看見論壇上有好幾個(gè)朋友都在經(jīng)營服裝店，或是又有些朋友想開服裝店，在此，我想借著這個(gè)平臺(tái)談一談自己做服裝店一年以來的一些心得或者說是一種親身感受吧，有興趣的朋友可以看一看。
首先，我覺得開一個(gè)服裝店，前期準(zhǔn)備工作十分重要。
先要搞好市場調(diào)查（我所謂市場調(diào)查指的是現(xiàn)在大趨勢(shì)都在做一些什么風(fēng)格，面料或是什么價(jià)格定位的服裝），之后，結(jié)合自己的資金實(shí)力決定店鋪的規(guī)模和市場定位，有的放矢，才會(huì)成功。
其實(shí)在這點(diǎn)上，我做的非常不好我是屬于非常沖動(dòng)型的人，常常因?yàn)橐粫r(shí)心血來潮，而馬上做決定，決定拿第一店面的時(shí)間，我大致估了一下，從前至后只用了大約十幾天的時(shí)間，其實(shí)那時(shí)我對(duì)服裝真是談不上什么懂或者其他什么，只是因?yàn)槲沂莻�(gè)比較喜歡打扮自己的女子，再上那時(shí)在醫(yī)藥公司的工作也不是很忙，收入也能說的過去，我會(huì)常常在工作之余逛逛南京的幾個(gè)商場以及幾條街的店鋪，那時(shí)心里想，會(huì)買衣服，會(huì)穿衣服，還能不會(huì)賣衣服，其實(shí)做起來，還真不是那回事，我甚至搞不清應(yīng)該在哪里進(jìn)貨，現(xiàn)在回頭想想真是。。。。。。哎。。。。。。我只能說自己比較幸運(yùn)，否則像我這樣武斷做決定做事，實(shí)在令人擔(dān)憂啊。。。。。。
其實(shí)，要做好投資前的心理準(zhǔn)備。
在選擇一個(gè)投資項(xiàng)目時(shí)，我們最關(guān)心的問題就是能否收回資金，能否賺到錢，每個(gè)人的心里總是把握不閃，總覺得有風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)是伴隨生意過程的一對(duì)“雙胞胎”它們相伴而生，事實(shí)上，具有風(fēng)險(xiǎn)意思并不是等于盲目行動(dòng)，我覺得應(yīng)該注意幾個(gè)方面的能力：
1、要具備客觀的尋求正確的決策
2、在事態(tài)不明，前景不明確，且信息不足以使一些問題表面化時(shí)，能有足夠的判斷力
3、在工作和壓力下，能保持頭腦清醒，要有觀察力，承受力，忍耐力
4、開拓力，所謂開拓力，是指要不斷提高自己的目標(biāo)，不能安于現(xiàn)狀
5、能依據(jù)實(shí)際情況變化，隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營策略，要有靈活性，而不要等有一定的壓倒性依據(jù)時(shí)才被迫做的
6、要有邏輯思考能力，能在事態(tài)矛盾的初極階段意識(shí)到它們的存在，并能迅速理出縱橫關(guān)系。（想到了這么多，以后會(huì)補(bǔ)）
個(gè)人認(rèn)為，做生意就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，有賠有賺，切記要有份好的心態(tài)對(duì)待，而且要膽大，心細(xì)。
再次，掌握開店的流程。
1，制定店鋪的發(fā)展規(guī)劃，在開設(shè)新店時(shí)，應(yīng)對(duì)新設(shè)店的今后發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，例如：開店的速度；開店的規(guī)模；新店的發(fā)展前景等。（我當(dāng)時(shí)有想過，在南京要開至少五家連鎖，我一直在努力，一年內(nèi)我已經(jīng)開了兩家，我想這與我的努力是分不開的）
2，選擇開店的地址及規(guī)模，我覺得這點(diǎn)非常重要，尤其對(duì)一個(gè)新手來說，這可能是最為關(guān)鍵的一步，我個(gè)人的想法是，首選二類地區(qū)或是再次一些，因?yàn)檫@樣的地段的房租不會(huì)太高，相對(duì)來說能夠承受，而且店面也不需要太大，建議在二十平方左右，這樣貨也不用投資太多，做到心中有數(shù)的情況下，完全有能力或者有把握一點(diǎn)，再去找更好的地段，更大的店面。
3。制定開店計(jì)劃并實(shí)施
這其中包括店面裝修，進(jìn)貨時(shí)間，采購店面所需物品。
