李平不是老板，但是一個開專賣店的高手。這么稱呼李平是因為他幫助過很多人開過很多專賣店，而且他幫別人開設(shè)的專賣店中沒有哪一家是不成功的。至少到現(xiàn)在為止這些專賣店都在很好地經(jīng)營著，而且生意愈加興隆。于是我懷一種求教的心態(tài)用一個星期的時間走進(jìn)了李平，了解他在開設(shè)每一個專賣店之前都做了些什么。
一、調(diào)研似棋局局新
第一天，李平帶我去看象棋比賽。他說：你看，這里的每一個人都是下棋高手，而各有不同的招數(shù)在這里迎接對手。你看他們每一顆棋子時都很謹(jǐn)慎，并不是說他們水平不好，思維緩慢，而是他們知道“一招不慎，全盤皆輸”的道理。其實開專賣店也是一樣，對任何商家而言，細(xì)致認(rèn)真的市場分析都是必不可少的，而專賣店尤為需要。這是因為專賣店往往專門銷售某一類或者針對某一特定消費者的商品，一旦分析出現(xiàn)失誤，專賣店將面臨客源枯竭的局面，也會同樣面臨著“一招不慎，全盤皆輸”的危險。因此創(chuàng)辦專賣店的第一步是搞好市場分析，以充分利用中國市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展為契機(jī)，在自己的細(xì)分市場上大顯身手。比如要識別和了解自己和其它同業(yè)者通常會遇到的共同情況，然后就要深入地對照市場情況，找出自身獨有的特殊情況。只有對這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、了解分析之后，才能決定自己應(yīng)該開什么樣的專賣店，怎么開。
二、定位如戲主次分明
第二天，李平拉我去看到歌舞表演。我問：帶我來看表演有什么意義啊，我是來向你求教的，又不是陪你看演出。他說：是啊，我們今天探討另一個問題。你看舞臺上，有唱歌的，的跳舞的。而不管是唱歌的，還是跳舞的，也并非每個人都是主角，而有些人只能是配角。為什么？因為他們各人的特長不同，實力不同，所以他們在舞臺上也就只能演自己擅長的角色。開專賣店也一樣，專賣店創(chuàng)辦者必須根據(jù)自己的實力來找到自己扮演的角色，否則只會被市場毫不留情地趕出去。專賣店的角色定位可以有以下幾種：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者等。當(dāng)市場定位后，專賣店才可能順利地進(jìn)入下一步分析與運作。當(dāng)然，在產(chǎn)品的選擇與分配中，也要有主次之分，并不能因為有的產(chǎn)品是配角而將之掃地出門，紅花也需綠葉伴。
三、做市場如星拱月
第三天，李平果然帶我出去走市場，逛大街。我們走完了電子一條街，又去了時尚女裝街。在電子一條街，李平問我這樣的問題：在這里開一家時尚服裝專賣店怎么樣？這里的人們都很時尚，而且也很喜歡衣服。但顯然不行，因為在這里沒有這種服飾行業(yè)的氛圍，一家服飾專賣店成不了氣候。但是開一家小型的特色飲食店生意肯定不錯，因為你看這些想吃點東西的時候，找得多辛苦，跑了好遠(yuǎn)的地方才把一碗面條帶回來吃。當(dāng)我們走到時尚服飾街時，李平又說：同樣的道理，在這兒開一家電腦專賣店，生意也不會好到哪兒去，雖然他們都有使用電腦的需求，但他們寧愿去電腦城買，也不會在這兒就近購買。為什么？這就是“商圈”。一般說來，專賣店的銷售活動范圍通常都有一定的地理界限，也就是相對穩(wěn)定的商圈。不同的專賣店由于經(jīng)營商品、交通因素、地理位置、經(jīng)營規(guī)模等方面的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)存在很大的差別。選好商圈是新設(shè)專賣店進(jìn)行合理選址的基礎(chǔ)，它不但有助于制定經(jīng)營策略，也有助于制定市場開發(fā)戰(zhàn)略。成功地運用商圈策略可以為專賣店打好牢固的根基，提高專賣店的形象，創(chuàng)造和推動顧客的特定需求，與顧客建立一種相互信賴的關(guān)系。當(dāng)然，利用商圈的資源，把生意做到顧客心里，讓他們心甘情愿地成為回頭客，這才是專賣店商圈策略的根本所在。
四、互補互惠是竅門
第四天，李平帶我去做一些更細(xì)致的工作：探查競爭情況。我們假定的要開設(shè)的專賣店是服飾專賣店。于是我們倆又走進(jìn)了時尚女裝街。我們邊走邊看邊聊。李平說：任何一個專賣店的創(chuàng)辦者在分析商圈、調(diào)查競爭店的時候，要徹底分析自己的店是否與附近的店因商品內(nèi)容功能相同，距離過近而相互牽制產(chǎn)生的負(fù)面影響，還是彼此能通過相互合作來增加這個區(qū)域的吸引力。比如，同樣都是服裝，在產(chǎn)品功能上是相同的，但在附加價值上卻不盡然，這樣，在對于競爭店的情況摸清之后，我們就可以采取應(yīng)對措施。一般來說，我們在探查競爭情況時，應(yīng)該深入查訪其營業(yè)面積、商品種類、員工人數(shù)及待客技巧等這些基本因素，然后再通過比較發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。而對于共生關(guān)系的店，則應(yīng)該看看能否更進(jìn)一步相互開發(fā)新有需求商品。
