厭倦了數(shù)字生活
見到Cacy是在華山路一家咖啡館里。雖然已是晚上，但Cacy依然精神煥發(fā)，身上的衣服更獨(dú)具匠心。
Cacy說，來上海之前，她在臺灣一家公司從事財(cái)務(wù)工作。整天與報(bào)表數(shù)字打交道的生活，讓她無比厭倦。“我從大學(xué)就開始學(xué)財(cái)務(wù)，可卻始終覺得財(cái)務(wù)并不適合我，我更喜歡的是設(shè)計(jì)和視覺藝術(shù)。”也許是天生就有不安分的因子，2003年11月，在掙扎了四五年之后，Cacy終于下定決心，辭去了財(cái)務(wù)工作，來到了上海。
“上海是個(gè)國際性大都市，在上海生活工作的臺灣人也很多，而且我的家人也在這里發(fā)展，所以我辭職后就選擇了在上海定居。”與所有的女孩子一樣，Cacy對于服裝、配飾有著天然的喜好。來到上海的Cacy決定過一種新生活，將自己的事業(yè)與愛好結(jié)合起來。開一家小店，就成了Cacy開創(chuàng)自己事業(yè)的第一站。“我對服裝業(yè)一直很感興趣，在臺灣的時(shí)候，我就參股朋友開的小店，雖然沒有親身參與小店運(yùn)作，但對整個(gè)流程已經(jīng)非常熟悉。而且做服裝入門較快，也不需要太多投資。”幾番努力之后，一直夢想擁有自己服裝品牌的Cacy，終于用自己的所有積蓄—15萬元人民幣，在上海著名的陜西南路服飾街上，租下了一間店面，裝潢一新后，這家以她的名字CacyChen作為店名的小店，終于在2003年底問世。
“我要讓我的小店成為上海同行業(yè)里最出色的。”Cacy驕傲地說，就像年輕的母親對新生嬰兒有著無限的憧憬。
開始追夢之旅
陜西南路的第一家CacyChen很小，小到只有3個(gè)人可以站立，而冬天穿著厚重外套的男生，甚至踏不進(jìn)店門。雖然陜西南路的CacyChen只有8個(gè)平方米，也沒有太多的資金打造龐大門面吸引眼球，但她卻在裝修和衣服上花了很多心思。“服裝是門大學(xué)問，從一家店的出樣，就可以看出店主的心思。”
“螺絲殼里做道場”，Cacy充分利用8個(gè)平方米的空間，在擺出各式服裝的同時(shí)，也擺放了很多她從各地淘來的裝飾品。“所有可利用的地方，我都利用了，很多人看了我店里的擺設(shè)之后，都覺得簡直不可思議。”
除了裝飾，Cacy更注重的是小店定位。“我的店雖小，但服飾卻是符合世界流行趨勢的，這樣才能吸引顧客。”為了能進(jìn)到品質(zhì)一流的服飾，Cacy跑遍全國各地乃至韓國的服飾市場，每個(gè)月，Cacy都要到各地的服飾市場進(jìn)最新的衣服。
“除了款式，我對衣服的面料和做工也非常重視，每件衣服我一般只進(jìn)一件，即使是非常漂亮的，我也最多進(jìn)三四件，我要保證我的顧客，在CacyChen買的衣服，絕對不會撞衫。”
引領(lǐng)時(shí)尚之風(fēng)
Cacy是個(gè)有心人，為了讓CacyChen的衣服始終符合世界潮流，Cacy每個(gè)月都要花費(fèi)幾百元買各類進(jìn)口服裝雜志。“國外流行趨勢一般比國內(nèi)領(lǐng)先2到3個(gè)月，我看了這些雜志后，再去進(jìn)貨，就能比其他店領(lǐng)先一步。因此，我店里的東西一般都比國內(nèi)雜志快半個(gè)月。”Cacy自豪地說。
在Cacy的努力下，CacyChen在上海愛淘小店的女孩子中小有名氣，回頭客越來越多。“每次看到顧客在CacyChen買到合適的衣服，把自己打扮得漂漂亮亮，我就高興。”最令Cacy得意的是，“顧客在買衣服時(shí)，都很聽我的話，因?yàn)樵谖疫@里，可以看到最新的流行趨勢。”