門店的設(shè)計(jì)與裝修能感染顧客的情緒，優(yōu)秀的裝修能勝過廣告，要注意以下幾點(diǎn)：店面的外觀；顧客有吸引作用；風(fēng)格與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)；色彩的搭配；燈箱的位置大�。粺艄�；櫥窗的布置；室內(nèi)裝修與店內(nèi)大小統(tǒng)一；室內(nèi)裝修與經(jīng)營內(nèi)容統(tǒng)一；墻壁色彩；店門的設(shè)計(jì)；貨架設(shè)計(jì)；頂?shù)脑O(shè)計(jì)；地板設(shè)計(jì)，裝修能體現(xiàn)出一種精神，一種靈感，一種企業(yè)文化，這點(diǎn)我很感謝先生的幫忙，也向他學(xué)習(xí)到了一點(diǎn)知識(shí)。
裝修好后，就要準(zhǔn)備進(jìn)貨，根據(jù)自己的定位和風(fēng)格來。
爾后，要準(zhǔn)備好店內(nèi)所需用品，如衣架，模特，熨斗等物品。
4，開店?duì)I業(yè)
當(dāng)一切都準(zhǔn)備好了之后，可以選擇一個(gè)好日子開店?duì)I業(yè)，要作一個(gè)開店計(jì)劃，給消費(fèi)者一個(gè)好的開店形象，（我居然選了六一，呵呵~~），一店開業(yè)非常熱鬧，我的很多朋友都送來花藍(lán)，裝飾品，吉祥物等，當(dāng)時(shí)房東阿姨還跟我開玩笑，你開店像別人家辦喜事一樣，。。。。哈。。。這其實(shí)得感謝來幫我忙的朋友。
5，對(duì)店鋪的業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)
要觀注這其中的變化，經(jīng)常分析銷售情況，我的二店一直比一店業(yè)績要好，其實(shí)這也要找找原因的，不能因?yàn)橛辛说诙䝼�(gè)店而疏忽了一店，與其這樣，不如只留一個(gè)，要做到有條不紊。
6，塑造個(gè)性美的人文環(huán)境
這其中包括自然環(huán)境和人文服務(wù)，自然環(huán)境當(dāng)然指的是店內(nèi)的設(shè)施服務(wù)，這不僅是前面提到的裝修還包括店面的整潔，清潔，干靜，明亮，總給人一種舒適的感覺，店里至少要準(zhǔn)備兩張坐椅，方便顧客休息等，還有我覺得必不可少的是一定要有音樂，可能因?yàn)閭�(gè)人喜歡，我曾因幾次放的CD讓顧客感覺很棒，對(duì)那是《神秘園》，那個(gè)顧客下了班還來和我一起聽音樂，還買走了好幾件衣服，這雖然可能是巧合，也不能說明什么，但我覺得，需要音樂，也許只是喜歡。。。。。。
人文服務(wù)，實(shí)際上就是對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，我們始終要咬緊“服務(wù)”這個(gè)中心。微笑是一種無聲語言；注意與顧客的眼神交流；對(duì)工作充滿熱情；妥善解決與顧客間的爭端；說話要含蓄；不能要情緒工作；要明確顧客所需要；還有最為最為重要的一點(diǎn)，如果開的是女裝店，我覺得自己的男性朋友最好不要常在店里。。。。。。。
說了一大堆，我都覺得自己好羅嗦，不過，這確實(shí)是我的一些真實(shí)的感受，說出來供大家參考用！
在這里我也可以介紹一點(diǎn)我的經(jīng)營方法，我覺得服裝店一定要有固定的一部分老客，再去發(fā)展新的客源，這樣，延續(xù)下去，一定會(huì)不錯(cuò)的。
首先，要善于與顧客交朋友，其實(shí)我個(gè)人非常佩服做安利銷售的人員，銷售服裝可能與銷售安利產(chǎn)品是兩回事，但有些精神是可取的，態(tài)度一定要好，不能怕麻煩。
其次，要非常熟悉自己的衣服，善于搭配，有時(shí)顧客可能只想買一件，或是根本不知道買什么好的情況下，這就要依據(jù)顧客的身材，氣質(zhì)等特點(diǎn)，幫顧客推薦衣服或是搭配，或許有意想不到的結(jié)果。
再次，建立顧客檔案，留下顧客的聯(lián)系方式，記下顧客生日，一般來說，留下手機(jī)號(hào)碼，可以在店里來新款時(shí)，以短信形式告訴顧客，方便顧客購買，當(dāng)顧客過生日時(shí)，可以送上一份禮物，這禮物可大可小，可依據(jù)實(shí)際情況來定。一年內(nèi)我大約送三次禮物，一次是顧客的生日，一次是圣誕節(jié)，一次是新年。讓顧客感覺，店主的用心。
