一位過來人給O2O創(chuàng)業(yè)者的幾點建議

[中國童裝網(wǎng)]O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線上的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及線上，又可涉及線下，就可通稱為O2O。這是百度百科對O2O的定義，首先聲明一下，這篇文章是寫給O2O創(chuàng)業(yè)者的。

　　我們不談?wù)揙2O是什么，畢竟概念性的東西應(yīng)該是那些大學(xué)教授研究的，我們是商人，應(yīng)該做商人該做的事，筆者曾倒騰過O2O產(chǎn)品，但以失敗告終，下面是筆者在產(chǎn)品失敗之后對O2O的一些認識，希望能夠給那些已經(jīng)在O2O創(chuàng)業(yè)路上，以及未來想　　在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的朋友一些啟示。本文從五個方面闡述關(guān)于O2O的一些看法。

　　第一，線上部分需要的是懂互聯(lián)網(wǎng)的人。“懂互聯(lián)網(wǎng)的人”這個維度很難衡量，我們只做相對說明，構(gòu)建線上體系需要的是懂技術(shù)開發(fā)，懂產(chǎn)品運營，懂用戶體驗的人。產(chǎn)品想清楚了，接下來就是要有一幫人來一起做事。要以什么樣的終端展現(xiàn)給用戶，WEB端還是移動端？取決于你的目標(biāo)用戶群。很多創(chuàng)業(yè)者沒有經(jīng)過深入的調(diào)研和思考，憑自己的直覺做，這是完全不可取的。你必須非常清楚你的目標(biāo)用戶群是哪些人，根據(jù)目標(biāo)用戶群的使用情況再做取舍。對于一個創(chuàng)業(yè)者來說，每一筆錢都很重要。請好好使用好你的資金，沒有經(jīng)過深入的調(diào)研憑直覺做，很可能產(chǎn)品研發(fā)出來，卻沒有多少人使用，沒有精力管，這是創(chuàng)業(yè)大忌。用戶體驗也必須做出精細化管理。接觸過很多創(chuàng)業(yè)者，對產(chǎn)品沒有清晰的認識，往往胃口不小，做產(chǎn)品大而全，一開始就想滿足所有人的需求，這也是大忌。太多的功能開發(fā)就必須付出太多的金錢和時間，同時這些功能或許不是你的用戶需要的。所以請對你的產(chǎn)品功能開發(fā)進行優(yōu)先級劃分，請對你的產(chǎn)品規(guī)劃作出清晰的認識，真正的好產(chǎn)品不在于功能多而全，而在于當(dāng)下是否真正滿足了用戶的基礎(chǔ)需求以及未來能否持續(xù)滿足用戶需求。如果一開始就想滿足所有用戶的需求，那么可以告訴你的是，你離失敗真的不遠了。

　　第二，線下部分需要的是懂傳統(tǒng)行業(yè)的人。現(xiàn)在的情況是，在創(chuàng)業(yè)的時候，團隊成員結(jié)構(gòu)搭配不合理，往往很多時候是團隊里沒有傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗的人，這到底是對還是錯，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但在筆者看來，要搞好O2O，團隊內(nèi)部有懂傳統(tǒng)行業(yè)的人成功的幾率會更高一些。搞互聯(lián)網(wǎng)的人，往往用的都是互聯(lián)網(wǎng)的那一套，對市場的認識不深刻，對傳統(tǒng)行業(yè)的認識不深刻。想想如果你對傳統(tǒng)行業(yè)的認識不深刻，想去跟傳統(tǒng)行業(yè)的人談判，你會得到什么樣的結(jié)果。團隊有懂傳統(tǒng)行業(yè)的人，在進行市場開發(fā)的時候，你懂得行業(yè)規(guī)矩，辦事的效率都會很高。舉個簡單的例子，假設(shè)你要讓餐飲商戶入駐你的平臺，最起碼你得知道找誰去談，往往是搞互聯(lián)網(wǎng)的人不知道應(yīng)該去找那個部門談，找誰談，何時談，何種方式談，假設(shè)沒有懂傳統(tǒng)行業(yè)的人員，光在找誰談這個問題上，估計就要耗費很多時間和精力，對于創(chuàng)業(yè)者而言，每天的時間都很寶貴，你有幾次試錯的機會呢？

