指導力更重要
一個優(yōu)秀的營銷管理者,一定不能以超然的領導者自居,相反,他應是切實指導執(zhí)行的“指導者”。
一個優(yōu)秀的營銷管理者,一定不能以超然的領導者自居,相反,他應是一個高度關注執(zhí)行過程、切實指導執(zhí)行方法的的“指導者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明你對執(zhí)行的指導力太差。并且,從因果關系上來說:指導力決定執(zhí)行力,指導力比執(zhí)行力更重要!
執(zhí)行力需要指導力
在很多管理書籍里,“執(zhí)行力”已經抽象為企業(yè)文化的一部分;在實際管理中,也成為上司激勵下屬時最常用的名詞之一,但我們不要忘了,執(zhí)行力的高低從來不只是源自員工信念的強弱,相反,面對不同信念的人,營銷管理者應該施加不同方向、不同程度的“指導”,指導下屬去尋找執(zhí)行的規(guī)律、深化執(zhí)行的方法、接近執(zhí)行的目標。
“執(zhí)行力”離不開“指導力”的支撐。由于信息的不對稱,上司總是比下屬掌握更多的內外部資訊,這些資訊,包括來自更宏觀的市場、來自企業(yè)高層、來自公司內其他銷售支持部門;由于職位的影響力,上司也比下屬更能發(fā)現(xiàn)和解決實際執(zhí)行中較大的隱性障礙,有些困難在下屬看來,甚至是不可逾越的;由于事實上的上下級關系,上司和下屬之間在公司內部已經形成事實上的“傳、幫、帶”關系,而這種關系,是其他部門的人,包括間接上司,都不愿意介入的,所以作為上司,指導力又成了一種指導職責,換句話說:你不指導,誰來指導?!
富有“指導力”的管理者,是那種不僅會指點山河,還能夠畫行軍地圖的人。只會呆在指揮部里,聽取最后戰(zhàn)報的上司,執(zhí)行后的結果不會遂他所愿,最后他聽到的,也常常都是——壞消息,更可憐的是,往往又都到了木已成舟的時候。
“指導力”就是管理者的“執(zhí)行力”
管理學著作中把管理者的職能概括為八個字:計劃、組織、領導和控制。仔細分解一下它們,我們知道,管理者職能的實現(xiàn)從來都不是孤立在一個“經理辦公室”里實現(xiàn)的:“計劃”的確立需要上下互動,措施的執(zhí)行需要上下統(tǒng)一,目標的實現(xiàn)需要上下其手;“組織”的建立,需要在集權的同時注重授權、授權之后又需要上對下的指導和下對上的反饋;“領導”再也不是一個名詞,相反它是動詞,領導成為一個行為過程,通過指導與溝通,領導的權威性才不會只是建立在一個比下屬大的名頭上;“控制”不僅是制定事前的規(guī)章,也不僅是發(fā)布事后的決定,控制的過程其實是影響力施加的過程,是指導與糾正下屬方法、態(tài)度的過程,它貫穿在執(zhí)行的始終。
現(xiàn)在,我們會發(fā)現(xiàn),當管理者要真正實現(xiàn)自己的“計劃、組織、領導和控制”職能時,“指導”已經成為最有效的方法之一,而不僅是訓導,不僅是命令,不僅是簡單的授權、更不僅是無目的的“俯視”。從這點上說,管理者指導意識的有無、指導能力的高低,將決定著最終的管理績效,“指導力”已經成為管理者自己的“執(zhí)行力”!
指導力比執(zhí)行力重要
像前面那位全國銷售經理一樣,我們周圍,有許多因為下屬執(zhí)行力缺乏而深受困擾的上司,坐在辦公室里把來自下面的報告撕成兩半。我們是否想過:團隊的執(zhí)行力,其實很大程度上源于管理者自己的執(zhí)行力;當我們總是抱怨這個桶上的一塊有毛病的板時,又是否會想到:也許要換的不僅僅是這一塊板,還有造成這塊板毛病的另一塊板,也許,就是你自己這塊板。
公司官僚體系的壯大,已經使很多管理類職位形成績效考核的真空,對待那些喜歡一味向下屬叫囂“執(zhí)行力太差”的人,我們可以學學杰克·韋爾奇的辦法。
是的,所有層級的執(zhí)行者都需要有“指導力”的上司,高超的貫穿于執(zhí)行全過程的指導力,是你的團隊獲得持續(xù)業(yè)績的保證,它比來自個體的執(zhí)行力更有效,更重要。也只有這樣的組合,才能匯聚不同方向的力量,最終形成——一個擁有“團隊執(zhí)行力”的組織。
有著遠大職業(yè)夢想的上司們,從現(xiàn)在起,在關注下屬執(zhí)行力的同時,也請發(fā)揮出自己的“指導力”吧!
