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何忠旭服裝的成功經(jīng)營(yíng)之道

2010-1-5 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評(píng)選   童裝論壇

關(guān)鍵字:經(jīng)銷商

    當(dāng)大批的經(jīng)銷商都在為如何進(jìn)商場(chǎng)頭疼不已之時(shí),何忠旭卻能在一個(gè)月內(nèi)完成從選品牌到進(jìn)商場(chǎng)的全部過(guò)程,在百貨渠道競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的北京市場(chǎng),多家商場(chǎng)店鋪陸續(xù)開(kāi)業(yè),中間間隔僅為幾天。當(dāng)大批經(jīng)銷商為終端人員流失無(wú)可奈何時(shí),何忠旭旗下的員工卻能在其轉(zhuǎn)行幾年重新踏入服裝圈時(shí),主動(dòng)要求再次加入, 看她是怎樣做到成功的。

  【中國(guó)童裝網(wǎng)】當(dāng)大批的經(jīng)銷商都在為如何進(jìn)商場(chǎng)頭疼不已之時(shí),何忠旭卻能在一個(gè)月內(nèi)完成從選品牌到進(jìn)商場(chǎng)的全部過(guò)程,在百貨渠道競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的北京市場(chǎng),多家商場(chǎng)店鋪陸續(xù)開(kāi)業(yè),中間間隔僅為幾天。

  當(dāng)大批經(jīng)銷商為終端人員流失無(wú)可奈何時(shí),何忠旭旗下的員工卻能在其轉(zhuǎn)行幾年重新踏入服裝圈時(shí),主動(dòng)要求再次加入。

  從紡織品經(jīng)營(yíng)到涉足服裝,何忠旭以自己的“經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)在北京市場(chǎng)創(chuàng)造了紡織品領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)奇跡,她是全國(guó)十大服裝經(jīng)銷商之一,是客戶眼中最值得信賴的朋友………

  何忠旭代理的“埃古”品牌在公司連續(xù)5年創(chuàng)造了華北區(qū)域的銷量第一,單店銷售在華北區(qū)域內(nèi)很多休閑商場(chǎng)及店鋪始終名列前矛。

  先鋒理念導(dǎo)入引領(lǐng)北京紡織市場(chǎng)

  何忠旭出生四川,自幼受“商業(yè)”氛圍的熏陶,從小就顯示出從商的天賦。進(jìn)入八十年代中期,一陣“生意”風(fēng)刮遍祖國(guó)大地。當(dāng)時(shí)只有十幾歲的何忠旭,帶著滿腦的“生意經(jīng)”跑遍了大半個(gè)中國(guó)。

   她先后到過(guò)南京、西安、太原、山西等城市。也曾經(jīng)在陜西擺地?cái),在江蘇南通開(kāi)紡織品商場(chǎng),成就了一番小事業(yè)。

  為了尋找更大生意機(jī)會(huì),1988年,何忠旭來(lái)到北京。當(dāng)時(shí)的北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)不如現(xiàn)在,信息流通緩慢,百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式還處于廠家代銷、商場(chǎng)自營(yíng)階段,完全沒(méi)有專柜概念。

  何忠旭與愛(ài)人來(lái)到北京后,前期也經(jīng)歷了百貨商場(chǎng)代銷階段,但因?yàn)闆](méi)有專人管理,貨品積壓嚴(yán)重。為了扭轉(zhuǎn)局面,夫婦倆商量是否可以將南方的先進(jìn)理念轉(zhuǎn)嫁到北京,即廠家進(jìn)入商場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)專柜,商場(chǎng)收取一定的保底費(fèi)用。為了實(shí)現(xiàn)這一想法,他們先后邀請(qǐng)各商場(chǎng)負(fù)責(zé)人去自己在浙江輕紡城柯橋的工廠考察,“引廠進(jìn)店”經(jīng)營(yíng)模式終于得到眾多商家的認(rèn)可。

  這一年,北京第一家紡織品零售專柜在北京長(zhǎng)安商場(chǎng)開(kāi)業(yè),開(kāi)創(chuàng)了北京紡織品市場(chǎng)“引廠進(jìn)店”經(jīng)營(yíng)模式的先河。

  “引廠進(jìn)店”經(jīng)營(yíng)模式為商場(chǎng)帶來(lái)的利益也逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。商場(chǎng)專柜也從先前的一家轉(zhuǎn)變成后來(lái)的幾十家,同時(shí),她是北京市場(chǎng)最先采取底薪+提成的員工薪水制度的老板之一,這無(wú)疑給了員工更大的工作積極性,那一階段,何忠旭的紡織品專柜曾遍布北京各大商場(chǎng),在業(yè)內(nèi)形成了絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)力量。

