形象力、人力、物力、財(cái)力被國(guó)際企業(yè)界稱之為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四種資源。并且形象力也被公認(rèn)為是21世紀(jì)企業(yè)的新動(dòng)力。在如今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，良好的企業(yè)形象力不僅能夠有效樹立品牌形象，而且能夠帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)形象若投入1美元，可獲得227美元的收益。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，服裝早已經(jīng)脫離了取暖、防護(hù)的基本功用，而成為人們追求時(shí)尚，標(biāo)榜個(gè)性的工具。在滿足了基本的“衣著”功能之后，更多的是為了滿足人們“眼球”對(duì)于美感的需要。因此形象力在服裝行業(yè)就顯得更為重要。近年來(lái)也有不少服裝企業(yè)在打造形象力方面表現(xiàn)出色，2006年底，中國(guó)首創(chuàng)時(shí)尚親子童裝T100正式開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)始終端形象全面升級(jí)，經(jīng)過(guò)一年的“升級(jí)”工程，T100終端形象也實(shí)現(xiàn)了大的飛躍，并且成為品牌展示與傳播的窗口。
科學(xué)選址打造永不消失的廣告牌
意大利某頂級(jí)時(shí)尚品牌的總裁在上海為新店鋪選址時(shí)說(shuō)“對(duì)時(shí)尚品牌而言，任何一種宣傳方式，都比不上開(kāi)設(shè)自己的專賣店或旗艦店”這句話開(kāi)門見(jiàn)山的道破了店面對(duì)于品牌宣傳的重要作用。這樣的理念在T100也同樣得到了徹底的貫徹，“沒(méi)有好的選址，我們寧可推遲開(kāi)店”，這是T100總經(jīng)理兼設(shè)計(jì)總監(jiān)的董文梅對(duì)于選址的苛刻要求。在T100品牌成立之初，就直接切入高端童裝市場(chǎng)，首家形象店就開(kāi)進(jìn)了廣州白云機(jī)場(chǎng)，并且經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，到目前，T100已經(jīng)在中國(guó)前排名前十大的機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)了形象店。同時(shí)董文梅還認(rèn)為T100開(kāi)店選址的第一要旨是對(duì)客流量的把握和控制，因?yàn)檫@直接關(guān)系到店面的業(yè)績(jī)，同時(shí)客流的質(zhì)量比其數(shù)量更為重要。因此T100將目光聚焦于有消費(fèi)能力的目標(biāo)消費(fèi)群體，而機(jī)場(chǎng)無(wú)疑是目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常光顧的一個(gè)場(chǎng)所。
在店中店和專柜的選址過(guò)程中，T100也有著自己的標(biāo)準(zhǔn)：該商場(chǎng)入駐了哪些品牌？銷量如何？董文梅說(shuō)：“入駐商場(chǎng)時(shí)，最好選擇與競(jìng)品比肩而居。”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在T100在天河城百貨專柜以及正佳廣場(chǎng)三樓形象店的選址上表現(xiàn)的最為突出，在T100天河城百貨專柜，筆者發(fā)現(xiàn)T100時(shí)尚親子童裝與迪斯尼、夢(mèng)特嬌、阿迪達(dá)斯等國(guó)際大品牌童裝品牌作“親密鄰居”，而正佳廣場(chǎng)無(wú)疑也是各大國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌扎堆的地方。
“客流數(shù)量帶人氣，客流質(zhì)量帶銷量”。如今，在全國(guó)前十大的機(jī)場(chǎng)、在各個(gè)大中城市最高檔的商場(chǎng)、商業(yè)街，都會(huì)有T100形象店的身影，在這些有客流數(shù)量、有客流質(zhì)量的地方，T100形象店就是一塊“永不消失”的廣告牌，無(wú)時(shí)不刻的向目標(biāo)消費(fèi)群傳達(dá)T100“時(shí)尚、親情、溫馨”的品牌形象。
