[中國童裝網] 引導顧客試穿服裝是導購員成功將服裝銷售出去的重要一步。如何引導顧客試穿服裝就成為導購員重點攻克的銷售難題。不妨先從最常見的引導試穿的做法說起。
常見引導試穿的錯誤語言
“喜歡的話，可以試穿”和“這件也不錯，試一下吧”這兩句話幾乎成了服裝店鋪銷售中老生常談的經典用語。“喜歡的話，可以試穿”這種語言不應該出現(xiàn)在店面，因為我們這樣做事實上就是在自己制造麻煩，給顧客制造心理壓力，它隱含的意思是說“如果你不喜歡就不要麻煩老娘給你拿了”，當然反過來說，只要顧客試穿就表示顧客喜歡，喜歡就要買。有的導購只要看到顧客一進店或者開始觸摸衣服就這么大聲招呼，讓顧客聽得耳朵都起老繭，但其實說的都是廢話，因為顧客買衣服肯定要試穿。
“這件也不錯，試一下吧”，則是由于導購自己缺乏專業(yè)知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看哪件衣服就說那件不錯，導致顧客不信任導購的推薦，可以說是我們導購自己的表現(xiàn)讓顧客不把我們的建議當一回事。
正確導購語言分享
導購在請求顧客試穿時經常得到消極的回應，究其原因可能有以下幾種：顧客害怕試穿后不好意思不買，不知道價格而不敢試穿，嫌麻煩不想試穿或者自己都不知道該試哪一款衣服等。所以在邀請顧客試穿時一定要針對顧客的顧慮并盡量消除顧客的擔心。
