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如何讓生意更好做

2007-2-9 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

筆者從事咨詢、培訓工作已有幾載,與國內(nèi)的眾多民營企業(yè)有過許多的接觸,一般會與大家溝通一個問題:“現(xiàn)在的生意好不好做?”
    大家回異口同聲:“不如以前好做”;
    “為什么呢?”
    “競爭越來越激烈,利潤率又在不斷的下降;另外,消費意識逐漸在成熟,對于企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務提出越來越高的要求。”
     實際上,一個市場由孕育到發(fā)展成熟,必然會經(jīng)歷一個競爭逐步加劇的過程,出現(xiàn)上文所提到的生意難做的現(xiàn)象應是題中之意,對于企業(yè)來講,如何應對該是我們關(guān)注的問題,尤其在營銷方面。
    就營銷來講,我們可以從營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷管理三個大塊進行分析,而造成上文所提到的企業(yè)困惑,可以從多個方面找到應對措施,以筆者看來,營銷管理應是眾多民企急需突破的營銷短板。
    朋友們一定會問:“何出此言?”實際上我們可以從國內(nèi)民企起步、發(fā)家背景中找到答案。
    國內(nèi)的民企發(fā)家一般有以下幾種情況:
    1、 產(chǎn)品發(fā)家:依靠一種新技術(shù)或創(chuàng)意,形成一個有形或無行產(chǎn)品,隨
著行業(yè)市場的逐漸培育、成熟,企業(yè)也迅速成長起來;
    2、 市場發(fā)家:發(fā)現(xiàn)一個空白市場,依靠貿(mào)易賺得第一桶金,而后轉(zhuǎn)向?qū)崢I(yè),
逐步形成制造及技術(shù)能力;
    3、 政策發(fā)家:依靠對國家相關(guān)經(jīng)濟政策變更的敏銳洞察,借助國內(nèi)市場經(jīng)
濟逐步培育、形成的歷史機遇,尋得政策變更中所產(chǎn)生的高額利潤,迅速發(fā)家。
不管是哪種形式,我們都可以看到民企發(fā)家史帶有強烈的機會主義色彩,所以,我們經(jīng)常和培訓課堂上的一些老板開玩笑:“大家都是一不小心當上了老板。”從營銷戰(zhàn)爭的角度來講,大家基本上是以游擊戰(zhàn)的形式形成了企業(yè)的起步,所以更注重的是營銷的靈活性、適應性以及出其不意;
    而隨著市場競爭的逐漸激烈,微利時代不期而致,企業(yè)間的競爭更多的轉(zhuǎn)向了綜合實力的比拼,類似于大家常講的陣地戰(zhàn),這個時候營銷的持續(xù)性勝利往往取決于規(guī)范性、協(xié)同性以及步步為營,作為對營銷行為進行規(guī)范的營銷管理的重要性自然會突顯。
    那么,我們的民企營銷管理現(xiàn)狀如何呢?我們很遺憾的發(fā)現(xiàn):
    有年銷售額已過5千萬人民幣的企業(yè),竟然從不與經(jīng)銷商簽訂一份正規(guī)的書面合同,
我們的營銷管理者擔負著“救火大隊長”的光榮使命,
    我們的老板仍然充當著市場一線的急先鋒……
    如此種種,使我們不得不對民企營銷管理的現(xiàn)狀擔憂。
    如做仔細分析,我們會發(fā)現(xiàn)眾多民企內(nèi)部僅有的營銷管理規(guī)范基本上是“被動”形成的,往往是企業(yè)遇到了什么問題,或遭受了哪一方面的損失,便進行相應的事后補救,一段時間后,回頭一看發(fā)現(xiàn)昨天的規(guī)范與今天的規(guī)范有些不協(xié)調(diào),甚至出現(xiàn)今天的管理規(guī)范與前天的規(guī)范相互矛盾,缺乏一個系統(tǒng)化的規(guī)劃,相當于天天在打補丁,還老覺的補丁有問題,或補法有問題,那就改進補丁或補法,結(jié)果是越補越破,越破越補,最終形成了一個破碎的所謂營銷管理體系,補的頻繁,破的心煩,丟了市場,流走了利潤。
    實際上靠這種“被動”形成營銷管理的方法是有問題的,需要的是更高層面的系統(tǒng)規(guī)劃與架構(gòu),需要的是綜合思考,因為營銷管理體系本質(zhì)上必須是個系統(tǒng)工程,應具備以下特點:
    營銷管理體系應是一個儀表體系
管理、規(guī)范一個企業(yè)的營銷行為、活動,實際上與駕駛一輛汽車在本質(zhì)上是一致的,我們通過汽車的相關(guān)儀表,判斷汽車的運行狀況,并在此基礎(chǔ)上采取相應的應對措施,使車輛平穩(wěn)、恰當運轉(zhuǎn)。
    營銷管理體系中也應該有一系列儀表來反映企業(yè)營銷的運營狀況,也就是我們常講的營銷報表系統(tǒng),并且要有規(guī)范的流程、制度及工具確保營銷報表的形成,營銷管理人員應在此基礎(chǔ)上施加決策,并進行效果監(jiān)控,實現(xiàn)企業(yè)營銷行為的高效運行,要達到這樣的效果,顯然,需要對企業(yè)破碎的營銷管理體系進行系統(tǒng)的輸理與重構(gòu),使其系統(tǒng)、流暢。
    那么,如何重構(gòu)國內(nèi)民企的營銷管理系統(tǒng),一個營銷管理系統(tǒng)應包括什么內(nèi)容?
    經(jīng)過筆者多年的研究與實踐,提出適合民營企業(yè)的營銷管理解決方案,我們稱之為“    營銷管理工程(MME)
    該工程包括“一個平臺加一個體系”。
    “一個平臺”即“營銷管理平臺”,從六個方面對企業(yè)的營銷行為進行規(guī)范
    “一個體系”即“營銷隊伍組建管理體系”,從營銷隊伍的規(guī)劃、招聘、培訓、營銷薪酬、績效設計、隊伍管理等方面進行規(guī)范。
    具體的詳細內(nèi)容將會在后面的系列文章中與大家逐步分享。
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