān)負責人說。出人意料的活動效果，讓超市方開始重視看似微不足道的小贈品對提升銷售業(yè)績的驚人作用。
贈品要真正撓到消費者癢處
和商場的“滿就送”不同，超市業(yè)的“滿就送”也由來已久。只不過，這個“送”的東西換成了各種琳瑯滿目的小贈品。贈品在促銷中所占的地位，已經(jīng)得到了業(yè)界的普遍認同。特別是一些平時銷量不大的產(chǎn)品，一旦有贈品，銷量就會馬上翻一番。
所以，挑選贈品也有很多門道。世紀聯(lián)華超市的相關(guān)人士分析認為，關(guān)鍵就在贈品的選擇上。從實際操作來看，杭州的消費者比較青睞實惠型、大眾化的贈品，像這次周年慶主題促銷的小毛巾和簡裝保鮮膜就遠遠好過三八節(jié)送的復(fù)古戒指。另外，贈品的選擇也要應(yīng)景，工作人員要時不時“腦力激蕩”，經(jīng)常分析什么樣的產(chǎn)品適合用什么樣的贈品，最大程度提升贈品對于產(chǎn)品的促進作用。像前段時間比較適合踏青，超市選擇的贈品就是有超市LOGO的卡通風箏，“那段時間去吳山廣場，滿天飛的都是超市送出去的風箏”。
實際上，促銷的贈品一旦真正撓到消費者的癢處，的確能刺激消費者的消費欲望。家住馬市街的陳女士家客廳里的6個靠枕就是某超市去年年底“滿就送”的贈品。她說：“為了得到這幾個靠枕，那段時間幾乎隔兩天就拉著老公跑一趟超市，把當時要買的以后可能買的全買了，每次都要湊到100多元，因為只有達到那個數(shù)才有靠枕送。”
擔心“寵”壞消費者胃口
不過，在嘗到實惠應(yīng)景小贈品帶來的“甜頭”的同時，超市方也遇到了新煩惱：一個由贈品引發(fā)的無形“惡性循環(huán)圈”正在慢慢形成。就像商場的“滿就送”，做得多了，消費者就會潛移默化形成一種消費期待，一旦沒有類似的活動就不愿意出手消費。超市定期推出的實用型贈品越來越多，也容易“寵”壞消費者，大家對贈品的期望值也會越來越高，可能陷入“沒有贈品就不愿意大手筆消費”的怪圈。（記者郭雪紅 每日商報）
