“去定制一套服裝”，目前在新富階層中成為了一種時(shí)尚。打一個(gè)電話，專(zhuān)業(yè)裁縫就會(huì)如約而至，他會(huì)為自己的客戶量身并進(jìn)行形體設(shè)計(jì)，對(duì)著裝提供建議，建立個(gè)人量體信息數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)每隔若干時(shí)間會(huì)進(jìn)行體型數(shù)據(jù)修正，按季節(jié)、場(chǎng)合提供定制服裝的服務(wù)。
“沒(méi)有完美的身材，只有完美的尺寸。”張德祥說(shuō)。他是深圳領(lǐng)秀服飾的總裁和CEO，“服裝定制”是他目前的生意。
發(fā)掘定制服務(wù)的商機(jī)
張德祥最先接觸到“服裝定制”的概念，還是通過(guò)自己的老同事曾李青。曾李青很早就發(fā)現(xiàn)了服裝定制市場(chǎng)的巨大商機(jī)。2006年年初，他從中歐工商管理學(xué)院EMBA班畢業(yè)時(shí)，經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)考察，撰寫(xiě)了關(guān)于創(chuàng)立服裝定制企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，這后來(lái)成為曾李青的EMBA畢業(yè)論文，這也是中歐建校歷史上第一次以一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)形式作為畢業(yè)論文。
張德祥加入了曾李青當(dāng)時(shí)成立的全球個(gè)性化定制襯衫研究項(xiàng)目組。他們聯(lián)合中原地產(chǎn)、招商地產(chǎn)(000024行情，股吧)、茂業(yè)百貨等機(jī)構(gòu)在深圳蘭溪谷、波托菲諾等20多家高端社區(qū)和茂業(yè)百貨各大商場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)中高收入階層進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果令人振奮，在目前購(gòu)買(mǎi)襯衫遇到的問(wèn)題中，各種不合體占了30%；用戶對(duì)高級(jí)定制襯衫的期望中，合適舒適為第一因素占36.7%，另有20%希望能夠擁有高級(jí)裁縫貼身服務(wù)。
在定制服裝的人群中，600-1000元為用戶購(gòu)買(mǎi)最大量的價(jià)格區(qū)間，人均一年定制服裝在10件左右。男性主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的比例占48%，家人及親友幫助購(gòu)買(mǎi)的比例為32%。另外最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)在于，有46%的用戶都有過(guò)定制襯衫的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，主要在香港定制。在香港著名的半島酒店的服裝定制中，有35%左右的消費(fèi)額是由內(nèi)地消費(fèi)者貢獻(xiàn)的。
曾李青很快意識(shí)到這是個(gè)好的商業(yè)項(xiàng)目。“李維斯牛仔褲是可以量身做的，我也是受到這個(gè)啟發(fā)，才做了這么一個(gè)調(diào)查。服裝行業(yè)的鏈條長(zhǎng)，創(chuàng)新的商業(yè)模式把整個(gè)鏈條縮短了。在所有的服裝里面，襯衣最簡(jiǎn)單，所以開(kāi)始就從襯衣入手了。”曾李青說(shuō)。
作為項(xiàng)目組的一員，張德祥高度認(rèn)同曾的觀點(diǎn)和分析。
“從各個(gè)銀行的信用卡和白金卡來(lái)看，中國(guó)的富裕階層已經(jīng)形成，但對(duì)他們的服務(wù)卻是缺失的。”張德祥說(shuō)。于是，說(shuō)干就干，辭掉了當(dāng)時(shí)的工作，2007年7月，專(zhuān)注于服裝定制的領(lǐng)秀服飾成立了。創(chuàng)建初期，企業(yè)就幸運(yùn)地獲得了500萬(wàn)美金的風(fēng)險(xiǎn)投資。
從鼠標(biāo)到剪刀的職場(chǎng)
定制這個(gè)概念在中國(guó)推出之前，人們更熟悉的商品是制定。所謂制定，就是先制作好東西再交給合適的人或群體，而定制，則是要先了解某一個(gè)人或群體的需求，量體裁衣地定向制作產(chǎn)品或服務(wù)。
兩個(gè)字詞的簡(jiǎn)單換位，卻代表了兩種截然不同的生存狀態(tài)和生活質(zhì)量。制定是賣(mài)方市場(chǎng)，定制就是買(mǎi)方市場(chǎng)，后者較之前者更具人性化，更有親切感。尤為重要的是，定制的東西更有個(gè)性，更能標(biāo)新立異，與眾不同。因此定制已經(jīng)成為時(shí)尚的標(biāo)簽。
當(dāng)現(xiàn)在的中國(guó)人逐步接受“量身定制”的概念時(shí)，服裝定制在國(guó)外卻已經(jīng)有數(shù)百年歷史之久。服裝定制就像購(gòu)買(mǎi)成衣一樣的普遍。更大的區(qū)別是國(guó)外定制服裝一般都是一個(gè)家庭的定制而不僅僅是個(gè)人，父親與兒子都在同一家服裝店定制衣服。