  商場(chǎng)渠道優(yōu)勢(shì)贏得重點(diǎn)區(qū)域代理

  紡織品商場(chǎng)的十年經(jīng)營(yíng)使得何忠旭結(jié)識(shí)了很多北京區(qū)域內(nèi)的商場(chǎng)負(fù)責(zé)人。在眾多商場(chǎng)專柜廠家中,何忠旭永遠(yuǎn)都是那個(gè)完成任務(wù)量最快,員工最積極,服務(wù)態(tài)度最好的一家。在大家長(zhǎng)期的合作中,繼承了川妹子直爽、坦誠(chéng)性子的何忠旭和很多商家人員從最初的合作關(guān)系轉(zhuǎn)而成為了生活中很好的朋友。即使后來(lái)轉(zhuǎn)行做旅游、種藥材大家也會(huì)經(jīng)常聚在一起聊天、喝茶。

   2003年,在經(jīng)歷了做旅游、種藥材經(jīng)歷之后,何忠旭陷入了一陣迷茫期,重新尋找新的經(jīng)營(yíng)方向。這時(shí)一些商場(chǎng)、金融領(lǐng)域的朋友都建議她做服裝。

  在2003年服博會(huì)選中“埃古”品牌時(shí),埃古公司因?yàn)楹沃倚褙S富的渠道優(yōu)勢(shì)而將最重要的北京市場(chǎng)交給了她,短短一個(gè)月時(shí)間,何忠旭的商場(chǎng)店鋪陸續(xù)開(kāi)業(yè)。在涉足服裝領(lǐng)域之后,不少原本已經(jīng)離開(kāi)的老員工在得知她經(jīng)營(yíng)服裝之后,紛紛要求繼續(xù)合作。何忠旭說(shuō)公司現(xiàn)在有些員工在一起已經(jīng)合作了十多年,6、7年的員工占多數(shù)。

   遭遇非典店鋪流失率為零

  何忠旭的首次服裝經(jīng)營(yíng)并不順利。2003年,剛剛在商場(chǎng)開(kāi)了5、6家店鋪的她便遭遇了百年難遇的非典。北京成為全國(guó)的核心發(fā)病區(qū)域,一時(shí)間,全城封鎖,大批公司、高校放假,街上人流稀少,終端店鋪面臨沒(méi)有客流的無(wú)奈局面。

  面對(duì)突如其來(lái)的非典,沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)什么時(shí)候能夠結(jié)束。當(dāng)時(shí)何忠旭的新店開(kāi)業(yè)不到一個(gè)月,商場(chǎng)的扣點(diǎn)也很高,店鋪沒(méi)有客流,每天的營(yíng)業(yè)額少之又少,很多時(shí)候連本帶利還不夠給員工開(kāi)工資。員工大批量流失是當(dāng)時(shí)很多終端店鋪面臨的核心問(wèn)題,何忠旭說(shuō)自己當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭,必須撐過(guò)去,要維持經(jīng)營(yíng),店鋪就必須有人,無(wú)論如何也要將員工留住。為此,她開(kāi)始重新規(guī)劃員工薪水,調(diào)整上班時(shí)間。鑒于非典時(shí)期大家心情恐慌,何忠旭給員工發(fā)雙倍工資,重新制定新的上班值日表。同時(shí),為了保證經(jīng)營(yíng)的積極性,她和每一位終端人員保持聯(lián)系,員工每天按時(shí)匯報(bào)當(dāng)天的銷售情況。盡管很多時(shí)候店鋪的銷售業(yè)績(jī)均為零,哪怕是當(dāng)天銷售業(yè)績(jī)?yōu)閹资X(qián),何忠旭都會(huì)鼓勵(lì)員工。為了隨時(shí)了解非典的發(fā)展進(jìn)度,她每天買(mǎi)大批量的報(bào)紙,看電視新聞了解最新發(fā)展情況,同時(shí)將積極的一面與員工分享,給他們更多的信心與支持。

  2003年7月,非典全面解禁。在這短短的三個(gè)月內(nèi),北京有不少品牌倒下,也有很多店鋪面臨員工大批量流失,重新招聘的困惑,何忠旭的終端店鋪流失率卻幾乎為零。解禁那一天,公司和終端員工共同慶祝,何忠旭說(shuō)非典期間的更多收獲是員工和公司同舟共濟(jì),大家共同面對(duì)困難,直到今天公司還有不少員工都是從那時(shí)一路走到現(xiàn)在。

