【中國童裝網(wǎng)】剛?cè)嵯酀?jì)
像肯德基、麥當(dāng)勞一樣遍地連鎖，到香港、澳門、臺灣和新加坡?lián)屪⑸虡?biāo)，通過了國際質(zhì)量體系認(rèn)證，年營業(yè)額超過20個億，納稅超1億，員工逼近5萬人，大小風(fēng)投趨之若鶩……
在造訪重慶富僑總部之前，記者不能夠?qū)⑸厦孢@份頗有些光耀的企業(yè)成績單與“洗腳行業(yè)”聯(lián)系起來。無法想象，富僑20億產(chǎn)值的直接來源，是1000多萬雙腳。
就在五六年前，“洗頭房”和“洗腳城”仍是常人眼中藏污納垢的齷齪之所，甚至淪為性交易場所的委婉代稱�，F(xiàn)在，“洗頭房”的色澤并未從人們眼中褪去，有關(guān)“洗腳城”的既往成見早已灰飛煙滅，取而代之的是“足療”的概念，和由此生成的不容小覷的“足療”產(chǎn)業(yè)。
見到富僑掌門人胡芝容的那天，她剛從殯儀館吊唁回來。一如往常，胡身著深藍(lán)色的西裝，白襯衣，紅領(lǐng)帶，胸口別一枚金燦燦的圓徽章，這是她叫人設(shè)計的富僑管理層工裝，只要是上班時間，就必須穿上。這套與其他服務(wù)行業(yè)并無二致的衣服，讓胡芝容在追悼會現(xiàn)場被路人甲當(dāng)成了火葬場的職工，欲上前咨詢問題；她順手指了指徽章上的“富僑”二字，對方定睛一看，隨即會意，拱手致歉后又順手指了指雙腳。
胡芝容說，這個無聲的細(xì)節(jié)，讓她反倒有了些驕傲情緒：自己的這家企業(yè)，確實(shí)有了相當(dāng)高的品牌認(rèn)知度。品牌的建立對于足療行業(yè)而言，實(shí)屬不易。
外人眼中，胡是個地道的重慶女人：嗓門粗大，行事火辣，來去一陣風(fēng)，走路咚咚咚。逐漸熟悉以后，你就會從不少細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)這個商人懷柔的諸多側(cè)面。
從一個家族企業(yè)的創(chuàng)立、發(fā)跡與維系的層面看，胡身上散發(fā)出一種強(qiáng)大氣場和蓄積彌久的剛性能量，處處彰顯她在這座足療王國中的絕對權(quán)威。如女王懿旨般的命令下達(dá)后，所有人必須無條件服從，并迅即施行，不容質(zhì)疑。某種程度上，高度集權(quán)和近軍事化的管理模式，成為富僑短時間內(nèi)大肆擴(kuò)張并穩(wěn)健收益的催化劑。
而從一個服務(wù)企業(yè)和連鎖企業(yè)的長久來看，胡在關(guān)鍵時刻對于屬下的寬容乃至幫扶，煉成了屬下對她的絕對忠心。
她讓富僑人稱自己為“大嫂”，為每一名技師提供免費(fèi)食宿及洗漱日化用品，連水果都照人均5斤的標(biāo)準(zhǔn)按月計發(fā)；兩口子都做足療技師的，公司安排“夫妻房”就寢；中途因故離開公司的，可以在任何時候回頭；直營店員工婚喪嫁娶，胡或親自前往，或“有所表示”。這一招攻心計，在勞動密集型的企業(yè)里十分奏效。
她十分清楚：足療行業(yè)靠的就是技師，技師又是唯一與客戶獨(dú)處的公司員工，不“籠絡(luò)”好這一塊，企業(yè)遲早要垮。
她的技師多來自老家江津，以及貴州山區(qū)的貧寒子弟。胡從這些山里娃兒踏入城市的第一步就收留下他們，并安排好工作，月薪抵得上老家的年薪。因此，富僑從創(chuàng)辦至今，員工隊伍一直穩(wěn)定。作為回報，每年5月12日，胡生日那天，她都要請全體員工下館子吃大餐，并挨個敬酒。只有2008年除外，因?yàn)楸娝苤木壒省?/p>
與豬共眠
胡芝容一直就是個生意人，但涉足“洗腳行業(yè)”前，她的從商之路并不順坦，可以說是屢戰(zhàn)屢敗。
1963年胡生在重慶江津的農(nóng)村，父母都是貧苦的挑夫，她從小就需要一邊上學(xué)，一邊打豬菜，每天的口糧是一點(diǎn)紅薯，零花錢兩天不超過3分。村子里重男輕女思想嚴(yán)重，即便如此，她仍是當(dāng)年僅有的幾個讀過高中的山里娃之一。
胡生性倔強(qiáng)。她不但早婚，而且是私奔，不顧全家的反對，硬是嫁給了來村里賣手表、根本沒讀過什么書的郭家榮。郭家亦是寒門，不過卻有非同尋常的經(jīng)歷：郭的祖父曾跟隨蔡鍔在云南開創(chuàng)講武學(xué)堂，頗通經(jīng)絡(luò)之術(shù)，隨后回渝開過醫(yī)館。家庭的原因，郭家榮自小便會些推拿敲打之術(shù)。他把這套功夫權(quán)當(dāng)是勞苦之后的一種解乏。誰也不能料想，未來他和老婆能靠此謀生，并創(chuàng)下過億的身家。