體驗(yàn)式終端傳達(dá)品牌理念
一個(gè)構(gòu)建完整的品牌視覺(jué)體系可達(dá)到吸引眼球、激發(fā)興趣、傳播品牌文化等功效。而作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)時(shí)尚親子裝的T100，從一開(kāi)始就十分注重視覺(jué)形象的塑造。目前，T100以建設(shè)100㎡以上的大店為主，大氣、寬敞的店面讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中視野開(kāi)闊，心情舒暢，有如走在時(shí)尚T臺(tái)的感覺(jué)。T100專賣店為客戶在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)也向消費(fèi)者提供了一種購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者在擁有了產(chǎn)品的使用屬性的同時(shí)也獲得了T100品牌所傳達(dá)的“時(shí)尚、和諧”的全新生活方式。
櫥窗：第一體驗(yàn)
對(duì)于服裝店而言，櫥窗就相當(dāng)于一個(gè)人的臉面。店鋪的服裝好看不好看，看一個(gè)店面的櫥窗就完全的可以看出來(lái)。所以，櫥窗對(duì)于一個(gè)服裝店鋪的作用而言是很重要的。T100的櫥窗展示以家庭場(chǎng)景的形式展示，一般情況下會(huì)有成模、女模、童模，這樣的展示能夠讓顧客在第一時(shí)間里感受到T100品牌的“親子裝”概念。同時(shí)櫥窗的展示還以季節(jié)為主題而不斷更換，如：夏季會(huì)出現(xiàn)一家人野營(yíng)的場(chǎng)景，冬季則會(huì)有滑雪的場(chǎng)景等。并且櫥窗展示的不同模特所穿服裝會(huì)以某一個(gè)系列元素貫穿，以達(dá)到風(fēng)格上的統(tǒng)一。
產(chǎn)品區(qū)：體驗(yàn)無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，店面如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)，銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%以上。貨品的陳列和布置是一個(gè)店鋪形象高低的直接寫照，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，好的陳列布置可以吸引更多的顧客光顧店鋪，增加顧客在店鋪內(nèi)的滯留時(shí)間，增大生意成交的機(jī)會(huì)。T100的貨品陳列不僅數(shù)量豐富、陳列錯(cuò)落有致，而且還根據(jù)不同的服裝風(fēng)格分為可愛(ài)區(qū)、酷感區(qū)、親子區(qū)、牛仔區(qū)和英倫學(xué)院區(qū)五個(gè)不同類型的區(qū)域，滿足不同客戶的需求�？蓯�(ài)區(qū)的服裝以能夠展示孩子天真、可愛(ài)天性的風(fēng)格為主，色系上以粉紅、紅色為主；酷感區(qū)的衣服以多變的圖案、沖擊的色彩、隨意的搭配的風(fēng)格為主，處處透露出“酷帥”本性；而牛仔區(qū)則以休閑的衣服款式為主，干凈利落中透出幾分粗獷和帥氣；英倫學(xué)院區(qū)的服裝體現(xiàn)“簡(jiǎn)潔、清新”的學(xué)院風(fēng)格；親子區(qū)域，作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)時(shí)尚親子裝的品牌，親子裝的展示也自然格外招人注目，孩子、父母的服裝看起來(lái)似乎同出一轍，而細(xì)心觀察下能發(fā)現(xiàn)在袖子、衣領(lǐng)等地方有所不同，風(fēng)格一致而又“和而不同”。五大區(qū)域五種截然不同的風(fēng)格，顧客選購(gòu)一目了然。
兒童游戲區(qū)：孩子們的樂(lè)園
