激情萌發(fā)
“門(mén)外漢”積攢銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
順德大良高坎路算不上一條熱鬧的商業(yè)街，如果在這樣的地段開(kāi)家服裝店似乎過(guò)于冒險(xiǎn)。然而對(duì)“英特琪”服裝店的老板阿英來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題的答案顯然是“NO”，從5年前成為高坎路上少而又少的服裝店老板后，這家服裝店每個(gè)月都能為她帶來(lái)近萬(wàn)元的收入，如今她已經(jīng)是三家服裝店的所有者，她的服裝銷(xiāo)售事業(yè)可謂是蒸蒸日上。
在順德土生土長(zhǎng)的阿英是從一間小小的服裝店開(kāi)始創(chuàng)業(yè)并走向成功的。當(dāng)年阿英只是名唱片店里的小員工，那時(shí)的阿英根本就沒(méi)有想過(guò)自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)。直到因?yàn)槭俣o職后，她的創(chuàng)業(yè)激情才開(kāi)始萌發(fā)出來(lái)。辭職后的一段時(shí)間里，阿英并沒(méi)有多少心情去找新工作。有朋友邀請(qǐng)她到自己的服裝店里幫手，和眾多女孩一樣迷戀時(shí)裝的阿英自然非常樂(lè)意。在朋友店鋪里幫忙的那幾個(gè)月中，阿英對(duì)服裝的感覺(jué)變得更為敏銳，除了可以讓自己穿得更為得體外，不少顧客都會(huì)找她配搭衣服。對(duì)于服裝店生意，阿英也不再是一無(wú)所知的“門(mén)外漢”，對(duì)于進(jìn)貨、銷(xiāo)售各個(gè)階段她都漸漸熟悉了。大約半年后，有個(gè)朋友打算投資開(kāi)服裝店，她建議阿英和她合伙，大部分資金由她解決，阿英則負(fù)責(zé)店里生意。在她的鼓動(dòng)下，初步積攢了服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的阿英便正式踏入了這一行業(yè)。
創(chuàng)業(yè)之艱
獨(dú)自開(kāi)張散牌服裝店
1999年，阿英獨(dú)自投資的第一家散牌休閑服裝店在高坎路上開(kāi)業(yè)了。當(dāng)時(shí)的高坎路上只有一兩家服裝店，成行成市完全說(shuō)不上，而且又不是在商業(yè)街、女人街，人流量大打折扣，有些行家根本就不會(huì)考慮在這種地段開(kāi)店。阿英之所以出此險(xiǎn)招，她解釋說(shuō)有兩個(gè)原因，首先是自己在過(guò)往兩年中已經(jīng)形成了一定的客源，從上高中的女孩子到照顧孩子的家庭主婦，都喜歡讓她介紹衣服，熟識(shí)得跟老朋友似的，這批顧客肯定會(huì)繼續(xù)光顧她的新店；另外她手頭資金有限，如果到商業(yè)旺地開(kāi)店，鋪?zhàn)赓F而且停車(chē)不方便，而新店恰好相反，而且高坎路在上下班時(shí)段人流量不小，也可以為店里帶來(lái)新客人。
阿英自信沒(méi)有選錯(cuò)地方，開(kāi)業(yè)半年后，她果然忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，老顧客沒(méi)有流失，新客人更源源不斷，阿英很快就收回成本了。2003年，阿英的生意越做越大，客人在店里顯得非常擁擠，恰好旁邊的店面也是房東的，阿英干脆租了下來(lái)，將兩間店面打通，再加以裝修，店面立刻變得氣派起來(lái)。因?yàn)橛忻妹脦褪执蚶淼赇�，阿英在�?jīng)營(yíng)散牌休閑服裝的基礎(chǔ)上，又開(kāi)張了一間品牌休閑服裝專(zhuān)賣(mài)店，生意也是相當(dāng)不錯(cuò)。趁著勢(shì)頭好，年前阿英在龍江再開(kāi)了服裝專(zhuān)賣(mài)店，迄今為止，不到三十的她在短短的5年時(shí)間里完成了“蛻變”———當(dāng)年的打工女，現(xiàn)在已是三家店鋪的女老板了。
成功關(guān)鍵
