什么是服裝導(dǎo)購代表最基本的工作職責(zé)。

[中國童裝網(wǎng)] 服裝導(dǎo)購代表的工作使命和角色
  
　　1）服裝專賣店的代表者

　　服裝導(dǎo)購代表面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家服裝專賣店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務(wù)品質(zhì)，使顧客在“信賴”的基礎(chǔ)上樂于再次光顧。
  
　　2）信息的傳播溝通者
  
　　服裝導(dǎo)購代表對服裝專賣店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠、贈品等各種促銷活動的內(nèi)容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關(guān)事項時，都給予詳細的解答。

　　3）顧客的生活顧問

　　只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購代表，不僅在服務(wù)、業(yè)績上有好的表現(xiàn)，同時還應(yīng)該是顧客的生活顧客，應(yīng)站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。

　　4）服務(wù)大使

　　5）服裝專賣店與消費者之間的橋梁

　　作為服裝專賣店與消費者的橋梁，服裝導(dǎo)購代表要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給服裝專賣店，以便制定更好的經(jīng)營策略和服務(wù)策略。

　　2、服裝導(dǎo)購代表的工作職責(zé)與范疇

　　1）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3）時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。

　　6）收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　7）完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　8）完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。