量身定制與普通成衣最大的區(qū)別是生產(chǎn)量小，每件衣服都會(huì)根據(jù)客人的體型打版，一個(gè)版型就需要高達(dá)300元的成本。而在傳統(tǒng)成衣里，成千上萬(wàn)件衣服都由一個(gè)版型支撐就足夠了。這還不包括獨(dú)立裁剪及加工，所以量身定制完全是貼身而貼心的服務(wù)。量身定制的版型是根據(jù)每個(gè)人的不同尺寸打版，只有具有豐富經(jīng)驗(yàn)的師傅才能勝任。類(lèi)似香港半島酒店的WILLIAMYU（余先生）這種品牌名店都是由具有20多年襯衫打版經(jīng)驗(yàn)的師傅專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。
個(gè)性定制的襯衫因?yàn)椴荒芟衽慨a(chǎn)品可以在流水線上批量生產(chǎn)，對(duì)每道工序要求更為嚴(yán)格，定制襯衫必須由縫制經(jīng)驗(yàn)在8年以上的工人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)縫制。
張德祥之前有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)歷。他曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)騰訊SP業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、騰訊財(cái)付通在線支付平臺(tái)，有著10年的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他見(jiàn)證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)由泡沫到繁榮的發(fā)展，也看到了電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的革新。
從電子支付跨越到“電子織布”，張德祥一路走來(lái)，感慨良多：“其實(shí)鼠標(biāo)和剪刀的融合有太多需要磨合的地方。電子商務(wù)要求快，但是服裝定制需要慢工。從鼠標(biāo)到剪刀的跨越，是一個(gè)曲折的過(guò)程。服裝的本質(zhì)是服務(wù)，對(duì)于私家裁縫來(lái)說(shuō)，首先是服務(wù)。”他給自己企業(yè)的定位不是一家電子商務(wù)公司，而是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)。
“我們將從量身定制襯衫開(kāi)始，再擴(kuò)展到西裝和女裝。”張德祥說(shuō)。對(duì)于服裝定制的未來(lái)，他感到無(wú)比樂(lè)觀。
結(jié)緣惠利洋服
早在做襯衫市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候，張德祥就常常去服裝定制業(yè)發(fā)達(dá)的香港偷師學(xué)藝，他幾乎跑遍了香港所有的裁縫店。而最著名的半島酒店，是他最經(jīng)常去的地方。
惠利洋服（WILLIAMYU）是一家在半島酒店經(jīng)營(yíng)了79年的老牌裁縫店，是半島酒店里駐店時(shí)間最長(zhǎng)的裁縫店。創(chuàng)辦人WILLIAMYU（余先生）是上海紅幫裁縫大師，1900年余先生因躲避戰(zhàn)亂而移居香港，1929年余先生在半島酒店開(kāi)業(yè)之初建立惠利洋服裁縫店�；堇蠓䴙楸姸嗍澜�500強(qiáng)企業(yè)高管及國(guó)際大牌明星定制襯衫，其中包括可口可樂(lè)公司總裁、中資集團(tuán)高管及尼古拉斯·凱奇等。
張德祥對(duì)這家裁縫店很感興趣，常常去，一回生二回熟。他很快和惠利洋服現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者潘伯成了好朋友。潘伯師隨余先生50余年，現(xiàn)是惠利洋服的首席裁縫大師，余先生去世前將這家裁縫店交由潘伯經(jīng)營(yíng)。
成立公司之后，張德祥便琢磨著和惠利洋服的合作，張德祥邀請(qǐng)潘伯來(lái)內(nèi)地這邊考察。70歲高齡的惠利洋服董事長(zhǎng)潘伯親身體驗(yàn)了深圳領(lǐng)秀在北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市開(kāi)展的上門(mén)量身定制服務(wù)，對(duì)深圳領(lǐng)秀所創(chuàng)建的高端人群貼身服務(wù)商業(yè)模式非常認(rèn)可。
2007年11月18日，享譽(yù)盛名的全球量身定做香港惠利洋服與深圳領(lǐng)秀服飾正式合作。
惠利洋服借助深圳領(lǐng)秀的渠道網(wǎng)絡(luò)以及既有的高端用戶群體，成功地將傳承78年的品牌打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；深圳領(lǐng)秀與惠利洋服的合作將在拉特蘭（LATLAND）高端服務(wù)的基礎(chǔ)上，再獲得全球頂級(jí)定制品牌WILLIAMYU的支持，在品牌、品質(zhì)、服務(wù)上得到提高，與世界品牌在同等品質(zhì)上以上門(mén)量身定制、個(gè)性化貼身服務(wù)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