可以建立會(huì)員制，制作會(huì)員卡片，顧客可憑卡片享受折扣，也可積分，可以根據(jù)自己店的情況反還積分，可以作為折扣用，可以折合現(xiàn)金用
首先，我覺得開一個(gè)服裝店，前期準(zhǔn)備工作十分重要。
先要搞好市場調(diào)查（我所謂市場調(diào)查指的是現(xiàn)在大趨勢(shì)都在做一些什么風(fēng)格，面料或是什么價(jià)格定位的服裝），之后，結(jié)合自己的資金實(shí)力決定店鋪的規(guī)模和市場定位，有的放矢，才會(huì)成功。
其實(shí)在這點(diǎn)上，我做的非常不好我是屬于非常沖動(dòng)型的人，常常因?yàn)橐粫r(shí)心血來潮，而馬上做決定，決定拿第一店面的時(shí)間，我大致估了一下，從前至后只用了大約十幾天的時(shí)間，其實(shí)那時(shí)我對(duì)服裝真是談不上什么懂或者其他什么，只是因?yàn)槲沂莻�(gè)比較喜歡打扮自己的女子，再上那時(shí)在醫(yī)藥公司的工作也不是很忙，收入也能說的過去，我會(huì)常常在工作之余逛逛南京的幾個(gè)商場以及幾條街的店鋪，那時(shí)心里想，會(huì)買衣服，會(huì)穿衣服，還能不會(huì)賣衣服，其實(shí)做起來，還真不是那回事，我甚至搞不清應(yīng)該在哪里進(jìn)貨，現(xiàn)在回頭想想真是。。。。。。哎。。。。。。我只能說自己比較幸運(yùn)，否則像我這樣武斷做決定做事，實(shí)在令人擔(dān)憂啊。。。。。。
其實(shí)，要做好投資前的心理準(zhǔn)備。
在選擇一個(gè)投資項(xiàng)目時(shí)，我們最關(guān)心的問題就是能否收回資金，能否賺到錢，每個(gè)人的心里總是把握不閃，總覺得有風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)是伴隨生意過程的一對(duì)“雙胞胎”它們相伴而生，事實(shí)上，具有風(fēng)險(xiǎn)意思并不是等于盲目行動(dòng)，我覺得應(yīng)該注意幾個(gè)方面的能力：
1、要具備客觀的尋求正確的決策
2、在事態(tài)不明，前景不明確，且信息不足以使一些問題表面化時(shí)，能有足夠的判斷力
3、在工作和壓力下，能保持頭腦清醒，要有觀察力，承受力，忍耐力
4、開拓力，所謂開拓力，是指要不斷提高自己的目標(biāo)，不能安于現(xiàn)狀
5、能依據(jù)實(shí)際情況變化，隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營策略，要有靈活性，而不要等有一定的壓倒性依據(jù)時(shí)才被迫做的
6、要有邏輯思考能力，能在事態(tài)矛盾的初極階段意識(shí)到它們的存在，并能迅速理出縱橫關(guān)系。（想到了這么多，以后會(huì)補(bǔ)）
個(gè)人認(rèn)為，做生意就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，有賠有賺，切記要有份好的心態(tài)對(duì)待，而且要膽大，心細(xì)。
再次，掌握開店的流程。
1，制定店鋪的發(fā)展規(guī)劃，在開設(shè)新店時(shí)，應(yīng)對(duì)新設(shè)店的今后發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，例如：開店的速度；開店的規(guī)模；新店的發(fā)展前景等。（我當(dāng)時(shí)有想過，在南京要開至少五家連鎖，我一直在努力，一年內(nèi)我已經(jīng)開了兩家，我想這與我的努力是分不開的）
2，選擇開店的地址及規(guī)模，我覺得這點(diǎn)非常重要，尤其對(duì)一個(gè)新手來說，這可能是最為關(guān)鍵的一步，我個(gè)人的想法是，首選二類地區(qū)或是再次一些，因?yàn)檫@樣的地段的房租不會(huì)太高，相對(duì)來說能夠承受，而且店面也不需要太大，建議在二十平方左右，這樣貨也不用投資太多，做到心中有數(shù)的情況下，完全有能力或者有把握一點(diǎn)，再去找更好的地段，更大的店面。
3。制定開店計(jì)劃并實(shí)施
這其中包括店面裝修，進(jìn)貨時(shí)間，采購店面所需物品。
