為一個(gè)品牌服務(wù)時(shí)，做該品牌及競爭品牌的品牌聯(lián)想調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有60%以上的消費(fèi)者不能分清各個(gè)品牌所提供的附加服務(wù)�！ �
這個(gè)結(jié)果說明企業(yè)在品牌操作過程中，缺少有效的品牌差異化塑造�！ �
品牌的差異化塑造并不是找到一個(gè)獨(dú)特的銷售說辭，或者找到一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，而是要在找到核心差異點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過各種表現(xiàn)形式來演繹品牌核心差異點(diǎn)，將品牌核心差異點(diǎn)放大，形成品牌的核心競爭力�！ �
在實(shí)戰(zhàn)中，筆者總結(jié)了品牌內(nèi)涵規(guī)劃與管理的五力模型，通過這個(gè)五個(gè)方面的規(guī)劃與管理，即可成就品牌差異化的塑造，在消費(fèi)者心智中形成豐富、清晰、個(gè)性的品牌聯(lián)想，成就強(qiáng)勢品牌�！ �
品牌內(nèi)涵規(guī)劃與管理的五力模型主要包括：品牌核心差異力、品牌性格差異力、品牌差異支持力、品牌差異表現(xiàn)力和品牌差異管理力�！ �
這五種力量以品牌核心差異力為核心，由品牌性格、支持、表現(xiàn)三種力量來演繹品牌核心差異力，通過品牌差異的管理力來維護(hù)品牌合力�！ �
品牌核心差異力，是品牌創(chuàng)建工作中心環(huán)節(jié)�！ �
品牌核心差異力打造是品牌內(nèi)涵建設(shè)的軸心，也是企業(yè)資源集中的聚焦點(diǎn)。核心差異點(diǎn)是為市場服務(wù)的，消費(fèi)者需要的產(chǎn)品利益的最精華體現(xiàn)，也是最能打動消費(fèi)者的核心利益�！ �
品牌核心差異力形成的主體是消費(fèi)價(jià)值，消費(fèi)者對品牌核心差異點(diǎn)的認(rèn)知不是通過廣告宣傳的方式大聲吆喝，而是通過消費(fèi)者的不間斷地、持續(xù)統(tǒng)一的體驗(yàn)獲得的�！ �
因此對于品牌核心差異力的塑造而言，要保持其穩(wěn)定性，并在品牌發(fā)展過程中持之以恒地堅(jiān)持，向憲法一樣維護(hù)，避免在執(zhí)行中斷層�！ �
比如，沃爾沃汽車1927年成立，自從確立了品牌核心價(jià)值“安全”后，經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，始終堅(jiān)持、維護(hù)這個(gè)品牌核心價(jià)值，并在安全技術(shù)方面為汽車行業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)�！ �
品牌性格差異力是品牌對消費(fèi)者的承諾體系，即為通過品牌消費(fèi)者可以感受到什么樣的個(gè)性、文化、氣質(zhì)以及其他利益�！ �
通過對品牌性格差異力的塑造，打造品牌獨(dú)特的個(gè)性氣質(zhì)特征，建立與消費(fèi)者友好、和諧的關(guān)系，甚至成為消費(fèi)者張揚(yáng)個(gè)性、實(shí)現(xiàn)自我表現(xiàn)價(jià)值的載體�！ �
而品牌差異支持力和差異表現(xiàn)力是實(shí)現(xiàn)品牌對消費(fèi)者承諾體系，通過在產(chǎn)品方面、企業(yè)層面、品質(zhì)、關(guān)系、銷售、符號等體系來實(shí)現(xiàn)品牌對消費(fèi)者的系統(tǒng)承諾�！ �
品牌差異表現(xiàn)力必須具有非常強(qiáng)大的實(shí)操性價(jià)值，否則，以讓將其停留在理念的層面上，很難做到品牌創(chuàng)建與銷量工程的平衡發(fā)展。
因此，品牌差異表現(xiàn)力中產(chǎn)品、符號與銷售識別中的內(nèi)容，必須形成一把鋒利的尖刀，準(zhǔn)確地插向市場，在兼顧到品牌的同時(shí)，贏得銷售額與利潤率�！ �
品牌差異管理力，主要是通過對前四種力量的科學(xué)、有效管理，形成品牌持續(xù)的差異體系，并保證品牌基業(yè)常青。
成功的品牌運(yùn)作，品牌內(nèi)涵的五種力量缺一不可。品牌核心差異力（即品牌核心價(jià)值）是軸心，缺少軸心是一個(gè)“散架”的體系，而缺少品牌差異體系（即品牌性格力、支持力、表現(xiàn)力），一方面使品牌內(nèi)涵不夠豐滿，因而不能讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生清晰、豐富，并具有層次感的品牌聯(lián)想�！ �
另一方面，使品牌依然停留在理念的層面，缺乏對市場一線的有力支持，無法完成銷量與品牌的統(tǒng)一�！ �
如果品牌缺少差異管理力，不能讓企業(yè)資源有效的聚焦到品牌核心差異點(diǎn)上，弱化品牌整體的差異合力�！ �
當(dāng)然，品牌必須與產(chǎn)品、渠道等基礎(chǔ)運(yùn)作結(jié)合起來，才能讓品牌立于不敗之地！
也只有以產(chǎn)品和服務(wù)為依托的消費(fèi)者與品牌關(guān)系，才是最穩(wěn)固的！