兒童游戲區(qū)則是每一個(gè)隨父母來(lái)T100買衣服的孩子最喜歡去的地方，因?yàn)槔镞吿峁┝撕芏嗪猛娴耐婢�，如蹺蹺板等。具有好動(dòng)天性的孩子們?cè)囈吕哿�，那就讓他去玩玩吧，適合他玩的玩具應(yīng)有盡有，不僅如此，還能在游戲中交到好多好朋友，鍛煉社交能力。作為中國(guó)時(shí)尚親子裝的首創(chuàng)者，T100專賣店不僅能夠?yàn)楹⒆觽兲峁⿻r(shí)尚、安全的服裝，還能為孩子們創(chuàng)造更多的快樂(lè)，這一舉措和麥當(dāng)勞在店內(nèi)設(shè)置兒童玩具有異曲同工的妙處。
VIP貴賓區(qū)：體驗(yàn)貴賓式的服務(wù)
商店如同劇場(chǎng)的舞臺(tái)，店員的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)舞臺(tái)，讓顧客在店鋪里不是像觀賞戲劇那樣被動(dòng)，而是能體會(huì)到自己想要的那種感受。T100VIP貴賓區(qū)則就是這么一個(gè)區(qū)域，VIP貴賓區(qū)是專門針對(duì)尊貴的VIP會(huì)員開(kāi)放的場(chǎng)所，里邊不僅擺放了供VIP會(huì)員休息的松軟沙發(fā)，還設(shè)有咖啡茶座，人文書籍等等。躺在舒適的沙發(fā)上，品嘗著醇香的咖啡，欣賞著恬靜的音樂(lè)，翻看各種時(shí)尚書籍，欣賞液晶電視里播放的T100時(shí)尚資訊……，當(dāng)顧客在T100VIP會(huì)客廳內(nèi)品味T100專賣店氛圍的同時(shí)，也對(duì)T100的品牌內(nèi)涵有了更深的領(lǐng)悟，這絕對(duì)是最愜意的享受。
親子試衣間：意想不到的驚喜
服裝店以豪華的裝修來(lái)吸引顧客，是時(shí)下不少商家不惜用重金打造的一項(xiàng)工程。然而，即使是富麗堂皇的服裝店，往往都在一個(gè)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了敗筆--試衣間。T100連試衣間也布置得別具匠心，與別的店狹小的試衣間不同，這里的試衣間有別的店的兩個(gè)那么大，可容納一家人在內(nèi)，孩子在換衣服的時(shí)候，父母也可在旁邊悉心照顧。柔和的燈光映照著墻上精美的壁畫，松軟的地毯上放著精致的桌子、椅子。最令人感動(dòng)的是T100親子試衣間連地毯也是經(jīng)過(guò)消毒的，孩子可以光腳在上面換衣服。并且T100的試衣間里還配備有精美的便簽紙，能夠滿足家長(zhǎng)的不時(shí)之需。
道具：真實(shí)的“夢(mèng)工廠”
“高低錯(cuò)落”、“前后錯(cuò)落”一直是服裝專賣店道具的擺放原則，T100的專賣店內(nèi)不同區(qū)域均擺放有各種道具，如親子區(qū)就會(huì)擺放一些有生活照的鏡框等和家庭生活有關(guān)的道具來(lái)襯托這類產(chǎn)品所體現(xiàn)的“家庭”的概念；酷感區(qū)則會(huì)擺放一些海盜船、船舵一類的道具來(lái)襯托此類產(chǎn)品所反映出來(lái)的“酷”的風(fēng)格；英倫學(xué)院區(qū)則會(huì)放一些歐式道具箱、地球儀、獎(jiǎng)杯、等道具來(lái)烘托一種“知性”、“學(xué)習(xí)”的產(chǎn)品調(diào)性。甚至在廣州旗艦店，T100建立的兒童俱樂(lè)部像是一個(gè)童話世界。店中建設(shè)的兒童樂(lè)園除了有鋼琴、架子鼓，還有畫室、圖書區(qū)、飲料區(qū)。所有的道具無(wú)不昭示著：這里不僅僅是個(gè)賣場(chǎng)，還是孩子們一個(gè)釋放潛能、創(chuàng)造無(wú)限可能的夢(mèng)工廠。
隨著媒體環(huán)境的變更，傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ネ緩街T如電視、報(bào)紙、廣播、雜志的廣告份額呈逐年下降趨勢(shì)，據(jù)中國(guó)傳媒學(xué)院廣告主研究所調(diào)查，44.9%的被訪廣告主認(rèn)為“傳統(tǒng)媒體廣告投放在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中地位下降”。對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們也面臨著這樣的的媒體傳播環(huán)境。面對(duì)這樣的媒體傳播環(huán)境，我們不得不去尋找新的媒體，而終端形象店則無(wú)疑就是企業(yè)自身能夠把控、且長(zhǎng)期存在、能夠切身感受的一個(gè)“新媒體”，服裝企業(yè)如果能夠利用好這一傳播途徑，也同樣能夠起到宣傳企業(yè)、樹立品牌的功效。