  解禁同時(shí),她的經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始邁入新的軌道。在接下來(lái)的3年時(shí)間里,“埃古”品牌在北京區(qū)域的店鋪數(shù)量迅速增加至30多家,華北區(qū)域開(kāi)設(shè)店鋪100多家。

  店鋪面臨關(guān)閉 轉(zhuǎn)而人才儲(chǔ)備

  服裝經(jīng)營(yíng),誰(shuí)都會(huì)面臨坎坷期,關(guān)鍵點(diǎn)在于你是如何面對(duì),從而扭轉(zhuǎn)不利局面?

  2006年中旬,何忠旭代理了福建一家運(yùn)動(dòng)休閑品牌。這是一家集團(tuán)公司,因?yàn)楣緞偵孀惴b品牌行業(yè), 2006年秋冬貨品公司方面遲遲沒(méi)有發(fā)貨,等到收貨時(shí)已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)季。何忠旭立即找到公司負(fù)責(zé)人,公司方面表示會(huì)及時(shí)解決。等到2007年春夏期間,貨品再次出現(xiàn)同樣情況。當(dāng)時(shí)何忠旭已經(jīng)在北京、天津等區(qū)域開(kāi)設(shè)了10多家規(guī)模不小的終端店鋪,資金投入量也很大,如何扭轉(zhuǎn)不利局面?為了挽回?fù)p失,何忠旭將其中一些店面進(jìn)行轉(zhuǎn)換,同時(shí)把店鋪員工轉(zhuǎn)到公司旗下品牌“埃古”店鋪中,以作儲(chǔ)備,并積極尋找新的品牌。

  2007年下半年,何忠旭以渠道優(yōu)勢(shì)贏得了國(guó)際品牌迪士尼的北京、河北區(qū)域代理權(quán),在店鋪完成裝修之后,何忠旭將原本在“埃古”店鋪中作為儲(chǔ)備的員工調(diào)入新店,原本面臨經(jīng)營(yíng)窘境,卻反而為她儲(chǔ)備和培養(yǎng)了不少的經(jīng)營(yíng)人才,節(jié)省了時(shí)間和成本。很快何忠旭的迪士尼店鋪網(wǎng)絡(luò)在北京、河北區(qū)域迅速發(fā)展,至2008年達(dá)到30多家店鋪。

  客戶支持  贏得經(jīng)銷商信任

   對(duì)于客戶的管理,何忠旭更像是一個(gè)家長(zhǎng),及時(shí)幫助經(jīng)銷商出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,在他們面臨經(jīng)營(yíng)困難時(shí)又主動(dòng)伸出援助之手。

  她曾經(jīng)為支持客戶開(kāi)新店而承擔(dān)新商場(chǎng)帶來(lái)的種種風(fēng)險(xiǎn),如今,曾經(jīng)幫助過(guò)的該店鋪銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)業(yè)績(jī)良好;她也曾經(jīng)在勸解客戶訂貨量過(guò)大未果情況下,在該客戶面臨資金周轉(zhuǎn)困難時(shí),又主動(dòng)提供貨品周轉(zhuǎn)資金。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)規(guī)模多大的客戶,一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,何忠旭都會(huì)盡力去針對(duì)問(wèn)題想辦法幫助客戶解決。“我也是從終端做上來(lái)的,也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)很多挫折,我能體會(huì)那種面對(duì)困難時(shí)的無(wú)助,大家既然都選擇了同一個(gè)品牌,作為總代理我應(yīng)該要帶領(lǐng)大家共同致富”。

  真誠(chéng)的付出總會(huì)贏得相應(yīng)的回報(bào)。2008年,金融危機(jī)使得大批總代理商面臨因加盟商訂貨未提而帶來(lái)的貨品積壓困惑,何忠旭的旗下加盟商卻信心十足和總代理商共同面對(duì),在周?chē)姸嗫偞砩瘫г怪畷r(shí),何忠旭這一年的銷售業(yè)績(jī)卻反而穩(wěn)中有升。

   對(duì)于財(cái)富何忠旭說(shuō)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要定一個(gè)什么樣的目標(biāo),只要選擇的事情,認(rèn)真去做了,不管遇到多少困難都要勇敢面對(duì)、堅(jiān)持到底。凡事都希望盡量能做的好一些,無(wú)論是對(duì)人還是對(duì)事。當(dāng)然最重要的是你做事的態(tài)度,這才是最重要的!

 

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