執(zhí)行力更重要
一個執(zhí)行力不夠的人,他的指導力同樣受限。面對市場的風云變幻,實戰(zhàn)永遠站在理論的前峰。
■ 陳文忠 中國商機快遞副總經理
任何戰(zhàn)略的實現(xiàn),從來都不是線性驅力的結果。但從某種意義上說,我們更樂意接納傾向于結果實現(xiàn)的直接因素。毫無疑問,沒有執(zhí)行力或者執(zhí)行度不夠,其結果不難想像。這也許就是拉里·博西迪和拉姆·查蘭的《執(zhí)行》大受熱捧的緣故吧。
很多企業(yè),都有自己一套非常詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃,但我們更多的是看到這些戰(zhàn)略規(guī)劃淪為紙上兵書,為什么?原因在于:一些營銷管理者視戰(zhàn)略為圣經,其指導力相對虛化,從而造成執(zhí)行力中空狀態(tài)。對于一個企業(yè)來說,執(zhí)行力是戰(zhàn)略細化的實踐操作,也應是營銷管理者所真正關注和衡量價值的焦點。
營銷管理者更需要執(zhí)行力,只不過這種執(zhí)行力是戰(zhàn)略意義上的執(zhí)行力,要更好地實現(xiàn)公司整個業(yè)務戰(zhàn)略的實現(xiàn),戰(zhàn)略細化和戰(zhàn)略執(zhí)行不能不成為首要使命。
真正的執(zhí)行力,也是最有價值的執(zhí)行力,它是先行于指導力之前的一個素質性指標,不僅對一般員工重要,同時,在營銷管理這一層面,它也遠遠比指導力重要,從管理學角度,執(zhí)行力如何,同樣會在指導力上有所映射。一個執(zhí)行力不夠的人,他的指導力同樣受限。
指導力的高度與執(zhí)行力的深度
指導力是與高度相提并論的,而執(zhí)行力則不深不止。一味沉醉于“戰(zhàn)略先行”等諸多企劃思想,無論站得多高,它最后還是跌得很慘的。國外很多企業(yè)進軍中國市場之時,大多雄心勃勃,然而最后事實證明,執(zhí)行力同樣也是一門帶著哲學思考的學問。 普遍認為,眾多的營銷管理者的重心是如何徹底執(zhí)行公司戰(zhàn)略。當我們執(zhí)行力的深度一旦成為瓶頸,指導力的高度必將有著不言自明的蒼白。營銷管理者的角色最終也是執(zhí)行者,他的角色和位置決定了他的執(zhí)行力是先行于他對下屬的指導力。
其實,執(zhí)行力的深度和指導力的高度,它們的完美婚配才是稱職營銷管理者縱橫市場的利器。面對市場的風云變幻,實戰(zhàn)永遠站在理論的前峰。
執(zhí)行才是硬道理
如果一位營銷管理者,指導起來是滔滔不絕,執(zhí)行起來是處處受挫,沒有可執(zhí)行性和執(zhí)行力的指導,終究都是虛無和不可用的。我們面臨市場越來越多的是執(zhí)行難題,指導力的強大與健全與否,它應該取決于整個市場問題執(zhí)行到位與否。 《執(zhí)行》里有一段話:“執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分,它是目標和結果之間不可缺失的一環(huán)。從這個意義上說,它是一名企業(yè)領導者的主要工作。”事實上,這句話,也可以理解為營銷管理者成功路上的法寶之一。
執(zhí)行才是硬道理。強大的執(zhí)行力是直接帶動你指導力的前提,同時也是證明個人綜合能力最好的佐證。而且,越是強化執(zhí)行的團隊,你越能在指導上掌控自如。
另外,從企業(yè)的層級結構來說,我們也應該知道,對于營銷經理來說,更重要的是執(zhí)行力。 在任何一個組織中,負責戰(zhàn)略策劃和領導職能的,主要是這一組織的最高層次,在一個企業(yè),更多的是企業(yè)決策人物對企業(yè)給予指導,他們處于組織的金字塔頂部;而企業(yè)中的營銷經理,是具體的某個領域或部門的負責人,他們在整個組織中,既是上位組織的一層,也是下位組織的一層,因此,他們負有雙重的職責:即執(zhí)行和指導。而作為整個組織的職責安排,職能其實也具有金字塔的形式,在營銷經理的職能中,執(zhí)行的部分遠遠大于指導的部門,也就是說,在一個企業(yè)中,當其高層的戰(zhàn)略策劃能力和指導領袖能力非常強大的時候,并不需要也不應該讓營銷經理承擔更多的指導職能,更重要的是其執(zhí)行能力,能夠強有力地執(zhí)行企業(yè)的各種戰(zhàn)略規(guī)劃和策略。而從現(xiàn)實情況來看,一般的營銷經理也確實是執(zhí)行力大于指導力,那些喜歡談戰(zhàn)略的營銷經理,多數(shù)被高層打壓,原因很簡單:你的級別還不夠。 戰(zhàn)略執(zhí)行,執(zhí)行戰(zhàn)略,我們期待更多的優(yōu)秀執(zhí)行者。