回顧創(chuàng)業(yè)過(guò)程，阿英說(shuō)自己一直都是運(yùn)氣很好，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么風(fēng)險(xiǎn)。她認(rèn)為這和她性格比較開(kāi)朗，善于和顧客打成一片有很大關(guān)系。記性好的她幾乎了解每個(gè)顧客的穿衣愛(ài)好，經(jīng)�？梢蕴骖櫩投壬硗扑]衣服，雙方之間建立了良好的信任度，從而在客源上保持了穩(wěn)定性。
市場(chǎng)潛力
根據(jù)順德城調(diào)隊(duì)的調(diào)查結(jié)果，順德城鎮(zhèn)居民在2004年前三季度人均服裝消費(fèi)額為530元，比起十年前大概增了一倍左右。調(diào)查表明，順德人在衣著上越來(lái)越舍得花錢(qián)，穿衣追求舒適性、時(shí)尚化、個(gè)性化，順德人對(duì)于服裝的市場(chǎng)需求是日益增長(zhǎng)的。
投資建議
1、目前在順德比較適宜開(kāi)中低檔位的服裝店，因?yàn)檫@個(gè)檔位集中了最多人數(shù)且有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的消費(fèi)者。鑒于高消費(fèi)的顧客目前仍然流行到香港、廣州購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝，留在本地購(gòu)買(mǎi)的人流不多，在順德開(kāi)高檔服裝店的投資者因此要比較謹(jǐn)慎。
2、開(kāi)散牌服裝店要求投資者對(duì)服裝要有自己的選擇品位，而且要了解時(shí)裝的潮流方向，如果本人對(duì)服裝了解不多，最好不要貿(mào)然開(kāi)店。
3、留住顧客很重要，聘請(qǐng)員工時(shí)，最好找性格開(kāi)朗，懂得和顧客溝通交流的應(yīng)聘者。
4、進(jìn)貨量要有所控制，宜精不宜多。
商海搏擊
一周“入貨”三次講究“快、準(zhǔn)、狠”
在服裝消費(fèi)上，和十年前相比，順德人在這方面的支出的確是有增長(zhǎng)，但令不少行內(nèi)人士頭痛的是，因?yàn)轫樀碌较愀�、廣州的距離不遠(yuǎn)，不少順德人都喜歡帶著大把銀子到這兩大商業(yè)旺城去買(mǎi)衣服。阿英對(duì)此則另有看法。
精于進(jìn)貨月入過(guò)萬(wàn)
她笑著說(shuō)，一些順德人的確是有舍近求遠(yuǎn)去購(gòu)物的習(xí)慣，但這部分人都是高消費(fèi)一族，并不代表所有顧客的習(xí)慣。事實(shí)上，像她開(kāi)的中檔休閑服裝店在順德市場(chǎng)上還是能占有不少地盤(pán)的。據(jù)阿英介紹，她的顧客群集中在白領(lǐng)階層，從學(xué)校老師、大學(xué)生到政府機(jī)關(guān)工作人員等都很喜歡到店里挑選衣服。盡管妹妹管理“英特琪”服裝店已經(jīng)有兩三年，而且顧客都很喜歡讓妹妹幫忙挑衣服，阿英還是不能完全將服裝店交給妹妹。阿英解釋說(shuō)，要做好一家服裝店，除了要有良好的銷(xiāo)售方法外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要懂“進(jìn)貨”，而妹妹在這一點(diǎn)上還需要磨練。“英特琪”店里的衣服價(jià)格從50元到300元不等，款式以個(gè)性、休閑、新潮為主，店里外帶還賣(mài)一些潮流的鞋子、皮包。
由于不是專(zhuān)賣(mài)店，這些衣服、鞋子、皮包都是阿英一手淘回來(lái)的，她說(shuō)衣服“淘”對(duì)了，生意就好，否則跟顧客關(guān)系再熟，也不可能把衣服賣(mài)出去。說(shuō)到進(jìn)貨的難度，阿英表示，必須得做到“快、準(zhǔn)、狠”才能挑到合適的貨品而且盡量將進(jìn)貨成本降低。她現(xiàn)在每周要進(jìn)三次貨，每次都是天剛亮6點(diǎn)來(lái)鐘就要從順德坐車(chē)到東莞虎門(mén)去，8點(diǎn)鐘左右到達(dá)虎門(mén)后，一下車(chē)就跟打仗似地沖到批發(fā)商店里，經(jīng)常要在短短的四個(gè)鐘時(shí)間里從數(shù)家店鋪里淘夠一兩萬(wàn)元的貨品，再趕搭12點(diǎn)的長(zhǎng)途直達(dá)車(chē)回順德，往往是貨還沒(méi)到，顧客已經(jīng)在店里等了。