門店的設(shè)計(jì)與裝修能感染顧客的情緒，優(yōu)秀的裝修能勝過廣告，要注意以下幾點(diǎn)：店面的外觀；顧客有吸引作用；風(fēng)格與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)；色彩的搭配；燈箱的位置大�。粺艄�；櫥窗的布置；室內(nèi)裝修與店內(nèi)大小統(tǒng)一；室內(nèi)裝修與經(jīng)營內(nèi)容統(tǒng)一；墻壁色彩；店門的設(shè)計(jì)；貨架設(shè)計(jì)；頂?shù)脑O(shè)計(jì)；地板設(shè)計(jì)，裝修能體現(xiàn)出一種精神，一種靈感，一種企業(yè)文化，這點(diǎn)我很感謝先生的幫忙，也向他學(xué)習(xí)到了一點(diǎn)知識(shí)。
裝修好后，就要準(zhǔn)備進(jìn)貨，根據(jù)自己的定位和風(fēng)格來。
爾后，要準(zhǔn)備好店內(nèi)所需用品，如衣架，模特，熨斗等物品。
4，開店?duì)I業(yè)
當(dāng)一切都準(zhǔn)備好了之后，可以選擇一個(gè)好日子開店?duì)I業(yè)，要作一個(gè)開店計(jì)劃，給消費(fèi)者一個(gè)好的開店形象，（我居然選了六一，呵呵~~），一店開業(yè)非常熱鬧，我的很多朋友都送來花藍(lán)，裝飾品，吉祥物等，當(dāng)時(shí)房東阿姨還跟我開玩笑，你開店像別人家辦喜事一樣，。。。。哈。。。這其實(shí)得感謝來幫我忙的朋友。
5，對(duì)店鋪的業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)
要觀注這其中的變化，經(jīng)常分析銷售情況，我的二店一直比一店業(yè)績要好，其實(shí)這也要找找原因的，不能因?yàn)橛辛说诙䝼�(gè)店而疏忽了一店，與其這樣，不如只留一個(gè)，要做到有條不紊。
6，塑造個(gè)性美的人文環(huán)境
這其中包括自然環(huán)境和人文服務(wù)，自然環(huán)境當(dāng)然指的是店內(nèi)的設(shè)施服務(wù)，這不僅是前面提到的裝修還包括店面的整潔，清潔，干靜，明亮，總給人一種舒適的感覺，店里至少要準(zhǔn)備兩張坐椅，方便顧客休息等，還有我覺得必不可少的是一定要有音樂，可能因?yàn)閭�(gè)人喜歡，我曾因幾次放的CD讓顧客感覺很棒，對(duì)那是《神秘園》，那個(gè)顧客下了班還來和我一起聽音樂，還買走了好幾件衣服，這雖然可能是巧合，也不能說明什么，但我覺得，需要音樂，也許只是喜歡。。。。。。
人文服務(wù)，實(shí)際上就是對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，我們始終要咬緊“服務(wù)”這個(gè)中心。微笑是一種無聲語言；注意與顧客的眼神交流；對(duì)工作充滿熱情；妥善解決與顧客間的爭端；說話要含蓄；不能要情緒工作；要明確顧客所需要；還有最為最為重要的一點(diǎn)，如果開的是女裝店，我覺得自己的男性朋友最好不要常在店里。。。。。。。
說了一大堆，我都覺得自己好羅嗦，不過，這確實(shí)是我的一些真實(shí)的感受，說出來供大家參考用！
在這里我也可以介紹一點(diǎn)我的經(jīng)營方法，我覺得服裝店一定要有固定的一部分老客，再去發(fā)展新的客源，這樣，延續(xù)下去，一定會(huì)不錯(cuò)的。
首先，要善于與顧客交朋友，其實(shí)我個(gè)人非常佩服做安利銷售的人員，銷售服裝可能與銷售安利產(chǎn)品是兩回事，但有些精神是可取的，態(tài)度一定要好，不能怕麻煩。
其次，要非常熟悉自己的衣服，善于搭配，有時(shí)顧客可能只想買一件，或是根本不知道買什么好的情況下，這就要依據(jù)顧客的身材，氣質(zhì)等特點(diǎn)，幫顧客推薦衣服或是搭配，或許有意想不到的結(jié)果。
再次，建立顧客檔案，留下顧客的聯(lián)系方式，記下顧客生日，一般來說，留下手機(jī)號(hào)碼，可以在店里來新款時(shí)，以短信形式告訴顧客，方便顧客購買，當(dāng)顧客過生日時(shí)，可以送上一份禮物，這禮物可大可小，可依據(jù)實(shí)際情況來定。一年內(nèi)我大約送三次禮物，一次是顧客的生日，一次是圣誕節(jié)，一次是新年。讓顧客感覺，店主的用心。
可以建立會(huì)員制，制作會(huì)員卡片，顧客可憑卡片享受折扣，也可積分，可以根據(jù)自己店的情況反還積分，可以作為折扣用，可以折合現(xiàn)金用