在Cacy的努力下，不到一年時(shí)間，小店便收回了全部成本，并開始盈利。
由于顧客盈門，陜西南路的這家小店已經(jīng)不能滿足要求，一年之后，Cacy選擇離開陜西南路，另覓新址，于是便有了如今奉賢路上的CacyChen。Cacy最大的遺憾，是在陜西南路店搬遷的時(shí)候，來不及通知很多老客戶。一次偶然的機(jī)會，讓Cacy在古北的黃金城道有了第三家CacyChen。雖然店面也不大，但還是CacyChen一如既往的精致風(fēng)格。
“目前兩家CacyChen定位也有所不同，奉賢店國內(nèi)的服飾更多一點(diǎn)，主要針對周邊辦公樓里的白領(lǐng)。古北地區(qū)外籍人士較多，因此黃金城道店的大部分服飾都是進(jìn)口的。”
要做知名品牌
回首創(chuàng)業(yè)之路，一路征程小有成就，Cacy頗多感觸。
最早開店時(shí)，沒有多少資金支持，初來乍到又缺乏朋友捧場，對此，Cacy表示，如果下定決心做一件事情，那么就一定要對它有詳細(xì)的了解。“開店之前，我就專門逛過小店云集的幾條街：陜西南路、長樂路等，同時(shí)，走在路上我也會留心上海女孩子的穿著。這樣，對于什么樣的服裝很時(shí)尚，什么樣的服裝已經(jīng)流行，就會做到心里有數(shù)，選樣、進(jìn)貨、銷售等就能胸有成竹。”同樣，上海的七浦路、杭州的四季青服裝市場以及廣州、深圳等地的服裝市場，Cacy經(jīng)常會去逛逛。
事實(shí)上，為了了解品牌的操作流程，做品牌代理也出現(xiàn)在了Cacy的計(jì)劃中，倫敦某品牌進(jìn)入了她的想法。事實(shí)上，這是一家中檔品牌，在梅龍鎮(zhèn)伊勢丹、來福士都有銷售，也因此Cacy的談判過程很艱辛。
“我只有兩家小店，沒有別的優(yōu)勢來說服別人，除了我的誠意和我的一批白領(lǐng)階層的固定老客戶。”終于，經(jīng)過長時(shí)間的溝通，Cacy說服了這個(gè)品牌把衣服放在CacyChen的店里銷售，而在做代理的過程中，Cacy也學(xué)到了一個(gè)品牌的操作流程，從設(shè)計(jì)，到面料，從生產(chǎn)到銷售，Cacy對于一個(gè)服裝品牌的每一步都有了深入的了解。“我要把CacyChen慢慢地做下去，并且越做越大。”今年，Cacy還贊助了超級女聲杭州賽區(qū)20進(jìn)10的比賽，這讓CacyChen的名字在娛樂圈中有了一定的知名度。
心靈手巧的Cacy經(jīng)常自己動(dòng)手做些服裝配飾，她希望CacyChen不僅僅是一家服飾小店，而是復(fù)合式的視覺創(chuàng)意店。“下一步，我要在上海的徐家匯和中山公園再開兩家店，并要回到發(fā)源地，陜西南路。”談起CacyChen的規(guī)劃，
Cacy躊躇滿志。雖然目前只有6名員工，但Cacy很重視對于員工的培訓(xùn)，定期和他們講解銷售技巧，季節(jié)變換時(shí)講解流行趨勢。每次新貨上架的第一個(gè)星期，Cacy都會在店里，親自銷售示范，讓員工對商品有一個(gè)了解。而每次在雜志上看到有用的東西，Cacy都會做上記號，讓員工們在需要的時(shí)候可以迅速找到所需的知識。“只有讓營業(yè)員做到專業(yè)，才能讓客戶相信你的品牌。”
Cacy很早就為CacyChen進(jìn)行了商標(biāo)注冊。她的夢想是有朝一日，能在上海的老洋房里開一家有1到2個(gè)層面的帶VIPROOM的休閑服飾店，讓她的顧客真正享受到VIP服務(wù)。