　　第三，公司內(nèi)部需要有懂運營的人。創(chuàng)始團隊很大程度上決定了產(chǎn)品能不能成功，原因很簡單，這個世界上人很多，真正有才的不多，對的事情撞上對的團隊非常關(guān)鍵。一流的產(chǎn)品三流的執(zhí)行力注定要失敗，三流的產(chǎn)品一流的執(zhí)行力成功的幾率會高一些。因為這個世界上誰都有想法，但成功的很少，因為在成功的道路上充滿了太多的風(fēng)險，創(chuàng)始團隊需要有懂管理的，懂營銷的，懂金融的。產(chǎn)品在運營的過程中，需要招募大批人員加入公司。如果不懂得團隊管理，這是非常危險的，招來一批人走一批人，這樣一條路線惡性循環(huán)下去，只會給公司帶來災(zāi)難。再好的產(chǎn)品，沒有辦法推廣一切都是零。只有把產(chǎn)品推廣出去讓更多的人使用，產(chǎn)品才有價值。因此營銷也非常重要，特別是在移動互聯(lián)時代，創(chuàng)始團隊老板的個人基因很重要，要懂得塑造個人品牌。金融又為什么很重要？因為隨著你的產(chǎn)品發(fā)展越來越好，你需要融資，融資也是融智，團隊內(nèi)部有懂金融的人對公司的發(fā)展壯大起到關(guān)鍵作用。要懂得什么時候融資最劃算，懂得與投資人打交道，懂得融資的流程是什么，如果沒有這樣的人可能在融資環(huán)節(jié)也會給公司的發(fā)展帶來風(fēng)險。

　　第四，公司外部需要的是懂大環(huán)境的人。O2O創(chuàng)業(yè)，往往帶來的結(jié)果都是打破已有的規(guī)則，在行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了一套運作的規(guī)則。想想如果你進入這塊市場，勢必會把行業(yè)的規(guī)則打破，觸及一些現(xiàn)有利益者的紅線。這是一個講求關(guān)系的時代，當(dāng)一些利益被打破的時候，勢必會得罪一些人，所以這時候團隊內(nèi)部有懂國家政策，法律法規(guī)的人就顯得非常關(guān)鍵。君不見余額寶是怎么發(fā)展的嗎？君不見滴滴打車是如何成長起來的么？馬云說過，不是產(chǎn)品不成功，而是一個文件就可以讓產(chǎn)品失敗。這還是小的層面，往往很多情況是一個文件讓一家企業(yè)倒下，想想，自己的團隊花了很多時間，很多精力，投入了很多資金去創(chuàng)業(yè)，結(jié)果卻因此而關(guān)閉公司，這是多么可怕的事情。

　　第五，找到線上線下平衡點并以最快的速度搶占市場。O2O創(chuàng)業(yè)到底是先有雞還是先有蛋，這個話題一直以來都很有趣。有些創(chuàng)業(yè)者認為應(yīng)該是先有蛋才有雞，有些創(chuàng)業(yè)者認為應(yīng)該是先有雞才有蛋，有些人認為兩者都應(yīng)該具備。筆者通過運作產(chǎn)品之后給出的思路是“先有一部分雞，再有一部分蛋，找到平衡點之后，快速復(fù)制“。有商戶沒有用戶，產(chǎn)品沒人使用；有用戶沒有商戶，用戶來一次之后今后就很難回來。但能否先有用戶再有商戶呢？這也是可以的，但這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)大公司能搞的事情，他們已經(jīng)有大量用戶了，想辦法開發(fā)一些新產(chǎn)品給用戶使用這是他們必須要做的事。但對于普通創(chuàng)業(yè)者而言，還是必須先有商戶，因為有了商戶就有了內(nèi)容，有了渠道，這樣你的用戶才有使用產(chǎn)品的理由，同時用戶的流失率也才會低。因此在開發(fā)O2O產(chǎn)品的時候，找到平衡點非常關(guān)鍵。在找到平衡點之后請以最快的速度開發(fā)和占有市場�；ヂ�(lián)網(wǎng)講究的是快，誰第一做出來并第一擁有大量的用戶，誰就會成為最大的贏家，第一個占領(lǐng)用戶心智并持續(xù)服務(wù)好用戶，相信你早晚是贏家。